Cada propietario de una tienda online sueña con clientes fieles que realicen compras de forma regular. Sin embargo, la realidad suele ser muy distinta:
❌ El 80% de los nuevos clientes realiza solo una compra y nunca vuelve.
❌ Los costes de adquisición de clientes (CAC) aumentan año tras año, reduciendo la rentabilidad de la tienda.
❌ La falta de estrategias de retención de clientes obliga a invertir constantemente en campañas publicitarias en lugar de maximizar los beneficios de la base de clientes existente.
❌ Los clientes se olvidan de tu tienda porque los competidores los bombardean continuamente con nuevas ofertas.
💡 ¿Te resulta familiar? Si es así, es una señal de que deberías centrarte en aumentar la frecuencia de pedidos, asegurándote de que los clientes regresen con mayor frecuencia y compren más.
🔹 ¿Sabías que aumentar la frecuencia de pedidos en solo un 10% puede incrementar tus ingresos anuales hasta en un 20%?
🔹 ¿Sabías que los clientes fieles gastan, de media, un 67% más que los nuevos clientes?
Análisis del crecimiento de la frecuencia de compra tras la implementación de edrone
Un estudio basado en datos de más de 2.000 clientes que han utilizado el sistema edrone durante los últimos 24 meses muestra que la frecuencia de compra (FP) aumenta de forma sistemática después de implementar nuestra plataforma.
Antes de implementar edrone
Al inicio de la colaboración con edrone, la frecuencia de compra era de aproximadamente 1,20, lo que significa que, de media, cada cliente realizaba 1,20 pedidos al año.
Después de 12 meses de colaboración
Tras 12 meses, la frecuencia de compra aumentó hasta 1,36, lo que indica que los clientes regresaban a la tienda con mayor frecuencia, generando un mayor número de pedidos.
Análisis del crecimiento de la frecuencia de compra (FP) tras la implementación de edrone
Basándonos en los datos recopilados por edrone durante los últimos 24 meses, analizamos los resultados de crecimiento de la frecuencia de compra (FP) de más de 2.000 clientes de distintos sectores.
Los datos muestran que la frecuencia de compra aumenta con el tiempo, y que el crecimiento más significativo se observa tras varios meses de colaboración.
Principales conclusiones del análisis:
Crecimiento rápido de la frecuencia de compra en los primeros meses
Después de solo dos meses desde la implementación del sistema edrone, el aumento medio de la frecuencia de compra (FP) alcanza el 5,5%. En los meses siguientes, este crecimiento aumenta de forma gradual, llegando al 14,7% tras 12 meses.
Algunos sectores, como Muebles, Electrónica y Salud y Belleza, han experimentado incrementos especialmente significativos. Por ejemplo, el sector de Muebles logró un impresionante 69,8% de crecimiento de la FP después de 12 meses.
Tendencia constante de crecimiento de la FP
Sectores como Electrónica (crecimiento del 14,7% tras 2 meses al 19,5% tras 12 meses) y Muebles (del 53,1% tras 2 meses al 65,8% tras 12 meses) muestran un aumento continuo de la frecuencia de compra.
Esta tendencia ascendente confirma que la automatización de marketing tiene un impacto a largo plazo y contribuye a una mayor fidelización de los clientes.
Conclusiones
La automatización de marketing impacta positivamente en la frecuencia de compra
Los datos muestran que incluso en sectores con una FP inicialmente más baja, como Juegos y Juguetes, el sistema edrone ayuda a incrementar progresivamente la frecuencia de compra (del 4,8% tras 2 meses al 5,7% tras 12 meses).Sectores con mayor crecimiento inicial
Industrias como Muebles y Electrónica registran incrementos porcentuales de FP mucho más elevados en menos tiempo. Esto sugiere que el aumento de la frecuencia de compra es más visible en sectores donde los clientes están más comprometidos y realizan compras recurrentes.Efectos a largo plazo de la implementación de edrone
Tras 12 meses de uso de edrone, el sistema ofrece resultados claros incluso en sectores con un crecimiento inicial de FP más bajo. Por ejemplo, en Alimentación, Bebidas y Tabaco, la FP aumentó un 12,9% después de 12 meses.
