⚠️Ta funkcja jest obecnie w trakcie prac serwisowych, ponieważ pracujemy nad jej udoskonaleniem. Masz pytania? Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.
AI Sales Chat w edrone to inteligentny asystent, który wspiera klientów w procesie zakupowym bezpośrednio na stronie sklepu. Pomaga im wybrać odpowiedni produkt, odpowiada na pytania i zachęca do podjęcia decyzji zakupowej — dokładnie wtedy, gdy klient się waha.
Jak działa Agent sprzedażowy AI?
AI Chat pojawia się na stronie jako widget konwersacyjny i:
aktywnie doradza klientom w wyborze produktów (np. prezent, „dla niej / dla niego"),
rekomenduje najlepiej dopasowane produkty na podstawie oferty sklepu,
pomaga zawęzić wybór do „tego jednego, idealnego produktu",
wspiera decyzję zakupową, co przekłada się na wyższą konwersję i wartość koszyka.
Agent AI korzysta z danych z Twojego feedu produktowego. Wszystkie konwersacje możesz na bieżąco śledzić w Inboxie w edrone.
Jak włączyć AI Sales Chat
Włączenie Agenta AI jest szybkie i nie wymaga konfiguracji technicznej:
Zaloguj się do panelu edrone
Przejdź do Onsite → Widget Agent AI
3. Kliknij przycisk „Opublikuj"
👉 Gotowe! Agent sprzedażowy AI zacznie działać natychmiast na Twojej stronie.
Jak dostosować AI Sales Chat?
W sekcji Ustawienia znajdziesz elementy, które możesz spersonalizować:
Nazwa czatu – możesz zmienić nazwę wyświetlaną w widgecie.
Ikona w nagłówku – możesz przesłać własny plik ikony (max 2MB).
Kolor widgetu – możesz ustawić kolor widgetu, np. zgodny z brandingiem sklepu.
Język widgetu – możesz wybrać język wyświetlania czatu.
Pozycja widgetu – możesz ustawić położenie czatu na ekranie (np. lewy dolny róg).
Odstęp od lewej (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od lewej krawędzi.
Odstęp od dołu (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od dołu ekranu.
Rozmiar ikony – możesz wybrać rozmiar ikony (np. mały, średni, duży).
Wyświetlanie na urządzeniach – możesz ustawić, czy widget ma się pokazywać na komputerze, urządzeniach mobilnych, czy obu.
Dymek powitalny – możesz włączyć/wyłączyć pierwszy powitalny dymek i ustawić czas opóźnienia.
Dymki kontekstowe – możesz włączyć/wyłączyć dodatkowe dymki w zależności od zachowania użytkownika na stronie.
Automatyczne otwieranie widgetu – możesz włączyć automatyczne otwieranie okna czatu po określonym czasie.
Jak trenować AI Chat?
Trenuj bazę wiedzy w zakładce Baza Wiedzy.
Chat już potrafi odpowiadać na pytania o produkty, ale ma o wiele większe możliwości.
Opowiedz mu o swoich usługach, zasadach czy regulaminach, a nauczy się lepiej odpowiadać Twoim klientom. Możesz też przesyłać dokumenty PDF i pliki tekstowe — na ich podstawie stworzy dopasowane treści.
Nie chcesz szukać plików? Nie ma problemu — wystarczy podać link do strony, a Chat sam pobierze najważniejsze informacje i przygotuje odpowiednie odpowiedzi.
Gdzie zobaczę rozmowy z klientami?
Wszystkie rozmowy prowadzone przez Agenta AI są dostępne w Inboxie.
Dzięki temu możesz:
podejrzeć pytania klientów,
zobaczyć rekomendowane produkty,
ocenić, jak Agent AI wspiera sprzedaż i oszczędza Twój czas.
Gdzie sprawdzić wyniki Agenta sprzedażowego AI?
Wejdź w zakładkę Raporty → AI Agent, w której możesz na bieżąco analizować efekty działania Agenta sprzedażowego AI.
W raportach zobaczysz m.in.:
liczbę rozmów prowadzonych przez Agenta AI,
liczbę wiadomości wymienionych z klientami,
klikalność w polecane produkty,
liczbę rekomendacji produktów wyświetlonych klientom,
eskalacje — rozmowy przekazane do człowieka (np. do zespołu obsługi klienta).
Dzięki raportom łatwo ocenisz, jak Agent AI wspiera sprzedaż, angażuje klientów i odciąża Twój zespół — wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi.
Cennik AI Sales Chat
AI Sales Chat korzysta z modelu rozliczeń opartego na pakietach, podobnie jak usługi SMS i WhatsApp w edrone.
Jak to działa
Możesz kupować pakiety rozmów z wyprzedzeniem. Korzystanie z AI Sales Chat jest odliczane od salda pakietu, co daje Ci pełną kontrolę nad wydatkami i sprawia, że koszty są bardziej przewidywalne.
Dostępne pakiety
Wybierz pakiet najlepiej dopasowany do ruchu i potrzeb sprzedażowych Twojego sklepu.
Bezpłatny okres próbny
AI Sales Chat obejmuje jednorazowy bezpłatny okres próbny, który pozwala przetestować funkcję przed dokonaniem zakupu.
Pamiętaj:
okres próbny jest dostępny tylko jeden raz,
aby rozpocząć okres próbny, musisz zaplanować zakup pakietu,
opłata za wybrany pakiet zostanie naliczona dopiero po zakończeniu okresu próbnego,
możesz anulować okres próbny w dowolnym momencie przed jego zakończeniem, a żadna opłata nie zostanie naliczona.
Przejście z dotychczasowego modelu rozliczeń na pakiety
Jeśli obecnie korzystasz z poprzedniego modelu rozliczeń, możesz łatwo przejść do nowego systemu opartego na pakietach, korzystając z opcji Switch to packages.
Po przejściu:
nowa subskrypcja pakietowa zostanie aktywowana automatycznie,
poprzednia subskrypcja zostanie anulowana,
wszelkie bieżące wykorzystanie w ramach obecnej subskrypcji zostanie rozliczone przed zakończeniem procesu przejścia.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące Agenta AI w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me