Pozyskanie nowego klienta kosztuje nawet 5 razy więcej niż utrzymanie obecnego, a brak skutecznej komunikacji sprawia, że klienci szybko zapominają o Twojej marce. Porzucone koszyki, niska retencja oraz rosnące koszty pozyskania użytkowników to jedne z największych wyzwań w e-commerce.
Jak temu zaradzić?
Z pomocą przychodzi marketing automation i platforma edrone, które pozwalają na personalizację komunikacji, segmentację klientów i zwiększenie zaangażowania, co prowadzi do wzrostu przychodów i lojalności klientów. Aby zmierzyć efektywność tych działań, warto śledzić ROI edrone – wskaźnik zwrotu z inwestycji, który pokazuje, jak skutecznie platforma wpływa na sprzedaż.
Jak obliczyć ROI edrone i co zrobić, aby zwiększyć jego wartość? W tym artykule przeanalizujemy, jak wielkość bazy klientów oraz ruchu na stronie wpływa na ROI, jakie działania marketing automation warto wdrożyć oraz które branże osiągają najlepsze wyniki. Dowiesz się, jak skutecznie skalować sprzedaż i zwiększać zwrot z inwestycji w marketing automation! 🚀
🔹 Badanie zostało przeprowadzone na podstawie danych pochodzących od ponad 2000 klientów, którzy korzystali z systemu edrone przez ostatnie 24 miesiące.
Jak obliczyć ROI z edrone?
ROI jest wyliczane według wzoru:
Gdzie:
Revenue impacted by edrone (gross) – całkowity przychód brutto wygenerowany dzięki działaniom edrone, takim jak kampanie e-mail, automatyzacje marketingowe, czy social proof
Billing (gross) – łączna kwota brutto zapłacona za korzystanie z edrone w danym okresie.
Interpretacja wyniku ROI edrone:
ROI > 100% – oznacza, że przychody wygenerowane dzięki edrone są większe niż poniesione koszty subskrypcji, co wskazuje na opłacalność inwestycji.
ROI = 100% – wskazuje, że przychody z edrone pokrywają koszt jego użytkowania (brak zysku lub straty).
ROI < 100% – oznacza, że koszty korzystania z edrone przewyższają przychody, co może wskazywać na konieczność optymalizacji strategii marketingowej.
ROI edrone jest kluczowym wskaźnikiem efektywności działań marketingowych, pomagającym w ocenie opłacalności inwestycji w tę platformę. 📌 Wniosek: Im lepiej wykorzystasz marketing automation, tym wyższy zwrot z inwestycji i większa lojalność klientów! 🚀
Analiza ROI względem liczby odwiedzających
Im większy ruch na stronie, tym większy potencjał do generowania przychodów, budowania bazy klientów i zwiększania zaangażowania. Jednak nawet przy niskim ruchu marketing automation może przynosić efekty – kluczowe jest odpowiednie podejście.
🔹 Badanie na podstawie danych od 2000 klientów edrone z ostatnich 24 miesięcy pokazuje, jak liczba odwiedzających wpływa na ROI i jakie strategie automatyzacji sprawdzają się na różnych poziomach ruchu.
W dalszej części omówimy, jak optymalizować działania marketing automation, by maksymalizować ROI niezależnie od skali biznesu. 🚀
Wyniki badań
Z danych widać wyraźnie, że im większa liczba odwiedzających, tym większe możliwości generowania przychodów poprzez budowanie bazy klientów, zwiększanie zaangażowania i wzmacnianie rozpoznawalności marki.
💡 Przy niskim ruchu → Skup się na zwiększeniu liczby użytkowników i budowaniu bazy klientów
💡 Przy średnim ruchu → Priorytetem jest konwersja i zaangażowanie klientów
💡 Przy dużym ruchu → Automatyzacja i personalizacja pozwalają na maksymalizację ROI
🔹 Kluczowe działania w zależności od poziomu ruchu
📌 Niski ruch (<10k użytkowników miesięcznie) – budowanie fundamentów
Jeśli Twój biznes ma niski ruch, marketing automation może nadal być skuteczne, ale trzeba położyć nacisk na inne aspekty niż tylko sprzedaż. Warto skupić się na budowaniu bazy kontaktów, angażowaniu użytkowników i zwiększaniu rozpoznawalności marki.
✔ Inwestuj w SEO i content marketing, aby przyciągnąć więcej użytkowników
✔ Zbieraj kontakty – stosuj pop-upy, formularze zapisu
✔ Zwiększaj zaangażowanie obecnych odwiedzających – automatyczne e-maile powitalne, newslettery
📊 Cel: Zwiększenie ruchu i rozbudowa bazy klientów
📌 Średni ruch (10k-50k użytkowników) – zwiększanie konwersji
Przy większym ruchu kluczowe staje się efektywne wykorzystanie odwiedzających.
✔ Segmentuj klientów – różne wiadomości dla nowych i powracających użytkowników
✔ Optymalizuj ścieżkę zakupową, aby zwiększyć współczynnik konwersji
✔ Personalizuj komunikację, by lepiej angażować klientów
📊 Cel: Zwiększenie wartości każdego użytkownika i skuteczniejsze zamykanie transakcji
📌 Duży ruch (50k+ użytkowników) – skalowanie i automatyzacja
Gdy ruch jest wysoki, marketing automation staje się kluczowym narzędziem do maksymalizacji ROI.
