Każdy właściciel sklepu internetowego marzy o lojalnych klientach, którzy regularnie dokonują zakupów. Jednak rzeczywistość może wyglądać inaczej:
❌ 80% nowych klientów dokonuje tylko jednego zakupu i już nigdy nie wraca.
❌ Koszt pozyskania klienta (CAC) rośnie, obniżając rentowność sklepu.
❌ Brak strategii retencji oznacza konieczność ciągłej inwestycji w reklamy.
❌ Klienci zapominają o Twoim sklepie przez natłok konkurencyjnych ofert.
💡 Jeśli powyższe problemy brzmią znajomo, czas skupić się na zwiększeniu częstotliwości zamówień. Klienci muszą wracać częściej i kupować więcej!
📈 Dlaczego warto zwiększyć częstotliwość zamówień?
🔹 Zwiększenie częstotliwości zamówień o 10% może podnieść roczne przychody nawet o 20%. 🔹 Lojalni klienci wydają średnio o 67% więcej niż nowi.
Jak edrone wpływa na częstotliwość zakupów?
Analiza danych 2000 klientów korzystających z edrone przez 24 miesiące pokazuje, że marketing automation skutecznie zwiększa częstotliwość zakupów (FP – Purchase Frequency).
📊 Przed wdrożeniem edrone:
Średnia częstotliwość zakupów: 1,20 zamówienia rocznie na klienta.
📊 Po 12 miesiącach współpracy:
Wzrost FP do 1,36 zamówienia rocznie, co oznacza więcej zamówień i większy przychód.
🔹 Kluczowe obserwacje:
✅ Szybki wzrost FP w pierwszych miesiącach – już po 2 miesiącach średni wzrost FP wynosi 5,5%.
✅ Najlepsze wyniki w branżach o wysokim zaangażowaniu – np. Meble (wzrost FP o 69,8% po 12 miesiącach).
✅ Stały trend wzrostu – np. w Elektronice FP wzrasta z 14,7% po 2 miesiącach do 19,5% po 12 miesiącach.
✅ Długofalowy efekt automatyzacji – po 12 miesiącach branże o początkowo niższym FP, np. Food & Drink, zwiększyły FP o 12,9%.
🔧 Jak zwiększyć częstotliwość zamówień?
1️⃣ Personalizacja oferty – dopasowanie rekomendacji produktów do historii zakupów klientów. 2️⃣ Programy lojalnościowe – nagrody, punkty i ekskluzywne oferty dla stałych klientów. 3️⃣ Remarketing i automatyczne przypomnienia – e-maile o porzuconych koszykach i promocjach. 4️⃣ Optymalizacja UX – łatwa ścieżka zakupowa i szybkie płatności zachęcają do częstszych zakupów.
📊 Przykładowa analiza wzrostu zamówień
Załóżmy, że Twój sklep ma 100 klientów miesięcznie, a średnia wartość zamówienia wynosi 400 zł.
🔹 Przed wdrożeniem edrone:
100 klientów miesięcznie × 1,2 zamówienia rocznie = 1440 zamówień rocznie.
🔹 Po 12 miesiącach współpracy z edrone:
100 klientów miesięcznie × 1,36 zamówienia rocznie = 1636 zamówień rocznie.
Dodatkowe 192 zamówienia rocznie.
Dodatkowy przychód: 192 zamówienia × 400 zł = 76 800 zł.
📌 Podsumowanie
✅ Więcej zamówień bez dodatkowych kosztów pozyskania klientów. ✅ Stabilniejsze przychody i większa rentowność.
✅ Mniejsze uzależnienie od płatnych kampanii reklamowych.
✅ Długofalowy wzrost lojalności klientów.
📢 Jeśli chcesz zwiększyć częstotliwość zamówień i poprawić wyniki swojego e-commerce, marketing automation w edrone to najlepszy krok! 🚀