Cashback es un Flujo Listo que recompensa a tus clientes de forma automática. Después de cada pedido, edrone genera un cupón calculado a partir del valor del pedido y se lo envía al cliente para incentivar su próxima compra. También puedes configurar un recordatorio opcional sobre ese mismo cupón si el cliente todavía no ha hecho otro pedido.
⚠️ Importante: por ahora, Cashback solo está disponible para tiendas integradas con Shopify, Tray y Nuvemshop. La integración de tu tienda debe permitir que edrone cree cupones de descuento. No necesitas volver a integrar nada — el flujo ya aparece en tu lista de Flujos listos.
Cómo funciona
El flujo empieza con el disparador Pedido realizado.
Un paso de Esperar detiene el flujo antes de crear el cupón (1 día por defecto; puedes cambiarlo en días y horas).
edrone genera el cupón en el paso Generamos un cupón de cashback a partir del valor del pedido.
El cupón se envía al cliente con los pasos Enviar Email y Enviar SMS. También puedes agregar WhatsApp con Agregar WhatsApp.
Cómo configurarlo
Ve a Automatizaciones > Flujos listos y abre la tarjeta Cashback.
Revisa el disparador Pedido realizado — es el que inicia el flujo.
Abre el paso Esperar para definir cuánto tiempo esperar antes de crear el cupón. El valor por defecto es 1 día; puedes cambiarlo en días y horas.
Haz clic en el paso Generamos un cupón de cashback a partir del valor del pedido para abrir la ventana Cupón de cashback y configurar:
Porcentaje de cashback — el importe del cupón se calcula a partir del valor del pedido.
Importe máximo de cashback — el cupón generado nunca superará este importe, en la moneda base de tu tienda.
Validez del cupón en días — después de cuántos días vence el cupón.
Haz clic en Confirmar para guardar.
Revisa los pasos Enviar Email y Enviar SMS, y usa Agregar WhatsApp si también quieres enviar el cupón por ese canal.
Abre Configuración para elegir qué estados de suscripción reciben el flujo en cada canal.
Haz clic en Ejecutar para activar el flujo.
📌 Consejo: en los mensajes de Email, SMS y WhatsApp, usa la etiqueta *|CASHBACK_COUPON|* para insertar el código generado automáticamente. No necesitas seleccionar ninguna bolsa de cupones para ella. No la confundas con *|COUPON|*, que envía un cupón de una bolsa de cupones que tú eliges, y no uno generado automáticamente.
Recordatorio
Puedes agregar un recordatorio con Agregar recordatorio. Esto añade otro paso de espera y un segundo mensaje (Email, SMS o WhatsApp) que le recuerda al cliente sobre el mismo cupón.
El recordatorio solo se envía si el cliente no ha hecho un nuevo pedido para ese momento. Si compra antes, el recordatorio no se envía — el nuevo pedido inicia su propio ciclo de cashback.
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Si tienes alguna pregunta adicional sobre el Flujo Listo Cashback, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me