Analiza przychodów z edrone
Nim zaczniesz analizować dane z edrone w GA4, pamiętaj, że edrone to nie narzędzie do generowania ruchu na Twoją stronę. Analizowanie przychodów z edrone tylko w GA4 jest błędne. W GA głównie analizujesz różne kanały marketingowe, które generują ruch na Twoją stronę i jakość tego ruchu. edrone natomiast to narzędzie do zbierania bazy, zwiększania rozpoznawalności marki, angażowania użytkownika, zwiększania jego powracalności i CLV oraz ratowania porzuconych koszyków. Danych dotyczących tych celów nie zmierzysz w GA. Wiemy jednak, że każdy właściciel sklepu internetowego lub ecommerce specialista będzie analizował wyniki z edrone w GA, dlatego wskażemy ci, które widoki Ci to umożliwią.
W tym filmie dowiesz się jak analizować dane z edrone w GA4
W jakim modelu analizujesz dane
Nim zaczniesz analizować przychody z edrone musisz wiedzieć, w jakim modelu je analizujesz.
Pewnie wiesz, że Google Analytics wprowadził nowy model atrybucji, tzw model data driven, dzięki któremu powinieneś mieć szerszy obraz kanałów sprzedaży. Jak działa ten model, przeczytasz tutaj, ale nie wszystkie raporty w GA4 są oparte o ten model atrybucji. Jak to możliwe?
Należy pamiętać, że Analytics korzysta z różnych modeli atrybucji, aby przypisywać udział w pozyskaniach reklamom, kliknięciom i innym interakcjom na ścieżce użytkownika prowadzącej do Twojej witryny lub aplikacji.
W wymiarach ograniczonych do użytkownika i sesji Analytics stosuje model atrybucji Kanały płatne i bezpłatne – ostatnie kliknięcie (widok źródło/medium w GA Universal). Zmiana modelu atrybucji w sekcji Ustawienia nie ma wpływu na te wymiary. A więc wszystkie raporty oparte na sesjach i użytkownikach będą miały zastosowany model atrybucji ostatnie kliknięcie. Więcej informacji przeczytasz tutaj:
Będą to na przykład widoki:
Pozyskiwanie, Pozyskiwanie ruchu
Pozyskiwanie, Pozyskiwanie użytkowników
wszystkie raporty gdzie zmienną będzie sesja lub pierwszy użytkownik
W przypadku wymiarów ograniczonych do zdarzenia Analytics używa domyślnie modelu atrybucji opartej na danych, ale możesz wybrać inny model atrybucji. Wszystkie raporty z wymiarami związanymi z ruchem ograniczonymi do zdarzenia korzystają z wybranego przez Ciebie modelu atrybucji.
Jak znaleźć przychody z edrone w GA4
Przychody z edrone powinniśmy analizować w aspekcie ścieżek klientów i punktów kontaktów na ścieżce, które przyczyniły się do ostatecznej decyzji użytkownika. Wiemy, że ścieżka klienta nie jest prosta, zanim klient zdecyduje się kupić produkt. W ecommerce wymarzoną konwersją będzie oczywiście zakup produktu lub usługi. Niemniej jednak ścieżka, prowadząca do zakupu, zwykle nie jest taka prosta. Zanim klient zdecyduje się kupić produkt lub usługę, odwiedza bowiem Twoją stronę internetową kilka, a nawet kilkanaście razy. Każde z tych działań to tzw. punkty kontaktu, które przyczyniają się do ostatecznej decyzji użytkownika.
Przychody z edrone w Google Analytics 4 możesz analizować na różnych widokach i z wykorzystaniem różnych modeli atrybucji, jakie wspiera Google Analytics dla różnych raportów, ważne abyś był świadomy w jakim modelu atrybucji są dane, które analizujesz. A nie jest to wcale takie proste.
