A Ativação de Contatos ajuda você a transformar visitantes desconhecidos em contatos identificados, pra suas automações e newsletters alcançarem mais gente.
O que é a Ativação de Contatos?
Um contato se torna “identificado” quando abre ou clica em um dos seus e-mails. Quando isso acontece, a edrone liga a atividade dele no site ao perfil de contato. Ou seja, ele passa a poder receber automações, e você aprende mais sobre quem são seus clientes.
👉 Quanto mais contatos identificados você tiver, maior o alcance das suas automações e newsletters personalizadas.
Como funciona
Na tela de Ativação de Contatos, você vê quatro métricas que mostram a saúde da sua base de contatos:
Crescimento de contatos identificados — o quanto seus contatos identificados cresceram em relação aos 30 dias anteriores.
Receita de contatos ativados — a receita gerada por contatos que foram identificados.
Segurança de envios — um indicador de quão saudável está sua atividade de envio, mostrado numa barra de progresso.
Envio seguro de newsletter — mostra se agora é um bom momento pra enviar uma newsletter.
Identifique sua base para gerar mais receita
Esse bloco explica as regras que a edrone segue pra te ajudar a identificar seus contatos:
✔ Mensagens são enviadas pra toda a sua base.
✔ Mensagens não-promocionais são enviadas pra contatos com status “desconhecido”.
✔ As mensagens são enviadas regularmente, no mínimo a cada 30 dias.
Um diagrama simples mostra esse processo: o logo da edrone se conecta a um ícone de contato, que mostra ou um contato já identificado (nome e e-mail visíveis) ou um cliente não identificado (ícone genérico com um ponto de interrogação).
Sequência de identificação
A sequência de identificação é uma automação que envia uma mensagem não-promocional pra toda a sua base a cada 30 dias. Ela é composta por várias mensagens com temas relacionados a privacidade, segurança e políticas de dados — por exemplo, mensagens sobre atualização da política de privacidade ou compras seguras. Cada mensagem tem sua própria data de envio programada.
A sequência pode estar Ativa ou Inativa. Se estiver inativa, você vê um botão Iniciar pra ativá-la. Se estiver ativa, você vê um botão Relatório pra conferir o desempenho dela.
📌 Dica: você mantém controle total sobre essa feature. Pode revisá-la, ativá-la ou desativá-la quando quiser, de acordo com sua estratégia.
Onde encontrar
Vá em Clientes > Ativação de contatos no menu lateral.
FAQ
O que significa um contato estar “identificado”?
Um contato é identificado quando abre ou clica em um dos seus e-mails. A edrone então liga a atividade dele no site ao perfil de contato.
Posso desativar a sequência de identificação?
Sim. Você sempre tem controle total. Pode revisar a sequência, ativá-la ou desativá-la quando fizer sentido pra sua estratégia.
Onde vejo o desempenho da sequência?
Clique no botão Relatório na tela de Ativação de Contatos pra conferir o desempenho da sequência.
Essas mensagens contam como mensagens de marketing?
Não. As mensagens enviadas pra contatos com status desconhecido são não-promocionais.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda sobre a Ativação de Contatos, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me