Cada importación se registra en la sección Historial, en la configuración de importación (CONFIGURACIÓN > IMPORTACIÓN).
En la tabla del historial verás la siguiente información:
Fecha de importación: la ubicación (p. ej., Europa/Varsovia) indica la zona horaria
Nombre del archivo: nombre del archivo importado con la extensión
Estado:
Completado: la importación se ha completado con éxito
En curso: la importación está en curso o en cola
Fallido: la importación no se ha completado debido a errores
Líneas: número de líneas que se han procesado
ID de importación: código único que identifica la importación en el sistema de edrone. El equipo de soporte de edrone lo usa para resolver problemas.
Si quieres enviar el ID de importación al servicio de atención al cliente, haz clic en el botón «Copiar» que se encuentra a la derecha de este campo.
Al hacer clic en el botón desplegable (la flecha hacia abajo al final de cada fila), se abre un resumen con información sobre qué datos se han importado y cuántas direcciones de la base de datos se han actualizado.
Acción | tipo de importación realizada |
Nombre del archivo | Nombre del archivo importado con la extensión e información sobre el tamaño del archivo en MB |
Acción para las etiquetas | Añadir: si has añadido etiquetas a las ya existentes Sobrescribir: si hemos sobrescrito las etiquetas existentes |
Origen del estado de la suscripción | Desde archivo: cuando asignamos una columna con los estados de Manual: si los estados se seleccionan manualmente |
Acción para los duplicados | Ignorar: cuando hemos ignorado las direcciones de Sobrescribir: si hemos sobrescrito los datos de las direcciones existentes |
Se ha añadido | Número de nuevos usuarios en la base de datos |
Actualizado | Número de direcciones de correo electrónico actualizadas |
Omitidos | Número de direcciones de correo electrónico omitidas |
Clientes suscritos al correo electrónico Clientes Clientes que se han dado de baja del correo electrónico Clientes Clientes con estado de suscripción de correo electrónico desconocido Clientes con estado de suscripción por SMS desconocido | Número de direcciones de correo electrónico importadas y actualizadas con un estado de suscripción determinado |
Campos asignados | Columnas del archivo asignadas durante la importación de la base de datos |
Etiquetas | Etiquetas utilizadas durante la importación |
Incorrectos | Número de filas incorrectas en el archivo |
Eliminados antes de la importación | Direcciones que se han eliminado de la base de datos antes de la importación |
También puedes descargar la base de datos de clientes que acabas de añadir a nuestro sistema. Para ello, usa el botón «Descargar» que está a la izquierda de esta sección. El archivo importado se puede descargar durante 7 días a partir de la fecha de la importación.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la importación de la base de datos de clientes a edrone, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me