Utrzymanie klienta może być kluczowym celem Twojego e-commerce. Zdobycie nowego klienta może być nawet 7-krotnie wyższe niż utrzymanie obecnego, który już Cię zna i korzysta z Twojej oferty.
edrone jest narzędziem, które pomoże Ci zaangażować nieaktywnych klientów. Skorzystaj z Marketing Automation!
Uruchom scenariusz automatyczny “Przywracaj Klientów”
Klient, który przez jakiś czas (ustalony przez Ciebie) nie był w Twoim sklepie, dostanie wiadomość, w której możesz zachęcić go do powrotu, zapoznania się z aktualną ofertą, a nawet skorzystania z ewentualnych rabatów.
Skorzystaj z funkcjonalności “Custom Flows”
Funkcjonalność ta elastycznie podchodzi do wysyłek automatycznych wiadomości. Za pomocą rozmaitych filtrów masz możliwość stworzyć niestandardową wiadomość, która może uwzględniać różne parametry klienta lub jego aktywności, np. wartość wszystkich zamówień czy czas od ostatniej wizyty.
Uruchom scenariusze “Program Lojalnościowy” oraz “Program Poleceń”
Oba programy angażują Twoich klientów w zakupy i nagradzają za aktywność, dzięki temu zwiększasz ich wartość życiową (CLV) i powodujesz, że chętniej wracają do Twojego sklepu.
Wyślij spersonalizowaną wiadomość przywracającą
Możesz też przygotować segment kontaktów, które dawno nie odwiedziły Twojego sklepu i wysłać im spersonalizowaną wiadomość!
Wykorzystaj techniki, które mogą zachęcić ich do odwiedzin i ponownego skorzystania z Twojej oferty, tj. zaproponuj rabat; zaprezentuj produkty, które mogą się spodobać tej grupie odbiorców; stwórz treść, która będzie angażująca i pozwoli nawiązać relacje, wzbudź ciekawość i poczucie pilności. Pamiętaj o chwytliwym tytule wiadomości.
Możesz też stworzyć wiadomości w zakładce Newsletter A/B. Za jego pomocą przetestujesz dwie wiadomości o różnych tytułach i zobaczysz, która z nich sprawdza się lepiej i jest bardziej przyciągająca!
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania skontaktuj się z nami na hello@edrone.me