ℹ️ Obecnie Agent sprzedażowy AI jest dostępny tylko dla sklepów Shopify. Pracujemy nad udostępnieniem go na innych platformach.
Agent sprzedażowy AI w edrone to inteligentny asystent, który wspiera klientów w procesie zakupowym bezpośrednio na stronie sklepu. Pomaga im wybrać odpowiedni produkt, odpowiada na pytania i zachęca do podjęcia decyzji zakupowej — dokładnie wtedy, gdy klient się waha.
Jak działa Agent sprzedażowy AI?
Agent sprzedażowy AI - Chat pojawia się na stronie jako widget konwersacyjny i:
aktywnie doradza klientom w wyborze produktów (np. prezent, „dla niej / dla niego"),
rekomenduje najlepiej dopasowane produkty na podstawie oferty sklepu,
pomaga zawęzić wybór do „tego jednego, idealnego produktu",
wspiera decyzję zakupową, co przekłada się na wyższą konwersję i wartość koszyka.
Agent sprzedażowy AI korzysta z danych z Twojego feedu produktowego. Wszystkie konwersacje możesz na bieżąco śledzić w Inboxie w edrone.
Czat jest zwykłym kanałem w edrone i działa także bez AI, tak samo jak WhatsApp. Agent sprzedażowy AI to warstwa AI, którą podłączasz do Czatu lub do WhatsApp. Kolejne kanały pojawią się wkrótce.
Jak włączyć Agenta sprzedażowego AI
Włączenie Agenta sprzedażowego AI jest szybkie i nie wymaga konfiguracji technicznej:
Zaloguj się do panelu edrone
Przejdź do Agent sprzedażowy AI → Chat
3. Kliknij przycisk „Opublikuj"
👉 Gotowe! Agent sprzedażowy AI zacznie działać natychmiast na Twojej stronie.
Agenta sprzedażowego AI możesz podłączyć do WhatsApp
Możesz podłączyć Agenta sprzedażowego AI do WhatsApp. To ten sam asystent AI, który obsługuje klientów na stronie sklepu, a teraz odpowiada też w dedykowanej zakładce w panelu (Agent sprzedażowy AI → WhatsApp).
Korzysta z tej samej bazy wiedzy i feedu produktowego co czat na stronie, więc konfigurujesz go tylko raz. Sprawdza stan magazynowy i wysyła link do produktu prosto w rozmowie.
Odpowiedzi bota rozliczane są w ramach pakietu Agent sprzedażowy AI, a nie pakietu wiadomości WhatsApp.
Każda rozmowa trafia do Inboxa oznaczona jako „AI" — Twój zespół może przejąć ją w dowolnym momencie.
Zgodnie z zasadami WhatsApp bot odpowiada tylko w 24-godzinnym oknie obsługi.
Chcesz poznać wszystkie szczegóły i dowiedzieć się, jak to włączyć? Sprawdź Agent sprzedażowy AI na WhatsApp.
Jak dostosować Agenta sprzedażowego AI?
W sekcji Ustawienia znajdziesz elementy, które możesz spersonalizować:
Nazwa czatu – możesz zmienić nazwę wyświetlaną w widgecie.
Ikona w nagłówku – możesz przesłać własny plik ikony (max 2MB).
Kolor widgetu – możesz ustawić kolor widgetu, np. zgodny z brandingiem sklepu.
Język widgetu – możesz wybrać język wyświetlania czatu.
Pozycja widgetu – możesz ustawić położenie czatu na ekranie (np. lewy dolny róg).
Odstęp od lewej (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od lewej krawędzi.
Odstęp od dołu (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od dołu ekranu.
Rozmiar ikony – możesz wybrać rozmiar ikony (np. mały, średni, duży).
Wyświetlanie na urządzeniach – możesz ustawić, czy widget ma się pokazywać na komputerze, urządzeniach mobilnych, czy obu.
Dymek powitalny – możesz włączyć/wyłączyć pierwszy powitalny dymek i ustawić czas opóźnienia.
