Jeśli chcesz utworzyć szablon wiadomości WhatsApp, z którego będziesz korzystać w edrone, oto zaktualizowana instrukcja, która Ci w tym pomoże!
1. Przejdź do Automatyzacje > Custom Flows
2. Otwórz zakładkę „Szablony WhatsApp”
Na stronie Custom Flows zobaczysz zakładki: Dashboard, Szablony e-mail, Szablony SMS, Szablony pop-up i Szablony WhatsApp. Kliknij tę ostatnią, aby zobaczyć listę swoich szablonów.
3. Kliknij „Utwórz”
Przycisk + Utwórz znajduje się w prawym górnym rogu listy. Po kliknięciu trafisz od razu do edytora szablonu — nie ma już osobnego okna do wpisania nazwy i wyboru języka.
4. Uzupełnij nazwę szablonu i treść wiadomości
Po lewej stronie edytora widzisz na bieżąco podgląd wiadomości w telefonie. Po prawej stronie znajdziesz:
Nazwa szablonu — nazwa szablonu, widoczna tylko wewnątrz panelu edrone.
Nagłówek — opcjonalny przełącznik, który dodaje nagłówek do wiadomości.
Treść wiadomości — treść wiadomości (do 1024 znaków), z licznikiem znaków i przyciskiem + Zmienne do wstawiania zmiennych, np. imienia klienta.
Informacja o rezygnacji z subskrypcji — przełącznik dodający informację o możliwości rezygnacji z komunikacji.
Przyciski — przełącznik dodający przyciski, np. przekierowanie na stronę lub połączenie telefoniczne.
Produkty z katalogu (nowość) — pozwala pokazać w wiadomości produkty z katalogu; wymaga wcześniej podłączonego numeru WhatsApp Business.
Uwaga: upewnij się, że treść wiadomości jest w tym samym języku, w którym komunikujesz się ze swoimi klientami — obecnie nie ma już osobnego kroku wyboru języka szablonu.
5. Zapisz lub opublikuj
W prawym górnym rogu masz przyciski Zapisz (zapisz jako szkic) i Publikuj (opublikuj i wyślij do weryfikacji). Kliknij Publikuj, gdy szablon jest gotowy.
6. Proces Weryfikacji
Po opublikowaniu Twój szablon trafia do weryfikacji. Gdy status zmieni się z „Pending” na „Verified” — możesz śmiało działać w Custom Flow!
Pamiętaj, tworzenie szablonów jest bezpłatne!
A co w przypadku, gdy będziesz chciał zmienić swoją templatkę? Możesz ją zawsze skasować i stworzyć kolejną od nowa!
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, związane z integracją WhatsApp, skontaktuj się z nami przez chat lub pod adresem hello@edrone.me