Analizę danych oprzyj na segmencie: edrone Atrybucja
W trakcie integracji edrone z Twoim kontem GA4 jednym z pierwszych kroków było dodanie segmentów, do twojego konta GA. Od momentu ich utworzenia będziesz mieć możliwość analizowania przychodów z edrone w podobnym modelu atrybucji jak edrone. Jeżeli jeszcze nie dodawałeś segmentów, zrób to jak najszybciej, niestety dane będą dostępne po ich utworzeniu. Jak dodać segment przeczytasz tutaj:
Dlaczego dodałeś segmenty?
To proste, segmenty pozwolą Ci analizować całość ruchu z edrone w modelu atrybucji takim samym jak model atrybucji edrone, tj jeżeli na ścieżce do zakupu w ciągu 30 dni wystąpił email open lub email click w przychodach to zamówienie zostanie przypisane do edrone. Wszystkie inne raporty w GA4 mają zastosowany inny model atrybucji.
Jak dodać segment do widoków?
Segmenty w GA4 możesz dodawać do różnych widoków. Nasz utworzony segment zawiera użytkowników, którzy kliknęli w email i przeszli na stronę lub tylko otworzyli email i Google to zdarzenie zatrybuował.
Aby dodać segment, na wybranym widoku kliknij w górnej części raportu w opcję Dodaj filtr i wybierz segment za pomocą Nazwy listy użytkowników, następnie “ściśle pasuje do” i wybierz ustawioną grupę o nazwie utworzonej przy integracji “edrone Atrybucja
Analiza przychodów z edrone w GA4
Ile przychodów edrone wygenerował dla Twojego sklepu i jakie dokładnie kampanie przyczyniły się do wygenerowania przychodu możesz przeanalizować w sekcji Zaangażowanie=> Konwersje=> i rozwiń (kliknij) purchase i tutaj dodaj filtr z listy wybierając Nazwa listy odbiorców a następnie ściśle pasuje do Atrybucja edrone (nazwa twojego segmentu, który utworzyłeś podczas integracji)
Na tym raporcie szczegółowym możesz analizować konwersje oraz łączne przychody.
Analiza ruchu z edrone
Analiza źródeł ruchu i ich wpływu na witrynę w zestawieniu z np. liczbą zdarzeń, pozwala ocenić skuteczność różnych działań marketingowych i identyfikować najważniejsze źródła ruchu, które przynoszą wartościowych użytkowników. Jeżeli chcesz sprawdzić sesje generowane przez edrone, a także zdarzenia otwarć maili, bez względu na to, czy odwiedzający to nowi użytkownicy, czy też ci, którzy powracają na Twoją stronę z edrone, możesz analizować w raporcie Pozyskiwanie=> Pozyskiwanie użytkowników.
Tutaj także powinieneś dodać segment utworzony przy integracji, pozwoli Ci on przeanalizować cały ruch wygenerowany przez edrone, z uwzględniem modelu atrybucji, który pozwoli przeanalizować cały ruch.
Gdzie znajdę jakie produkty najczęściej kupowali klienci pochodzący z edrone?
W GA4 możesz sprawdzić także, które produkty z ruchu generowanego przez edrone klienci najczęściej kupowali i przeglądali. Podgląd ten uzyskasz przechodząc do sekcji Raporty=>Generowanie przychodu=> Zakupy w ecommerce oraz dodać utworzony segment, (nazwa listy odbiorców a następnie ściśle pasuje do edrone Atrybucja (nazwa twojego segmentu, który utworzyłeś podczas integracji)).
Dlaczego przychody z edrone w GA różnią się od danych w edrone
Dane między GAA a edrone będą się zawsze różnic, nawet wielokrotnie.
