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El AI Sales Chat ahora también funciona en WhatsApp. Es el mismo asistente de IA que ya ayuda a los clientes en tu sitio web, y ya está activo para todas las cuentas.
¿Qué es el AI Sales Chat en WhatsApp?
El AI Sales Chat es el asistente de IA de edrone que conversa con los clientes, responde preguntas sobre productos y los ayuda a tomar la decisión de compra. Hasta ahora solo funcionaba en tu sitio web. Ahora también responde en WhatsApp, en una pestaña dedicada de tu panel: AI Sales Chat → WhatsApp.
¿Cómo funciona?
El AI Sales Chat en WhatsApp usa la misma configuración que la versión de tu sitio web:
Una sola base de conocimiento para ambos canales – la configuras una vez y funciona al mismo tiempo en tu sitio web y en WhatsApp.
El mismo feed de productos – el asistente revisa tu inventario y envía el enlace del producto directamente en la conversación de WhatsApp.
¿Consume mis créditos de WhatsApp?
No. Las respuestas que envía el AI Sales Chat en WhatsApp se cobran dentro de tu paquete de AI Sales Chat, no de tu paquete de mensajes de WhatsApp. Tus créditos de WhatsApp no se ven afectados.
¿Puede una persona tomar la conversación?
Sí. Toda conversación atendida por el bot aparece en tu Inbox, marcada como "AI". Tu equipo puede tomarla en cualquier momento — el mismo modelo de transferencia que usa el chat de tu sitio web.
¿Hay un límite de tiempo para responder?
⚠️ Importante: por política propia de WhatsApp, los negocios solo pueden responder dentro de una ventana de 24 horas después del último mensaje del cliente. Es la misma regla que aplica para los mensajes normales de WhatsApp en edrone.
¿Qué necesito antes de activarlo?
Tu tienda ya debe tener WhatsApp integrado con edrone y un plan activo o de prueba de AI Sales Chat.
Cómo activar el AI Sales Chat en WhatsApp
La configuración toma 3 clics. Tu panel te guía durante todo el proceso con una vista previa en vivo:
Conecta tu número de WhatsApp.
Elige un plan de AI Sales Chat o inicia una prueba.
Activa la IA.
👉 ¡Listo! El AI Sales Chat empezará a responder a tus clientes en WhatsApp de inmediato.
¿Quieres saber más sobre cómo funciona el asistente de IA y cómo personalizarlo? Consulta AI Sales Chat — Cómo funciona el Agente de Ventas y cómo activarlo.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre AI Sales Chat en WhatsApp, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me