As avaliações dos clientes são o combustível das vendas no e-commerce. Seja você iniciante na construção da sua base de reviews ou um grande player que precisa de ferramentas avançadas pra proteger a reputação — as Avaliações edrone tem a solução pra você.
Conheça as diferenças entre a versão Gratuita e a Paga e decida qual modelo melhor apoia os seus objetivos.
1. Comece grátis: construa uma base sólida de confiança
A versão Gratuita das Avaliações edrone é o ponto de partida ideal. Permite iniciar, sem custos, a sua máquina de coleta de avaliações e exibi-las imediatamente no site da sua loja.
O que você ganha na versão Gratuita?
Importação de avaliações: Vindo de outra ferramenta? Use a função de importação pra aproveitar os reviews já coletados.
Coleta e envio ilimitados: Colete um número ilimitado de avaliações e envie quantas solicitações quiser por meio de um fluxo de automação dedicado.
Widget on-site (versão básica): Exiba avaliações diretamente no site da sua loja, aumentando a confiança desde a primeira visita.
Transparência total: Visualize a distribuição das avaliações e filtre os comentários.
Interação com clientes: Responda às avaliações diretamente na plataforma.
Opção de exportação: Exporte os reviews coletados pra arquivos externos.
Visualização no painel: No painel da edrone, você visualiza as últimas 20 avaliações.
2. Vá para o próximo nível: o poder completo das Avaliações edrone
A versão Paga vai além da coleta de avaliações. É um sistema completo de gestão de reputação, SEO e fidelização — que oferece vantagem competitiva real.
Por que migrar pra versão Paga?
A. Integração com o Google
As suas avaliações do Google são importadas automaticamente pro edrone Reviews (sincronização uma vez ao dia). Assim, você centraliza todos os reviews da sua marca em um só lugar.
B. Sistema de mediação: salve relações e avaliações
Essa funcionalidade faz toda a diferença. Se um cliente deixar uma avaliação abaixo de 5 estrelas, você pode iniciar uma mediação.
Como funciona: A avaliação fica "borrada" no widget da loja com a indicação de que está em mediação. Você entra em contato com o cliente, resolve o problema e pede a atualização da nota.
Rede de segurança: Se o cliente não responder, o sistema envia lembretes (após 14 e 21 dias). Após 30 dias a mediação é encerrada; se o cliente optou por não responder, uma notificação aparece na avaliação borrada. Isso mostra a outros compradores que você realmente se importa com os seus clientes.
C. Reviews Aggregator — a sua vitrine pública
Toda loja na versão Paga recebe uma página pública de avaliações no formato https://edrone.me/reviews/[nome_da_loja].
Impulso de SEO: Centenas de avaliações em uma página dedicada no domínio edrone.me ajudam a melhorar a visibilidade da sua marca no Google.
Prova social pronta: Compartilhe o link no rodapé de e-mails, redes sociais e anúncios como prova da qualidade do seu negócio.
D. Widgets avançados e analytics
Acesso completo a todas as avaliações no painel (sem limite de 20).
Use layouts avançados de widget, incluindo um widget dedicado de avaliação de produto pra embedar diretamente nas páginas de produto.
Destaque as suas melhores reviews com o widget "Best Opinions" — novos visitantes veem as suas top avaliações de cara.
Integre avaliações nas suas automações de marketing (carrinho abandonado, pós-compra) pra mais conversão.
Comparativo rápido dos planos
Funcionalidade | Gratuita | Paga |
Avaliações coletadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
Importação de outras ferramentas | Sim | Sim |
Envio de solicitações | Ilimitado | Ilimitado |
Visualização no painel | Últimas 20 | Sem limite |
Widget on-site | Básico | Layouts avançados |
Integração com Google Reviews | Não | Sim (sincronização diária) |
Mediação de avaliações negativas | Não | Sim (com ocultação) |
Página pública (Aggregator) | Não | Sim (SEO + prova social) |
Widget "Best Opinions" | Não | Sim |
Avaliações em automações | Não | Sim |
Preços — como o plano Pago escala com o seu negócio
As Avaliações edrone utilizam um modelo de precificação em cascata — cada faixa se aplica apenas aos pedidos dentro do seu intervalo. Você paga mais apenas quando vende mais, e os custos crescem junto com o seu negócio.
Número de pedidos | Preço unitário | Taxa fixa |
0–150 | — | R$ 49,00 |
151–500 | — | R$ 149,00 |
501–1000 | — | R$ 299,00 |
1001+ | R$ 0,29 | R$ 299,00 |
⚠️ Importante: Todos os preços não incluem impostos. Acima de 1000 pedidos, é cobrado R$ 0,29 por pedido nessa faixa.
Regras de cobrança
O modelo de cobrança do Reviews foi desenhado pra continuar simples — mesmo se você gerencia várias lojas.
Pagamento antecipado
Primeiro mês: você paga apenas a taxa fixa da sua faixa (sem cobrança por pedidos).
Segundo mês em diante: você paga a taxa fixa mais o valor por pedido calculado a partir do período anterior.
Uma conta, uma cobrança — mesmo com várias lojas
Se você opera vários trackers (ex.: múltiplas lojas), paga uma única assinatura. Contamos o total de pedidos de todos os trackers onde o Reviews está ativado. Lojas sem o Reviews ativado não geram custo nenhum.
📌 Dica: Ative o Reviews só onde faz sentido — os demais trackers ficam livres de cobrança do Reviews.
Paga e Gratuita não podem ser combinadas
Se você migra pra versão Paga, ela se aplica à conta inteira. Não é possível combinar Reviews Gratuito e Pago em lojas diferentes dentro da mesma conta — a cobrança permanece consistente e previsível.
SMS e WhatsApp são cobrados separadamente
As solicitações de review enviadas por e-mail são ilimitadas e estão incluídas. Mensagens de SMS e WhatsApp consomem créditos do seu pool padrão de mensagens e são cobradas pela tarifa habitual.
Faturamento
Hoje, a taxa do Reviews é emitida como fatura separada. Estamos trabalhando pra unificar todas as cobranças em uma única fatura de assinatura no curto prazo.
Como ativar as Avaliações edrone
Você pode ativar o Reviews diretamente no painel:
Faça login no seu painel da edrone.
Acesse a seção Reviews e ative a funcionalidade para a sua loja.
Escolha a versão Gratuita pra começar a coletar, ou escolha um plano Pago pra desbloquear a integração com o Google, a mediação, o Aggregator público e os widgets avançados.
Todo o processo é rápido e não exige configuração avançada — você pode começar a coletar avaliações quase imediatamente.
Resumo: qual escolher?
Se você está começando — escolha a versão Gratuita. Deixe o sistema trabalhar a seu favor, colete as primeiras avaliações e veja como a automação economiza o seu tempo.
Se a sua loja gera vendas regulares e você quer ativamente apresentar uma imagem profissional baseada em confiança, melhorar o ranqueamento no Google e ter uma página de avaliações que mantém clientes ao seu lado por anos — a versão Paga do edrone Reviews é um investimento que se paga rapidamente.
💡 Quick Win: Comece com a Gratuita, valide o volume que a sua loja gera, e migre para a Paga no momento em que a integração com o Google, a mediação ou o Aggregator destravarem valor mensurável.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.