Dymki kontekstowe – możesz włączyć/wyłączyć dodatkowe dymki w zależności od zachowania użytkownika na stronie.
Automatyczne otwieranie widgetu – możesz włączyć automatyczne otwieranie okna czatu po określonym czasie.
Jak trenować Agenta sprzedażowego AI?
Trenuj bazę wiedzy w zakładce Baza wiedzy.
Agent już potrafi odpowiadać na pytania o produkty, ale ma o wiele większe możliwości.
Opowiedz mu o swoich usługach, zasadach czy regulaminach, a nauczy się lepiej odpowiadać Twoim klientom. Możesz też przesyłać dokumenty PDF i pliki tekstowe — na ich podstawie stworzy dopasowane treści.
Nie chcesz szukać plików? Nie ma problemu — wystarczy podać link do strony, a Agent sam pobierze najważniejsze informacje i przygotuje odpowiednie odpowiedzi.
Gdzie zobaczę rozmowy z klientami?
Wszystkie rozmowy prowadzone przez Agenta sprzedażowego AI są dostępne w Inboxie.
Dzięki temu możesz:
podejrzeć pytania klientów,
zobaczyć rekomendowane produkty,
ocenić, jak Agent sprzedażowy AI wspiera sprzedaż i oszczędza Twój czas.
Gdzie sprawdzić wyniki Agenta sprzedażowego AI?
Kliknij przycisk Raport w nagłówku strony Agenta sprzedażowego AI (Agent sprzedażowy AI → Chat lub Agent sprzedażowy AI → WhatsApp), aby na bieżąco analizować efekty jego działania.
W raportach zobaczysz m.in.:
liczbę rozmów prowadzonych przez Agenta sprzedażowego AI,
liczbę wiadomości wymienionych z klientami,
klikalność w polecane produkty,
liczbę rekomendacji produktów wyświetlonych klientom,
eskalacje — rozmowy przekazane do człowieka (np. do zespołu obsługi klienta).
Dzięki raportom łatwo ocenisz, jak Agent sprzedażowy AI wspiera sprzedaż, angażuje klientów i odciąża Twój zespół — wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi.
Cennik Agenta sprzedażowego AI
Agent sprzedażowy AI korzysta z modelu rozliczeń opartego na pakietach, podobnie jak usługi SMS i WhatsApp w edrone.
Jak to działa
Możesz kupować pakiety rozmów z wyprzedzeniem. Korzystanie z Agenta sprzedażowego AI jest odliczane od salda pakietu, co daje Ci pełną kontrolę nad wydatkami i sprawia, że koszty są bardziej przewidywalne.
Dostępne pakiety
Wybierz pakiet najlepiej dopasowany do ruchu i potrzeb sprzedażowych Twojego sklepu.
Bezpłatny okres próbny
Agent sprzedażowy AI obejmuje jednorazowy bezpłatny okres próbny, który pozwala przetestować funkcję przed dokonaniem zakupu.
Pamiętaj:
okres próbny jest dostępny tylko jeden raz,
aby rozpocząć okres próbny, musisz zaplanować zakup pakietu,
opłata za wybrany pakiet zostanie naliczona dopiero po zakończeniu okresu próbnego,
możesz anulować okres próbny w dowolnym momencie przed jego zakończeniem, a żadna opłata nie zostanie naliczona.
Przejście z dotychczasowego modelu rozliczeń na pakiety
Jeśli obecnie korzystasz z poprzedniego modelu rozliczeń, możesz łatwo przejść do nowego systemu opartego na pakietach, korzystając z opcji Switch to packages.
Po przejściu:
nowa subskrypcja pakietowa zostanie aktywowana automatycznie,
poprzednia subskrypcja zostanie anulowana,
wszelkie bieżące wykorzystanie w ramach obecnej subskrypcji zostanie rozliczone przed zakończeniem procesu przejścia.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące Agenta sprzedażowego AI w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me