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O AI Sales Chat agora também funciona no WhatsApp. É o mesmo assistente de IA que já ajuda os clientes no site da sua loja, e já está ativo para todas as contas.
O que é o AI Sales Chat no WhatsApp?
O AI Sales Chat é o assistente de IA da edrone que conversa com os clientes, responde perguntas sobre produtos e ajuda na decisão de compra. Até agora ele funcionava só no site da sua loja. Agora ele também responde no WhatsApp, numa aba dedicada no seu painel: AI Sales Chat → WhatsApp.
Como funciona?
O AI Sales Chat no WhatsApp usa a mesma configuração da versão do site:
Uma única base de conhecimento para os dois canais – você configura uma vez, e ela funciona ao mesmo tempo no site e no WhatsApp.
O mesmo feed de produtos – o assistente confere o estoque e manda o link do produto direto na conversa do WhatsApp.
Isso consome os meus créditos de WhatsApp?
Não. As respostas enviadas pelo AI Sales Chat no WhatsApp entram no pacote do AI Sales Chat, não no pacote de mensagens do WhatsApp. Os seus créditos de WhatsApp continuam intactos.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. Toda conversa atendida pelo bot aparece no seu Inbox, marcada como "AI". O seu time pode assumir quando quiser — o mesmo modelo de escalonamento usado no chat do site.
Existe um limite de tempo para responder?
⚠️ Importante: por política do próprio WhatsApp, as empresas só podem responder dentro de uma janela de 24 horas após a última mensagem do cliente. É a mesma regra que vale para as mensagens comuns de WhatsApp na edrone.
O que preciso ter antes de ativar?
A sua loja já precisa ter o WhatsApp integrado com a edrone e um plano ativo ou trial do AI Sales Chat.
Como ativar o AI Sales Chat no WhatsApp
A configuração leva 3 cliques. O painel te guia durante todo o processo, com uma prévia ao vivo:
Conecte o seu número de WhatsApp.
Escolha um plano do AI Sales Chat ou comece um trial.
Ligue a IA.
👉 Pronto! O AI Sales Chat já vai começar a responder os seus clientes no WhatsApp.
Quer saber mais sobre como o assistente de IA funciona e como personalizá-lo? Confira AI Sales Chat — Como o Agente de Vendas funciona e como ativá-lo.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.