⚠️Ta funkcja jest obecnie w trakcie prac serwisowych, ponieważ pracujemy nad jej udoskonaleniem. Masz pytania? Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
AI Sales Chat działa teraz także na WhatsApp. To ten sam asystent AI, który już pomaga klientom na stronie sklepu — funkcja jest aktywna we wszystkich kontach.
Czym jest AI Sales Chat na WhatsApp?
AI Sales Chat to asystent AI edrone, który rozmawia z klientami, odpowiada na pytania o produkty i pomaga podjąć decyzję zakupową. Do tej pory działał tylko na stronie sklepu. Teraz odpowiada też na WhatsApp, w dedykowanej zakładce w panelu: AI Sales Chat → WhatsApp.
Jak to działa?
AI Sales Chat na WhatsApp korzysta z tej samej konfiguracji co wersja na stronie:
Jedna baza wiedzy dla obu kanałów – konfigurujesz ją raz, a działa jednocześnie na stronie i na WhatsApp.
Ten sam feed produktowy – asystent sprawdza stan magazynowy i wysyła link do produktu prosto w rozmowie na WhatsApp.
Czy to zużywa moje kredyty WhatsApp?
Nie. Odpowiedzi wysyłane przez AI Sales Chat na WhatsApp rozliczane są w ramach pakietu AI Sales Chat, a nie pakietu wiadomości WhatsApp. Twoje kredyty WhatsApp pozostają nietknięte.
Czy człowiek może przejąć rozmowę?
Tak. Każda rozmowa prowadzona przez bota trafia do Inboxa, oznaczona jako „AI". Twój zespół może przejąć ją w dowolnym momencie — dokładnie tak samo, jak w przypadku czatu na stronie.
Czy jest limit czasu na odpowiedź?
⚠️ Ważne: zgodnie z zasadami WhatsApp firmy mogą odpowiadać tylko w 24-godzinnym oknie obsługi od ostatniej wiadomości klienta. To ta sama zasada, która obowiązuje przy standardowych wiadomościach WhatsApp w edrone.
Co jest potrzebne przed włączeniem?
Twój sklep musi mieć już WhatsApp zintegrowany z edrone oraz aktywny plan lub okres próbny AI Sales Chat.
Jak włączyć AI Sales Chat na WhatsApp
Konfiguracja zajmuje 3 kliknięcia. Panel prowadzi Cię przez cały proces z podglądem na żywo:
Połącz swój numer WhatsApp.
Wybierz plan AI Sales Chat lub rozpocznij okres próbny.
Włącz AI.
👉 Gotowe! AI Sales Chat od razu zacznie odpowiadać Twoim klientom na WhatsApp.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa asystent AI i jak go dostosować? Sprawdź AI Sales Chat — Jak działa Agent sprzedażowy i jak go włączyć.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące AI Sales Chat na WhatsApp, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me