💡 Recuerda que el dominio del remitente no es la URL de tu tienda: no incluye "https://" ni "www" y puede ser diferente del dominio de tu tienda, pero debe ser el dominio que usas para enviar tus mensajes. Ejemplo de escritura correcta: sklepabc.com.
Para enviar tus mensajes desde edrone correctamente y garantizar su entregabilidad, necesitas agregar en el sistema un dominio (o varios dominios de envío, si usas más de uno) y autenticarlo, verificando los registros DNS correspondientes en los servidores de hosting del dominio.
Agregar un dominio de envío
Haz clic en el nombre de tu perfil.
Ve a Tu Tienda → Dominio de envío.
Haz clic en Agregar dominio.
Escribe tu dominio de envío y guarda.
Tu dominio ya se agregó a edrone. Ahora necesita ser autenticado.
Autenticación del dominio
Haz clic en el botón amarillo Configurar registros DNS y vas a ver las opciones abajo.
Opción 1 – Configuración automática de DNS (Entri)
Haz clic en Configurar registros DNS para iniciar el proceso automático. Si tu proveedor de DNS es compatible, edrone te va a guiar durante el proceso — inicias sesión en tu registrador de dominio o proveedor de hosting, y edrone agrega automáticamente todos los registros necesarios.
⭐ Método más rápido y sencillo — recomendado siempre que esté disponible.
Opción 2 – Enviar los registros DNS a tu proveedor de hosting
Si tú no administras tus propios registros DNS, puedes enviar un correo ya preparado, con todos los registros necesarios, a tu proveedor de hosting o administrador de dominio. Ellos agregan los registros por ti.
Opción 3 – Agregar los registros DNS manualmente
Haz clic en el menú de tres puntos junto a Configurar registros DNS y selecciona Mostrar registros DNS.
Vas a ver un panel del lado izquierdo con todos los registros DNS necesarios.
Copia cada registro y agrégalo en la configuración de DNS de tu dominio, en tu proveedor de hosting o registrador de dominio.
Guarda los cambios y espera hasta 72 horas para la propagación y verificación del DNS.
Si tu dominio no es reconocido por Entri, o si hay algún otro problema:
Opción 1: busca tu proveedor manualmente en la lista y continúa con el resto del proceso de verificación.
Opción 2: baja la página y haz clic en "Ir a la configuración manual" — vas a tener que agregar manualmente los registros DNS, así que es buena idea contar con alguien con conocimientos técnicos.
¿Cómo verificar el estado de los registros?
Haz clic en el ícono de tres puntos y selecciona Mostrar registros DNS. Vas a ver una lista con todos los registros DNS necesarios, cada uno con su estado actual:
Pendiente – el registro todavía no se ha agregado o los cambios aún no se han detectado.
Verificado – el registro se agregó correctamente y ya está verificado.
Listo – la configuración terminó y el registro está funcionando correctamente.
Al principio, todos los registros muestran el estado azul Pendiente — esto significa que están esperando a que se agreguen o se propaguen en el sistema DNS.
¿Cuándo se van a verificar los registros?
La propagación de los cambios de DNS puede tardar hasta 72 horas. Si después de ese tiempo los registros todavía no tienen el estado Verificado, contáctanos — con gusto te ayudamos a revisar la configuración y resolver cualquier problema.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna otra duda sobre cómo agregar y verificar dominios de envío en edrone, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me.