E-mail marketing pozostaje jednym z najskuteczniejszych narzędzi komunikacji z klientami. Kluczem do sukcesu jest jednak umiejętność przyciągnięcia uwagi odbiorcy już na etapie tematu wiadomości. Poznaj Dynamiczny tekst wiadomości, czyli funkcję, która ułatwi Twoją pracę!
Jak to działa?
Dotychczas, tworząc kampanię e-mail w edrone, ustawienie tematu oznaczało ustalenie tematu statycznego – tego samego dla wszystkich odbiorców danej wiadomości. Dzięki nowej funkcji każda wiadomość e-mail może mieć unikalny temat, automatycznie dostosowany do odbiorcy i generowany przez AI!
Każdy odbiorca otrzymuje unikalną wiadomość – tematy różnią się w zależności od adresata, co sprawia, że e-maile są bardziej angażujące i trafniejsze.
Ryzyko i jego ograniczanie – co warto wiedzieć o Dynamicznym temacie wiadomości?
Wprowadzenie funkcji opartej na generatywnej sztucznej inteligencji to krok w stronę bardziej zaawansowanego e-mail marketingu. Jednakże, jak w przypadku każdego rozwiązania AI, istnieją pewne potencjalne ryzyka, które należy wziąć pod uwagę.
Potencjalne problemy
Stronniczość płciowa
Model może preferować zaimki męskie lub nie generować w pełni inkluzywnego języka.Mieszanie języków
Tematy mogą zawierać słowa z różnych języków (np. angielskie w polskim zdaniu).Błędy gramatyczne i językowe
Możliwe są drobne błędy gramatyczne, ortograficzne lub stylistyczne.Nieprawidłowa identyfikacja produktu
Temat może odnosić się do produktu w sposób nieprecyzyjny, np. użycie niewłaściwego opisu.Nieodpowiednie umieszczanie kodów rabatowych
Model może umieścić kod rabatowy w temacie, co może być niezgodne z intencją marki.Nieścisłości
Możliwe jest wygenerowanie błędnych informacji, takich jak nieprawidłowa wartość rabatu.Problemy z kodowaniem znaków
Niektóre znaki (np. emoji) mogą nie być prawidłowo wyświetlane w niektórych systemach.Niezgodność semantyczna
Model może używać słów niezwiązanych semantycznie z produktem lub kategorią, np. wymyślając nowe słowa (neologizmy).Zmiennny kontekst AI
Model może generować informacje całkowicie niezwiązane z kontekstem z powodu braku odpowiednich danych w procesie uczenia.Wrażliwość na dane wejściowe
Niewielkie różnice w nazwach produktów lub treści mogą skutkować znacząco różnymi tematami wiadomości.
Uwaga: Lista ta nie jest wyczerpująca. Są to tylko niektóre ze zidentyfikowanych błędów i mogą pojawić się nowe zagrożenia.
Jak edrone minimalizuje ryzyko?
Aby zminimalizować powyższe ryzyka, wprowadziliśmy liczne mechanizmy łagodzące:
Wykorzystanie algorytmów do ograniczania stronniczości i błędów językowych.
Testowanie modelu na rzeczywistych danych, aby identyfikować i eliminować potencjalne problemy.
Monitorowanie skuteczności i precyzji generowanych tematów.
Mimo to należy pamiętać, że żadna technologia AI nie jest wolna od ograniczeń. Wszyscy użytkownicy powinni być świadomi możliwości wystąpienia rzadkich przypadków niezgodności z oczekiwaniami marki.
Zastrzeżenie prawne
Aktywując funkcję automatycznych kreacji tematu wiadomości generowanych przez AI, Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne tworzenie i publikację tematów e-maili bez bezpośredniej kontroli. Mimo że narzędzie AI jest zaprojektowane, aby wspierać efektywność komunikacji, należy mieć świadomość, że ze względu na autonomiczny charakter działania AI:
Mogą wystąpić przypadki, w których generowane tematy nie będą w pełni zgodne z oczekiwaniami marki.
Istnieje ryzyko, że treść tematu może być niezgodna z obowiązującymi przepisami prawa, standardami etycznymi lub normami kulturowymi.
Może dojść do opublikowania treści, które są nieodpowiednie dla danej grupy odbiorców lub mogą niezgodnie reprezentować wizerunek marki.
Użytkownik ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za decyzję o aktywowaniu funkcji automatycznego generowania treści przez AI oraz za skutki wynikające z publikacji wygenerowanych tematów wiadomości.