Seu parceiro poderoso em vendas: A maioria dos visitantes não abandona o carrinho porque não quer o seu produto, mas porque algo não está claro. O Sales Chat não é apenas mais um widget de suporte é um assistente de vendas com IA que ajuda os clientes a decidir, escolher e comprar exatamente no momento em que estão prestes a sair da sua loja, respondendo às perguntas que travam a decisão: Este é o produto certo? Existe uma opção melhor para mim?
Sua loja está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana. A cada segundo em que um cliente hesita, sua taxa de conversão cai. O Sales Chat foi criado para vender, não apenas para responder. Ele usa dados e contexto do cliente para vender de forma mais inteligente.
Em média, os lojistas observam:
+15–30% de aumento na taxa de conversão em sessões com o Sales Chat
+5–20% de aumento no valor médio do pedido graças a recomendações inteligentes
Até 10% dos carrinhos abandonados recuperados
Conversão de 2 a 5 vezes maior entre visitantes que interagem com o chat em comparação com aqueles que não interagem
Como o AI Sales Agent funciona?
O AI Agent aparece no site como um widget de conversação e:
Aconselha ativamente os clientes na seleção de produtos (por exemplo: presentes, “para ela / para ele”)
Recomenda os produtos mais adequados com base nas ofertas da sua loja: ajuda a reduzir as opções até chegar ao “produto ideal”
Auxilia na decisão de compra, o que resulta em maior conversão e aumento do valor adicionado no carrinho.
Dê uma olhada 😉:
O AI Agent utiliza dados do seu feed de produtos. Você pode acompanhar todas as conversas em tempo real na Inbox da edrone.
Pague apenas pelas conversas que impulsionam as vendas
O que conta como uma conversa paga:
Uma conversa que termina com a apresentação ou recomendação de produtos
Pelo que você não paga:
Conversas em que a IA não entende a solicitação
Conversas sem sugestões relevantes de produtos
Perguntas gerais (FAQ, status do pedido, devoluções, dúvidas sobre entrega)
Interações apenas de suporte
Você paga somente quando o Sales Chat apoia ativamente uma decisão de compra.
Como ativar o AI Sales Agent
Ativar o Agente de IA é rápido e não requer configuração técnica:
Faça login na sua conta edrone
Acesse a aba Onsites> Widget Ai Chat
3. Clique no botão “Publicar”
Pronto! O AI Chat Agent começará a funcionar no seu site imediatamente.
Como personalizar seu AI Sales Chat
Na seção Configurações, você encontrará elementos que podem ser personalizados:
Nome do chat – você pode alterar o nome exibido no widget.
Ícone do cabeçalho – é possível enviar seu próprio arquivo de ícone (máx. 2 MB).
Cor do widget – defina a cor do widget para combinar com a identidade visual da sua loja.
Idioma do widget – escolha o idioma exibido no chat.
Posição do widget – defina a posição do chat na tela (por exemplo, canto inferior esquerdo).
Offset da esquerda (px) – determine a distância exata do widget em relação à borda esquerda.
Offset inferior (px) – determine a distância exata do widget em relação à parte inferior da tela.
Tamanho do ícone – escolha o tamanho do ícone (por exemplo, pequeno, médio ou grande).
Exibição em dispositivos – defina se o widget aparecerá em desktop, dispositivos móveis ou ambos.
Balão de saudação – ative ou desative a mensagem inicial de boas-vindas e defina um tempo de atraso.
Balões contextuais – ative ou desative mensagens adicionais baseadas no comportamento do usuário no site.
Abertura automática do widget – habilite a abertura automática da janela de chat após um tempo determinado.
Como treinar seu AI Chat
Treine sua base de conhecimento na aba Base de Conhecimento.
O chat já consegue responder a todas as perguntas sobre produtos, mas possui um potencial muito maior.
Você pode adicionar informações sobre:
seus serviços,
regras,
políticas da empresa.
Assim, ele aprenderá a responder ainda melhor aos seus clientes.
Também é possível enviar documentos PDF ou arquivos de texto, e o sistema criará conteúdos personalizados com base nesses materiais.
Não quer procurar arquivos? Sem problema — basta fornecer um link de uma página da web, e o sistema coletará automaticamente as informações principais para preparar respostas adequadas.
Onde posso ver as conversas dos clientes?
Todas as conversas conduzidas pelo Agente de IA ficam disponíveis na Inbox.
Isso permite que você:
Visualize as perguntas dos clientes;
Veja os produtos recomendados;
Avalie como o Agente de IA apoia as vendas e economiza seu tempo.
Onde verificar o desempenho do Agente de Vendas com IA
Acesse Relatórios → Agente de IA para analisar o desempenho do Agente em tempo real.
Os relatórios mostram, entre outras informações:
O número de conversas atendidas pelo Agente de IA;
O número de mensagens trocadas com os clientes;
A taxa de cliques nos produtos recomendados;
O número de recomendações de produtos exibidas aos clientes;
Escalações: conversas encaminhadas para um atendente humano (por exemplo, equipe de suporte ao cliente).
Com esses relatórios, você pode avaliar facilmente como o Agente de IA apoia as vendas, engaja os clientes e libera tempo da sua equipe, tudo em um só lugar, sem a necessidade de ferramentas externas.
Precisa de mais ajuda?
Se tiver dúvidas sobre O AI Sales Agent, entre em contato:
📧 hello@edrone.me