Nasz system jest wyposażony w mechanizm automatycznego blokowania wysyłki wiadomości na adresy email ze wskazanymi domenami oraz mechanizm blokowania zapisywania danych klientów przesyłanych w zdarzeniach ze sklepu, z Pop-upów od edrone lub poprzez API - dla wybranych domen.
Do nowo utworzonych kont edrone pewna pula domen (są to głównie domeny uznane za podejrzane oraz domeny niektórych platform zakupowych) jest automatycznie dodawana na ‘czarną listę’ i dla tych domen aktywowany jest jeden z wymienionych mechanizmów - bądź obydwa jednocześnie.
Przykładowo, dla domen takich jak allegro.pl oraz allegromail.pl jest ustawiona wyłącznie automatyczna blokada wysyłki wiadomości.
To znaczy, że jeżeli w bazie pojawi się np. adres email test@allegro.pl lub test@allegromail.pl, to nasz system będzie blokował wysyłanie wiadomości na wskazany adres email.
Natomiast np. dla domeny allegro.com są aktywowane obecnie obydwa mechanizmy blokowania.
Gdy system przykładowo otrzyma informację z adresem test@allegro.com o próbie zapisu do newslettera na stronie sklepu (np. z podpiętego do edrone formularza zapisu), to takie zdarzenie zostanie odrzucone przez system - email nie zostanie zapisany w bazie. Zdarzenia z podanym adresem email zostaną tak samo odrzucone w przypadku zapisu z Pop-upu edrone lub przesłania ich poprzez API.
Gdyby taki adres email został jednak dodany poprzez manualny import (czego nie blokujemy), to zadziała mechanizm nr 1 i wysyłka wiadomości do wskazanej domeny będzie blokowana.
Mechanizmy te zostały wdrożone w celu ochrony kont przed zbieraniem niechcianej bazy adresów email, atakami botów oraz wysyłką spamu do podejrzanych domen, czego skutkiem mogłoby być osłabienie reputacji domeny wysyłkowej, niekontrolowane powiększanie bazy klientów oraz zaburzanie statystyk w panelu edrone.
Co jeżeli chcę zablokować zbieranie danych, bądź wysyłanie wiadomości dla wskazanej przeze mnie domeny?
Istnieje możliwość dodania na czarną listę domeny dla indywidualnego konta edrone. Na życzenie możemy zablokować zbieranie danych dla konkretnej domeny (mechanizm 2) oraz blokować wysyłkę wiadomości na adresy email ze wskazaną domeną (mechanizm 1), gdyby taki adres pojawił się w bazie.
W tym celu prosimy o kontakt z obsługą edrone i podanie domeny, którą należy dodać na czarną listę. Prosimy też o informację, który z mechanizmów powinien być aktywowany dla danej domeny.
Blokada domeny zadziała po około 30 minutach od zablokowania domeny. Historyczne dane nie zostaną usunięte z sekcji "Raporty" oraz z "Profilu klienta". Jednak jeśli klient dokona zamówienia po 30 minutach od blokady, zdarzenie nie zostanie przez nas odebrane.
Pamiętaj o tym, aby nie dodawać na czarną listę domen, których nie jesteś pewien, aby nie zablokować możliwości zbierania bazy danych i wysyłania wiadomości do prawdziwych klientów Twojego sklepu internetowego.
Jest to użyteczna funkcjonalność np. gdy na danej platformie (sklepie) zintegrowanej z edrone, gromadzone są dane o zamówieniach z różnych platform sprzedażowych (typu allegro.pl), a dane są przesyłane do edrone po API, bądź z wykorzystaniem zdarzeń serwerowych.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące systemu edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me