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Asignatura inteligente

¿Qué necesitas saber sobre esta función?

Ewelina Kucharczyk avatar
Escrito por Ewelina Kucharczyk
Actualizado esta semana

¡Por fin abrirán tus correos electrónicos! 🚀

Imagine your messages going straight to recipients' inboxes - and being opened immediately. How to achieve this? The secret lies in a well-chosen subject line! Smart Message Subject is an innovative feature that automatically adapts the email subject line to the recipient, significantly increasing the open and conversion rate.


¿Cómo funciona Smart Subject?

Hasta ahora, el asunto de los mensajes en edrone era estático e idéntico para todos los destinatarios. Ahora, gracias a la IA, cada persona recibe un asunto personalizado, adaptado a sus preferencias e interacciones anteriores. ¿El resultado? ¡Más correos electrónicos abiertos y un mejor rendimiento de las campañas!

¿Por qué vale la pena?

✅ Mayor capacidad de apertura: los temas adaptados a tu público captan su atención.

✅ Mayor conversión: la personalización aumenta el compromiso y las posibilidades de compra.

✅ Automatización: la IA personaliza los temas por ti, lo que te ahorra tiempo.

¿Cómo habilitar el asunto inteligente?

Para activar Smart Subject, sigue estos sencillos pasos mientras creas un escenario de automatización Ready Flow:

  1. Ve a la sección Automatizaciones y selecciona un escenario Ready Flow. (Smart Subject está disponible en 5 escenarios: Carritos abandonados, Restaurar cliente, Productos vistos, Posventa, Recomendaciones).

  2. En el editor de escenarios, ve a la pestaña Diseño.

  3. Haz clic en Configuración.

  4. Busca el interruptor Smart Subject y actívalo.

Panel de información en el tablero: tema inteligente

En el panel de control, encontrará un panel informativo sobre Smart Subject. Este módulo proporciona detalles esenciales sobre cómo funciona esta función. Si Smart Subject ya está habilitado, verá ejemplos de líneas de asunto generadas. Si no es así, le mostrará cómo podrían verse sus Smart Subjects una vez activados. Esta sección también le permite comparar Smart Subjects con las líneas de asunto tradicionales de los correos electrónicos.

Informes inteligentes por asignatura

En Ready Flows, haga clic en Informes junto a un escenario que tenga habilitada la función Smart Subject.

En el informe, encontrará la pestaña Smart Subject, donde podrá analizar la eficacia de las líneas de asunto dinámicas de los correos electrónicos. Aquí podrá consultar los datos sobre los correos electrónicos enviados, el intervalo de tiempo seleccionado y los clientes que los recibieron. Esto le permite controlar totalmente el rendimiento de sus correos electrónicos.

Si la función aún no está activa, aparecerá un mensaje animándole a habilitarla. Simplemente haga clic en «Habilitar asunto inteligente» para empezar a utilizar esta función.

¿Puede la IA... equivocarse?

Toda tecnología debe aplicarse con prudencia. La introducción de una función basada en la inteligencia artificial generativa es un paso hacia un marketing por correo electrónico más avanzado. ¿Qué hay que tener en cuenta?

  • Gender bias

Model may prefer male pronouns or fail to generate fully inclusive language.

  • Mixing of languages

Subjects may include words from different languages (e.g., English in a Polish sentence).

  • Grammatical and linguistic errors

Minor grammatical, spelling or stylistic errors are possible.

  • Identificación incorrecta del producto.

El asunto puede hacer referencia al producto de forma inexacta, por ejemplo, utilizando una descripción errónea.

  • Colocación inadecuada de los códigos de descuento.

Un modelo puede colocar un código de descuento en el asunto, lo que puede ser incompatible con la intención de la marca.

  • Inexactitudes

Es posible generar información incorrecta, como un valor de descuento erróneo.

  • Problemas con la codificación de caracteres.

Es posible que algunos caracteres (por ejemplo, emojis) no se muestren correctamente en algunos sistemas.

  • Incompatibilidad semántica.

El modelo puede utilizar palabras que no guardan relación semántica con el producto o la categoría, como inventar palabras nuevas (neologismos).

  • Contexto variable de la IA

El modelo puede generar información que no tenga ninguna relación con el contexto debido a la falta de datos relevantes en el proceso de aprendizaje.

  • Sensibilidad a los datos de entrada

Pequeñas diferencias en los nombres o el contenido de los productos pueden dar lugar a temas de mensajes significativamente diferentes.

¿Cómo minimiza edrone los riesgos?

Para minimizar los riesgos mencionados, hemos implementado numerosos mecanismos de mitigación:

  • Uso de algoritmos para reducir los sesgos y los errores lingüísticos.

  • Prueba del modelo con datos reales para identificar y eliminar posibles problemas.

  • Supervisión de la eficacia y precisión de los temas generados.

No obstante, es importante recordar que ninguna tecnología de IA está libre de limitaciones. Todos los usuarios deben ser conscientes de la posibilidad de que se den casos excepcionales de incumplimiento de las expectativas de la marca.

Aviso legal

Al activar la función de creación automática de líneas de asunto de mensajes generadas por IA, el usuario acepta crear y publicar automáticamente líneas de asunto de correos electrónicos sin control directo. Aunque la herramienta de IA está diseñada para mejorar la eficiencia de la comunicación, debe tener en cuenta que, debido a la naturaleza autónoma del funcionamiento de la IA:

  • Puede haber casos en los que los asuntos generados no se ajusten completamente a las expectativas de la marca.

  • Existe el riesgo de que el contenido del tema no cumpla con las leyes, normas éticas o normas culturales aplicables.

  • Puede haber publicaciones de contenido inapropiado para un público determinado o que no represente de manera coherente la imagen de la marca.

Usted es el único y total responsable de su decisión de activar la función de generación automática de contenido de la IA y de las consecuencias derivadas de la publicación de los temas de los mensajes generados.

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