Contatos 🔗 Não Engajados são aqueles que não interagem com suas mensagens há algum tempo, mas ainda fazem parte da sua base.
Eles representam uma grande oportunidade para fortalecer a conexão com quem já demonstrou interesse nos seus produtos. Com as ações certas, você pode transformar esse público em clientes ativos novamente, além de garantir que sua estratégia de reengajamento seja positiva e mantenha a reputação do seu domínio em alto nível.
Para enviar uma newsletter para um segmento de contatos Não Engajados, siga os passos abaixo.
1. Vá em CAMPANHAS > NEWSLETTERS e escolha criar uma + NOVA NEWSLETTER.
2. Prepare uma nova campanha ou escolha um dos templates disponíveis. Aprenda mais sobre as possibilidades de personalização utilizando 🔗 Editor Drag n' Drop.
3. Com sua campanha pronta, avance para a aba CONFIGURAÇÕES. Aqui você deverá preencher os campos assunto e o pré-header do e-mail. Você pode usar 🔗 sugestões geradas por IA.
4. Ao finalizar o passo 3, clique em PRÓXIMO - PÚBLICO.
5. Na seção Público, selecione a caixa Todos contatos e, no menu suspenso, escolha os contatos Não engajados.
6. Ao finalizar o passo 5, clique em PRÓXIMO - ENVIAR.
7. Aqui, escolha enviar sua newsletter imediatamente ou agende o horário ideal.
Temos opções inteligentes para reenvio de mensagem. Entenda o 🔗 Reenvio Inteligente e as Newsletters Recorrentes.
Como enviar newsletters para contatos que não fazem compras há algum tempo?
Eles podem até abrir seus e-mails ou visitar o seu site, mas não fazem compras há algum tempo.
Você vai utilizar o mesmo caminho anterior, editando o design e definindo as configurações da newsletter, mas na etapa PÚBLICO, vai criar um novo segmento:
Ao clicar em "novo segmento", clique em "criar novo segmento".
Selecione contatos Engajados e não engajados, Inscritos e desconhecidos.
Em FILTROS, selecione "não comprados" e defina em dias o tempo que o cliente não faz uma compra (no caso, colocamos 90 dias = 3 meses).
Clique em "recalcular contatos" para que o número de clientes que não compram pelos menos 1 produto há 90 dias seja calculado e mostrado.
Salve o segmento.
Após a criação do segmento, volte para Campanhas > Newsletters, encontre a newsletter que estava editando em Rascunhos e na etapa PÚBLICO, clique sobre SEGMENTAR e encontre o segmento recém criado.
Precisa de suporte adicional?
Se você tiver mais dúvidas sobre o envio de newsletters, por favor, não hesite em nos contatar via chat ou pelo e-mail hello@edrone.me