En este artículo vas a aprender a hacer la configuración de DNS necesaria para una buena entregabilidad y para cumplir con los requisitos de autenticación de los proveedores de correo.
Vamos a dividirlo en dos pasos: primero configuras el registro en tu plataforma edrone y después agregas ese registro en HostGator.
Paso 1 - Configura tus registros DNS en edrone
Ve a tu panel de edrone y entra a CONFIGURACIÓN > INTEGRACIÓN > DOMINIO DE ENVÍO.
Si todavía no has agregado tu dominio, haz clic en Agregar dominio.
Haz clic en Configurar registros DNS y después en Ir a la configuración de DNS.
Por defecto, edrone ahora te muestra los registros NS recomendados para configurar tu subdominio de envío.
Consejo: a diferencia del proceso anterior, ya no necesitas agregar manualmente cada registro de SPF, DKIM y DMARC. Solo necesitas agregar los registros NS que te indica edrone.
Paso 2 - Agrega los registros en HostGator
Primero, abre la Zona de DNS de tu dominio. Puedes llegar ahí de dos formas - usa la que tengas disponible:
Portal del Cliente: ve a Domínios > Configurar Domínio > Editar Zona Avançada de DNS y continúa hasta la zona de DNS.
cPanel: busca Zone Editor y haz clic en Gerenciar junto al dominio que quieres configurar.
Una vez que estés en la zona de DNS, agrega los registros que te mostró edrone en el Paso 1:
Haz clic en Adicionar Registro (Agregar registro).
Completa los campos con este mapeo, para cada registro que te muestre edrone:
Tipo: el tipo indicado por edrone (NS, o CNAME/TXT si usas la opción alternativa de abajo).
Nome / Host: el nombre mostrado en el campo destacado (amarillo) de edrone, por ejemplo messages.tutienda.com.br.
Classe: deja el valor por defecto, IN.
TTL: deja el valor por defecto (por ejemplo, 14400).
Valor: el valor correspondiente mostrado por edrone.
Pega cada valor exactamente como aparece, sin espacios al inicio ni al final.
Repite este proceso para cada registro que te muestre edrone. Con el modelo de NS, normalmente vas a agregar 8 registros en total: 4 registros para tu subdominio transaccional (mismo Nombre, por ejemplo messages.tutienda.com.br, con un Valor diferente cada uno) y 4 registros para tu subdominio de marketing (mismo Nombre, por ejemplo newsletter.tutienda.com.br, con un Valor diferente cada uno).
Regresa al panel de edrone y haz clic en Verificar registros para validar la configuración.
Si tienes dudas sobre cómo agregar registros en tu panel de HostGator, contacta al soporte de HostGator.
Recuerda que la propagación puede tardar hasta 48 horas.
¿Qué pasa si mi proveedor de DNS no acepta registros NS?
Algunos proveedores de DNS no permiten agregar registros NS para subdominios. Si esto pasa en HostGator, haz clic en el botón No puedo configurar registros NS dentro del diálogo de configuración de DNS de edrone. Vas a cambiar a una configuración alternativa usando registros DNS estándar, como CNAME y TXT. Agrégalos siguiendo los mismos pasos y el mismo mapeo de campos del Paso 2 - solo elige CNAME o TXT en el campo Tipo en lugar de NS. Si tu proveedor empieza a soportar registros NS más adelante, siempre puedes volver a la configuración recomendada haciendo clic en Usar registros recomendados.
Puedes encontrar la guía completa en el artículo How to verify your domain if your provider does not support NS records.
Si eliges la configuración alternativa con registros estándar, estas referencias de HostGator pueden ayudarte (en portugués):
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la entregabilidad de tus correos, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me