¿A quién no le gusta recibir correos electrónicos que parecen estar escritos especialmente para nosotros?
Vivimos en una época en la que los clientes no solo aprecian la comunicación personalizada, sino que también la esperan. Por eso, el uso de elementos personalizados, como etiquetas de combinación y cupones dinámicos, se está convirtiendo en una práctica habitual.
Con el uso de recomendaciones de productos personalizadas, tus correos electrónicos parecerán una conversación normal con un amigo, y no solo un mensaje promocional.
El resultado no puede ser otro: ¡una mayor tasa de conversión y una experiencia del cliente más positiva!
El sistema edrone te permite enviar recomendaciones de productos personalizadas mediante el uso de elementos dinámicos dentro del editor Drag 'n' Drop.
¡Veamos cómo funciona!
Cómo utilizar los elementos dinámicos
Los elementos se encuentran en el editor Drag 'n' Drop. Para utilizarlos, ve a la sección DISEÑO en cualquier escenario de interacción. Verás el editor Drag 'n' Drop y, a su izquierda, el mosaico Productos.
Recuerda que en cada escenario encontrarás el elemento dinámico Bestsellers. Y en los escenarios Cross-Selling y Recomendaciones, el elemento Recomendado estará marcado con el símbolo ⚡
Para añadir un elemento al correo electrónico, simplemente arrástralo y suéltalo. En el elemento Productos aparecerán los productos reales de tu feed de productos, dependiendo del escenario.
Por ejemplo:
Si utilizas este elemento en el escenario Productos vistos, el correo electrónico mostrará los productos que el cliente ha visto.
Si lo utilizas en el escenario Carrito abandonado, se mostrarán los productos que el cliente ha añadido a su carrito.
Posibles cambios visuales de los elementos
Mostrar nombre: muestra el nombre del producto
Si está activo, aparecerá una nueva sección en la que podrás cambiar la fuente, el tamaño, el color y la configuración, y decidir si deseas acortar el título para que ocupe solo una línea.
Mostrar llamada a la acción: debajo de cada producto se colocará un botón que, al hacer clic en él, redirigirá al cliente directamente a la página del producto (como en su feed de productos).
Si está activo, aparecerá una nueva sección en la que podrás cambiar el texto del botón, el color, el tamaño de la fuente, el tipo de borde y el relleno alrededor de los elementos.
Diseño responsivo: elige si deseas ocultar este elemento en la versión de escritorio o en la móvil.
Para cada elemento dinámico se activa la opción «Fallback to Bestsellers» (Recurrir a los más vendidos). Gracias a ella, si por alguna razón no es posible mostrar determinados productos, por ejemplo, los añadidos por el cliente a la cesta, estos se sustituirán automáticamente por los más vendidos, es decir, tus productos más vendidos en los últimos 7 días.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre los elementos dinámicos en edrone, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.