¿Qué significa esto para tu tienda?
Aumentar la frecuencia de compra es clave para lograr ingresos estables en e-commerce. Gracias a la automatización de marketing, los clientes regresan con mayor facilidad para realizar nuevas compras, lo que te permite maximizar los beneficios de tu base de clientes actual.
El sistema de automatización de marketing de edrone permite una segmentación eficaz, comunicación personalizada y recordatorios automáticos de productos, lo que incrementa la frecuencia de compra y reduce el coste de adquisición de nuevos clientes.
Implementar edrone ayuda a mantener la estabilidad financiera, mejorar la fidelidad de los clientes y garantizar un crecimiento de ingresos sostenible a largo plazo, sin depender exclusivamente de la captación constante de nuevos clientes.
Veámoslo en acción
Análisis del crecimiento anual de la frecuencia de compra en una tienda con 100 clientes mensuales y un valor medio de pedido de 400 PLN
Suposiciones:
Clientes mensuales: 100
Frecuencia de compra anual inicial (FP): 1,20
Frecuencia de compra tras 12 meses: 1,36
Valor medio del pedido (AOV): 400 PLN
🔹 Situación inicial (antes de implementar edrone)
La frecuencia de compra (FP) es 1,20, lo que significa que cada cliente realiza, de media, 1,20 pedidos al año.
100 clientes mensuales equivalen a 1.200 clientes anuales (100 × 12 meses).
Pedidos anuales totales:
1.200 clientes × 1,20 pedidos por cliente = 1.440 pedidos al año
🔹 Después de 12 meses con edrone
La frecuencia de compra aumenta a 1,36, lo que significa que cada cliente realiza ahora 1,36 pedidos al año.
El número de clientes anuales sigue siendo 1.200.
Nuevo total de pedidos anuales:
1.200 clientes × 1,36 pedidos por cliente = 1.636 pedidos al año
Esto supone un aumento de 192 pedidos adicionales al año.
🔹 Ingresos adicionales
El valor medio del pedido (AOV) es de 400 PLN.
Cálculo del ingreso adicional anual:
192 pedidos adicionales × 400 PLN = 76.800 PLN
Esto representa un incremento real de ingresos anuales de 76.800 PLN, impulsado exclusivamente por una mayor frecuencia de compra.
Conclusiones finales
Aumento de pedidos anuales:
Al incrementar la frecuencia de compra de 1,20 a 1,36, la tienda genera 192 pedidos adicionales al año, aumentando significativamente los ingresos.Ingresos adicionales:
El aumento de la frecuencia de compra se traduce en 76.800 PLN adicionales al año.Mayor eficiencia:
La automatización de marketing de edrone incrementa eficazmente la frecuencia de compra, generando más ingresos con la misma base de clientes y reduciendo la dependencia de la captación de nuevos usuarios.Estabilidad financiera:
Una mayor frecuencia de compra proporciona ingresos más estables y predecibles, mientras que la inversión en automatización de marketing ofrece beneficios a largo plazo.
📌 Conclusión:
Incrementar la frecuencia anual de compra es un factor clave para el crecimiento de los ingresos en e-commerce. Implementar edrone te permite aumentar ventas y beneficios sin necesidad de adquirir constantemente nuevos clientes. 🚀
Resumen
Si tu objetivo es aumentar la frecuencia de pedidos, implementar automatización de marketing es el mejor paso a seguir. Con edrone, puedes fortalecer la fidelización de clientes, lo que se traduce directamente en mayores ingresos y una mayor estabilidad financiera para tu tienda.
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Si tienes más preguntas sobre el análisis de datos, no dudes en contactarnos en hello@edrone.me.