Z czego to wynika
brak możliwości przesłania poprawnie eventów odpowiedzialnych za otwarcie email do GA spowodowane brakiem obsługi user_id przez platformę (najczęstszą przyczyna)
różne modele atrybucji - edrone ma swój “sposób” na określenie które przychody były wygenerowane przy udziale edrone, więcej info tutaj
porównanie wyników z GA4 w modelu atrybucji last click do edrone, gdzie mamy inny model atrybucji
różnice spowodowane integracją “frontową” - jeżeli integrację edrone nie ma połączenia z platformą na tzw backend różnice mogą być znaczne
różnice spowodowane jakością zbieranego ruchu przez GA i próbkowaniem danych
do GA4 wysyłamy tylko eventy odpowiedzialne za email open i kliknięcia, nie znajdziesz tutaj atrybucji z social proof czy ramek rekomendacji
Analiza edrone w innych modelach atrybucji
Analiza przychodów w modelu atrybucji data driven
W GA4 możemy przeanalizować jakimi ścieżkami klienci docierają do konwersji i jak różne modele atrybucji rozdzielają udział w konwersji na tych ścieżkach. Dane te możemy np. przeanalizować w raporcie Atrybucja, Porównanie modeli. Raport ten znajdziesz w sekcji Reklamy. Raport zawiera dane o wszystkich użytkownikach.
Jako default zarówno wykres, jak i tabela danych prezentują Twoje dane z podziałem według wymiaru Domyślna grupa kanałów. Korzystając z menu nad wykresem i w tabeli danych, możesz wyświetlać dane według wymiaru Źródło, Medium lub Kampania. W wyszukiwarce wpisz edrone i kliknij enter jeśli wybrałeś źródło.
Następnie zmień wymiar na Kampania pozostawiając wpisane wcześniej zmienne.
Dzięki takim ustawieniom będziesz mógł przeanalizować, jakie przychody wygenerowały kampanie biorące udziału w ścieżce do zakupów. Jednocześnie możesz te przychody przeanalizować w dwóch wybranych modelach atrybucji. O modelach atrybucji przeczytasz tutaj
Analiza ruchu - Raport „Pozyskiwanie ruchu” w modelu atrybucji last click
Jeżeli chcesz sprawdzić sesje generowane przez edrone, w modelu atrybcji last click, przejdz do sekcji Pozyskiwanie=> Pozyskiwanie użytkowników, w wymiarze dodatkowy domyślnym Sesja - domyślna grupa kanałów edrone będzie występował pod Email. Na widoku tym przeanalizujesz źródła i kampanie pozyskiwania ruchu, tj, jak użytkownicy trafiają na Twoją witrynę oraz identyfikację najbardziej skutecznych kampanii i kanałów.
Aby analizować, która kampania generują najwięcej ruchu zalecamy do sesji- źródło/medium dodać wymiar dodatkowy Sesja-kampania i w wyszukiwarce wpisać nazwę “edrone”
edrone radzi
Dodawanie do każdego widoku segmentu może nie być dla Ciebie proste, jest też czasochłonne i łatwo, w pośpiechu o tym zapomnieć, dlatego radzimy abyś raz poświęcił kilkanaście minut i przygotował dedykowane widoki tylko dla edrone. Jest to jednorazowa praca a ułatwi Ci dalszą analizę danych. Jednocześnie pamiętaj, że edrone to nie narzędzie do generowania ruchu na Twoją stronę, to narzędzie do zbieranie bazy, zwiększania rozpoznawalności marki, angażowania użytkownika, zwiększania jego powracalności.
Podsumowanie
Jak już pewnie zauważyłeś analizować wyniki z edrone w GA4 możesz wykonywać w różnych raportach, a zastosowanie innych modeli atrybucji. My rekomendujemy dodawanie segmentu i zapisanie własnego raportu dla edrone w bibliotece (tu instrukcja)
Jeżeli masz w tym problem, zapytaj o taką konfigurację support edrone. Jednocześnie pamiętaj, że edrone to nie narzędzie do generowania ruchu na Twoją stronę, to narzędzie do zbieranie bazy, zwiększania rozpoznawalności marki, angażowania użytkownika, zwiększania jego powracalności i analiza danych z edrone tylko w GA nie będzie wystarczające.