Todo dono de loja online sonha com clientes fiéis que façam compras frequentes. Mas, muitas vezes, a realidade é outra:
❌ 80% dos novos clientes fazem apenas uma compra e nunca mais voltam.
❌ O custo para conquistar clientes (CAC) aumenta a cada ano, reduzindo a lucratividade da loja.
❌ A falta de estratégias para reter clientes faz com que você precise investir constantemente em campanhas de divulgação, em vez de aproveitar ao máximo os lucros da sua base atual.
❌ Os clientes acabam esquecendo da sua loja porque os concorrentes estão sempre enviando novas ofertas para eles.
💡 Isso parece familiar? Se sim, é um sinal de que você deve focar em aumentar a frequência dos pedidos — garantindo que os clientes voltem mais vezes e comprem mais.
🔹 Você sabia que aumentar a frequência de pedidos em apenas 10% pode elevar sua receita anual em até 20%?
🔹 Já sabia que clientes fiéis gastam, em média, 67% a mais do que os novos?
Análise do crescimento da frequência de compras após a implementação do edrone
Um estudo baseado em dados de mais de 2.000 clientes que usam o sistema edrone nos últimos 24 meses mostra que a frequência de compra (FP) aumenta sistematicamente após a implementação da nossa plataforma.
Antes de implementar o edrone:
No início da parceria com o edrone, a frequência de compra era de aproximadamente 1,20 — ou seja, em média, cada cliente realizava 1,20 pedidos por ano.
Após 12 meses de parceria
Depois de 12 meses, a frequência de compra subiu para 1,36, mostrando que os clientes passaram a voltar mais vezes à loja, gerando um número maior de pedidos.
Análise do crescimento da frequência de compra (FP) após implementar o edrone
Com base nos dados coletados pelo edrone nos últimos 24 meses, analisamos os resultados do crescimento da frequência de compra de mais de 2.000 clientes de diversos setores. Os dados indicam que a frequência de compra aumenta com o tempo, sendo o crescimento mais significativo observado após alguns meses de cooperação.
Principais aprendizados da análise:
Crescimento Rápido da Frequência de Compra (FP) nos Primeiros Meses
Após apenas dois meses da implementação do sistema edrone, a frequência média de compra (FP) já aumenta 5,5%. Nos meses seguintes, esse crescimento vai subindo gradualmente, chegando a 14,7% após 12 meses.
Alguns setores, como Móveis, Eletrônicos e Saúde & Beleza, tiveram aumentos especialmente significativos. Por exemplo, o setor de Móveis alcançou um impressionante crescimento de 69,8% na FP após 12 meses.
Tendência Consistente de Crescimento da FP
Setores como Eletrônicos (crescimento de 14,7% após 2 meses para 19,5% após 12 meses) e Móveis (crescimento de 53,1% após 2 meses para 65,8% após 12 meses) apresentam aumento contínuo na frequência de compra. Essa tendência indica que a automação de marketing tem um impacto a longo prazo, contribuindo para uma maior fidelização dos clientes.
Conclusões:
A automação de marketing impacta positivamente a frequência de compra — mesmo setores com FP inicialmente baixa, como Jogos e Brinquedos, tiveram aumento gradual (de 4,8% após 2 meses para 5,7% após 12 meses).
Setores com crescimento inicial maior — como Móveis e Eletrônicos — tiveram aumento percentual mais expressivo em menos tempo. Isso indica que o aumento da frequência é mais visível onde os clientes estão mais engajados e compram com maior recorrência.
Efeitos a longo prazo da implementação do edrone — após 12 meses, o sistema entrega resultados claros, inclusive em setores com crescimento inicial menor. Por exemplo, em Alimentos, Bebidas e Tabaco, a FP aumentou 12,9% após 12 meses.
O Que Isso Significa Para Sua Loja?
Aumentar a frequência de compra é a chave para uma receita estável no e-commerce. Com a automação de marketing, os clientes retornam com mais facilidade para novas compras, permitindo que você maximize os lucros da sua base atual. O sistema de automação do edrone possibilita segmentação eficaz, comunicação personalizada e lembretes automáticos de produtos, o que eleva a frequência de compra e reduz o custo para conquistar novos clientes.
Implementar o edrone ajuda a manter a estabilidade financeira, melhorar a fidelidade dos clientes e garantir crescimento sustentável de receita — sem depender somente da aquisição constante de novos clientes.
Veja Isso na Prática
Análise anual do crescimento da frequência de compra para uma loja com 100 clientes mensais e valor médio de pedido (AOV) de 400 PLN.
Premissas:
Clientes mensais: 100
Frequência anual de compra inicial (FP): 1,20
Frequência de compra após 12 meses: 1,36
Valor médio do pedido (AOV): 400 PLN
🔹 Situação Inicial (Antes de Implementar o edrone)
Frequência de compra (FP) = 1,20, ou seja, cada cliente faz em média 1,20 pedidos por ano.
100 clientes mensais resultam em 1.200 clientes anuais (100 × 12 meses).
Total de pedidos anuais:
1.200 clientes × 1,20 pedidos por cliente = 1.440 pedidos por ano.
🔹 Após 12 Meses com edrone
A frequência de compra subiu para 1,36, ou seja, cada cliente faz agora 1,36 pedidos por ano.
100 clientes mensais continuam resultando em 1.200 clientes anuais.
Novo total de pedidos anuais:
1.200 clientes × 1,36 pedidos por cliente = 1.636 pedidos por ano.
Isso representa um aumento de 192 pedidos anuais para a loja.
🔹 Receita Adicional
Valor médio do pedido (AOV): 400 PLN.
Cálculo da receita adicional anual:
192 pedidos adicionais × 400 PLN = 76.800 PLN
Isso significa um aumento real na receita anual de 76.800 PLN, resultado direto do crescimento da frequência de compra.
Conclusões:
Aumento nos pedidos anuais: Ao subir a frequência de 1,20 para 1,36, a loja gera 192 pedidos extras por ano, elevando a receita.
Receita adicional: Esse aumento na frequência traz 76.800 PLN a mais de receita anual.
Maior eficiência: A automação do edrone impulsiona a frequência de compra, aumentando a receita da mesma base de clientes e reduzindo a dependência da aquisição de novos clientes.
Estabilidade financeira: Com maior frequência de compra, a loja tem receita mais estável e previsível, e o investimento em automação traz benefícios duradouros.
📌 Conclusão: Aumentar a frequência anual de compra é um fator chave para o crescimento do faturamento no e-commerce. Implementar o edrone permite aumentar vendas e lucros sem precisar conquistar clientes novos o tempo todo. 🚀
Resumo
Se seu objetivo é aumentar a frequência de pedidos, a automação de marketing é o melhor caminho. Com o edrone, você fortalece a fidelidade dos clientes, o que se traduz em mais receita e maior estabilidade financeira para sua loja.
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