Czym jest model subskrypcji?
Model subskrypcji określa, jakie wiadomości zostaną wysłane do Twojego odbiorcy po dokonaniu zapisu do newslettera poprzez pop-up, web layer lub inną formę, która dostępna jest na Twojej stronie (np. formularz w stopce).
Dostępne modele subskrypcji w edrone
Double Opt-In edrone — Zgoda jest zbierana przy pomocy systemu edrone i automatycznie aktualizowana na każdym etapie. Po wypełnieniu formularza subskrypcji status subskrypcji klienta widnieje jako "Unknown/Nieznany", a użytkownik otrzymuje wiadomość email z linkiem potwierdzającym. Dopiero po kliknięciu tego linku status subskrypcji zmienia się na "Subscribed/Zapisany". Wszystkie niezbędne informacje dotyczące prawa użytkownika do informacji – jak na przykład dokładny czas rozpoczęcia/zakończenia subskrypcji – znajdują się w indywidualnym profilu użytkownika w systemie edrone. Dane te można w każdej chwili pobrać i przedstawić użytkownikowi.
Double Opt-In bez edrone — W tym modelu odpowiedzialność za dwuetapową autoryzację spoczywa na Tobie (wykorzystując inny mechanizm zbierania potwierdzeń od klientów). Jeśli wybierzesz tę opcję, pamiętaj, że wszystkie kontakty są początkowo dodawane do systemu ze statusem "Unknown/Nieznany". Dopiero po kliknięciu w link aktywacyjny status użytkownika ulega zmianie.
Minusem tego modelu jest to, że aktualna baza subskrybentów nie będzie dostępna w edrone, zatem musisz zadbać o mechanizm odpowiedzialny za przesyłanie informacji o statusach subskrypcji do edrone (synchronizacja statusów).
Single Opt-In - Po wypełnieniu formularza subskrypcji użytkownik zostanie dodany do bazy danych ze statusem "Subscribed/Zapisany" i nie otrzymuje on żadnych wiadomości.
Single Opt-In z wiadomością — Po wypełnieniu formularza subskrypcji użytkownik zostanie dodany do bazy danych ze statusem "Subscribed/Zapisany" i zostanie wysłana wiadomość powitalna.
Model subskrypcji single Opt-in jest przez nas rekomendowany. Wdrażając go szybciej zbudujesz swoją bazę oraz zadbasz o komfort swojego użytkownika.
Model Double Opt-in wydłuża proces zapisu, a im więcej pracy po stronie użytkownika, tym mniej pozytywnie wpływa to na jego customer journey.
Wiadomość Opt-In z platformy a wiadomości z edrone
Jeśli Twoja platforma sklepowa również oferuje wysyłkę wiadomości po dokonaniu zapisu do newslettera, bez możliwości ich wyłączenia, dostosuj je w taki sposób, aby ich treść się nie powielała. Przykładowa ścieżka w modelu double opt-in może wyglądać tak:
Odbiorca dokonuje zapisu i otrzymuje pierwszą wiadomość z Twojej platformy o przykładowej treści: “Zaraz otrzymasz maila z potwierdzeniem Twojej subskrypcji!”;
Następnie otrzyma wiadomość z potwierdzeniem z systemu edrone o przykładowej treści “Potwierdź swoją subskrypcję!”;
Później zostaje wysłana druga wiadomość z platformy o przykładowej treści “Twój kod rabatowy został właśnie do Ciebie wysłany!”;
Ostatnia wiadomość, to wiadomość powitalna z edrone o przykładowej treści “Dziękujemy za zapis — oto Twój kod rabatowy!”.
Jak wybrać model subskrypcji w edrone?
Aby wybrać odpowiadający Ci model, postępuj zgodnie z poniższymi krokami.
1. Kliknij AUTOMATYZACJE > READY FLOWS
2. Przejdź do scenariusza ZAPIS DO NEWSLETTERA
3. Kliknij sekcję OPT-IN
4. Wybierz odpowiadający Ci model subskrypcji
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z modelami subskrypcji w edrone, skontaktuj się z nami poprzez chat lub hello@edrone.me