✔ Zaawansowana segmentacja klientów – personalizacja komunikacji na dużą skalę
✔ Omnichannel automation – e-mail, SMS, web push, WhatsApp
✔ Automatyzacja cross-sellingu i up-sellingu, aby zwiększyć wartość klienta (LTV)
📊 Cel: Maksymalne wykorzystanie potencjału ruchu i skalowanie sprzedaży
📌 Wniosek:
💡 Przy niskim ruchu → Skup się na zwiększeniu liczby użytkowników i budowaniu bazy klientów
💡 Przy średnim ruchu → Priorytetem jest konwersja i zaangażowanie klientów
💡 Przy dużym ruchu → Automatyzacja i personalizacja pozwalają na maksymalizację ROI
👉 Więcej odwiedzających to większy potencjał sprzedażowy, ale to skuteczna strategia marketing automation decyduje o realnym wzroście ROI! 🚀
Analiza ROI względem wielkości bazy email
Jeśli Twoja baza klientów jest mniejsza niż 5k, ROI nie przekracza 500%, co oznacza, że jest jeszcze spory potencjał do wzrostu. Warto wtedy skupić się na zbieraniu nowych leadów, zwiększaniu zaangażowania obecnych klientów i budowaniu rozpoznawalności marki.
Gdy baza klientów przekracza 5k kontaktów, ROI rośnie dynamicznie, a przy 20k+ kontaktach osiąga bardzo wysokie wartości.
🔹 Kluczowe działania przy różnych wielkościach bazy
Mała baza (<5k kontaktów) – budowanie fundamentów
📌 Co robić?
✅ Skupić się na pozyskiwaniu leadów (pop-upy, slider, formularze zapisu zintegrowane z edrone)
✅ Zwiększać zaangażowanie pierwszych subskrybentów poprzez e-maile powitalne i edukacyjne
✅ Budować rozpoznawalność marki, aby zwiększyć liczbę zapisów
📊 Cel: Szybka rozbudowa bazy i stworzenie fundamentów do efektywnej automatyzacji
Średnia baza (5k-20k kontaktów) – optymalizacja komunikacji
📌 Co robić?
✅ Wykorzystać segmentację klientów, aby lepiej dopasować komunikaty
✅ Automatyzować kampanie follow-up dla nieaktywnych subskrybentów
✅ Stosować rekomendacje produktowe, aby zwiększać wartość koszyka
📊 Cel: Lepsza personalizacja i optymalizacja konwersji
Duża baza (50k+ kontaktów) – skalowanie i maksymalizacja ROI
📌 Co robić?
✅ Korzystać z zaawansowanej segmentacji (np. według historii zakupów, aktywności)
✅ Wprowadzać dynamiczny content w e-mailach dostosowany do użytkownika
✅ Wykorzystać automatyzację omnichannel (e-mail, SMS, powiadomienia push)
📊 Cel: Maksymalizacja wartości klienta i skalowanie sprzedaży
📌 Wniosek:
💡 Mała baza → Priorytetem jest jej rozbudowa i zwiększanie zaangażowania klientów
💡 Średnia baza → Kluczowe jest segmentowanie klientów i optymalizacja konwersji
💡 Duża baza → Największe efekty przynosi zaawansowana personalizacja i skalowanie działań
👉 Im większa baza, tym wyższy ROI – dlatego warto inwestować w jej rozwój od samego początku! 🚀
Wpływ ilości wdrożonych scenariuszy w edrone na ROI
Wg naszych danych przy 6 kluczowych scenariuszach, takich jak odzyskiwanie porzuconych koszyków, zapis do newslettera, przeglądane produkty, rekomendacje produktowe, po zakupie oraz newsletterach ROI z edrone osiąga już bardzo dobry poziom i może być skalowany! Regularna optymalizacja kampanii, analiza danych i dostosowywanie strategii do zachowań klientów pozwala maksymalizować zwrot z inwestycji i zwiększać długoterminową wartość klienta (LTV). 🚀
Dane z wewnętrznych zasobów edrone
Podsumowanie
ROI z marketing automation rośnie wraz ze skalą działalności sklepu – im większy ruch i baza klientów, tym większe możliwości personalizacji, segmentacji i automatyzacji działań, co przekłada się na wyższe przychody. Małe sklepy powinny skoncentrować się na zbieraniu kontaktów, budowaniu zaangażowania i remarketingu, aby zwiększyć bazę klientów. Średnie sklepy mogą optymalizować ROI poprzez segmentację bazy, personalizację ofert i automatyczne follow-upy, które poprawią retencję i zwiększą konwersję. Duże sklepy mają największy potencjał do maksymalizacji zwrotu z inwestycji dzięki zaawansowanej segmentacji, omnichannel automation i dynamicznej personalizacji, co pozwala na skuteczne skalowanie biznesu i zwiększanie wartości klienta (LTV). Dopasowanie strategii do skali sklepu jest kluczowe dla osiągnięcia maksymalnego ROI! 🚀
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące raportowania w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me