O AI Sales Chat da edrone é um assistente inteligente que apoia os clientes durante todo o processo de compra diretamente no site da sua loja. Ele ajuda a escolher o produto certo, responde a perguntas e incentiva a finalização da compra — exatamente no momento em que o cliente está hesitando.
Como o Agente de Vendas com IA funciona?
O AI Chat aparece no site como um widget conversacional e:
aconselha ativamente os clientes na escolha de produtos (ex.: presentes, "para ela / para ele"),
recomenda os produtos mais adequados com base no catálogo da sua loja,
ajuda a estreitar a escolha até "aquele produto perfeito",
apoia a decisão de compra, o que se traduz em maior conversão e ticket médio.
O Agente de IA usa os dados do seu feed de produtos. Você pode acompanhar todas as conversas em tempo real no Inbox da edrone.
Como ativar o AI Sales Chat
Ativar o Agente de IA é rápido e não exige configuração técnica:
Faça login na sua conta da edrone
Acesse Onsite → Widget Agent AI
3. Clique no botão "Publicar"
👉 Pronto! O Agente de Vendas com IA começará a funcionar imediatamente no seu site.
Como personalizar o seu AI Sales Chat?
Na seção Configurações, você encontra os elementos que pode personalizar:
Nome do chat – você pode alterar o nome exibido no widget.
Ícone do cabeçalho – você pode carregar seu próprio arquivo de ícone (máx. 2MB).
Cor do widget – você pode definir a cor do widget, por exemplo, alinhada à identidade da sua loja.
Idioma do widget – você pode escolher o idioma de exibição do chat.
Posição do widget – você pode definir a posição do chat na tela (ex.: canto inferior esquerdo).
Distância da esquerda (px) – você pode definir a distância exata do widget até a borda esquerda.
Distância de baixo (px) – você pode definir a distância exata do widget até a borda inferior.
Tamanho do ícone – você pode escolher o tamanho do ícone (ex.: pequeno, médio, grande).
Exibição por dispositivo – você pode definir se o widget aparece no desktop, no mobile ou em ambos.
Balão de boas-vindas – você pode ativar/desativar o primeiro balão de boas-vindas e definir o tempo de atraso.
Balões contextuais – você pode ativar/desativar balões adicionais conforme o comportamento do usuário no site.
Abertura automática do widget – você pode ativar a abertura automática da janela do chat após um tempo definido.
Como treinar o seu AI Chat?
Treine a sua base de conhecimento na aba Base de Conhecimento.
O Chat já consegue responder a todas as perguntas sobre produtos, mas tem um potencial muito maior.
Conte sobre os seus serviços, regras e políticas, e ele aprenderá a responder melhor aos seus clientes. Você também pode enviar documentos PDF e arquivos de texto — ele criará conteúdo sob medida com base neles.
Não quer procurar arquivos? Sem problema — basta enviar um link de uma página, e o Chat reunirá automaticamente as informações principais e preparará as respostas adequadas.
Onde vejo as conversas com os clientes?
Todas as conversas conduzidas pelo Agente de IA ficam disponíveis no Inbox.
Assim, você pode:
ver as perguntas dos clientes,
acompanhar os produtos recomendados,
avaliar como o Agente de IA apoia as vendas e economiza o seu tempo.
Onde acompanhar a performance do Agente de Vendas com IA?
Acesse Relatórios → AI Agent para analisar em tempo real o desempenho do Agente de Vendas com IA.
Nos relatórios, você vê, entre outras coisas:
o número de conversas conduzidas pelo Agente de IA,
o número de mensagens trocadas com os clientes,
a taxa de clique nos produtos recomendados,
o número de recomendações de produtos exibidas aos clientes,
as escalações — conversas transferidas para um atendente humano (ex.: equipe de atendimento).
Com esses relatórios, você avalia facilmente como o Agente de IA apoia as vendas, engaja os clientes e libera o seu time — tudo em um só lugar, sem precisar de ferramentas externas.
Preços do AI Sales Chat
O AI Sales Chat utiliza um modelo de cobrança baseado em pacotes, semelhante aos serviços de SMS e WhatsApp na edrone.
Como funciona
Você pode comprar pacotes de conversas antecipadamente. O uso do AI Sales Chat é descontado do saldo do pacote, oferecendo controle total sobre os seus gastos e tornando os custos mais previsíveis.
Pacotes disponíveis
Escolha o pacote que melhor se adapta ao tráfego e às necessidades de vendas da sua loja.
Período de teste gratuito
O AI Sales Chat inclui um período de teste gratuito único, que permite testar o recurso antes de realizar uma compra.
Observe que:
o período de teste está disponível apenas uma vez,
para iniciar o período de teste, é necessário agendar a compra de um pacote,
o pacote selecionado será cobrado apenas após o término do período de teste,
você pode cancelar o período de teste a qualquer momento antes do seu encerramento, e nenhuma cobrança será realizada.
Migração do modelo de cobrança antigo para pacotes
Se você estiver usando o modelo de cobrança anterior, pode migrar facilmente para o novo sistema baseado em pacotes usando a opção Migrar para pacotes.
Ao realizar a migração:
uma nova assinatura de pacote será ativada automaticamente,
sua assinatura anterior será cancelada,
qualquer uso atual dentro da assinatura existente será cobrado antes que a transição seja concluída.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me