W dzisiejszym dynamicznym świecie, wysyłki newsletterów stanowią nieodłączny element strategii marketingowej dla wielu firm i przedsiębiorstw. Jednak, w miarę jak skrzynki odbiorcze stają się coraz bardziej zatłoczone treściami, zadanie dotarcia do odbiorcy i przyciągnięcia jego uwagi staje się wyzwaniem. Czy wiesz, jak sobie z tym poradzić? Jak wyróżnić się w gąszczu wiadomości i mieć pewność, że Twoje treści trafią w sedno oczekiwań odbiorcy? Jeśli choć na jedno pytanie nasuwa Ci się odpowiedź „nie” - przychodzimy z pomocą!
Skuteczne sposoby na zwiększenie częstotliwości wysyłek!
Częstotliwość wysyłania kampanii newslettera zależy od wielu czynników, takich jak branża, typ treści, odbiorcy i cele kampanii. Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, ponieważ to, co działa dla jednej firmy, może nie być odpowiednie dla innej. Często jednak brakuje Ci pomysłu jak przygotować strategię marketingową, i jakie treści słać.
Oto kilka naszych rad:
Nie bój się powtarzać kampanii! Sprawdź swoje najlepsze kampanie w ostatnim roku: możesz lekko zmodyfikować treść, wymienić baner i nowa kampania gotowa! Żeby podbić daną kampanię, możesz zawsze dodać nasz TIMER (odliczanie do końca promocji) i wysłać newsletter jeszcze raz!
Twórz krótkie treści! Masz zdjęcia nowych produktów? Dodaj je jako baner, napisz krótkie hasło, dodaj nasz element dynamiczny i kampania gotowa!
Korzystaj z naszych szablonów wiadomości! Nie musisz mieć grafik, żeby wysyłać atrakcyjne newslettery, sprawdź jakie szablony masz do wykorzystania!
Segmentuj, ślij dopasowaną treść do odbiorców w zależności od produktów, które przeglądali, kupowali, czy dodawali do koszyka. Segmentuj za pomocą RFM i doceniaj klientów, którzy często u Ciebie kupują.
Określ stały harmonogram wysyłki newsletterów, aby odbiorcy wiedzieli, kiedy mogą spodziewać się nowej wiadomości.
Ślij nie tylko promocję! Warto skupić się także na edukacji Twojego klienta, oferuj poradniki, instrukcje obsługi lub artykuły, które pomogą klientom lepiej zrozumieć korzyści związane z twoimi produktami lub usługami.
Traktuj newsletter jak rozmowę z Twoim klientem. Podziel się historiami zadowolonych klientów, dodaj recenzje, opinie lub case study, które pomogą budować zaufanie do twojej marki.
Pamiętaj, że newsletter nie tylko musi być sprzedażowy, to świetne źródło informacji o Twoich odbiorcach. Zachęcaj subskrybentów do udziału w ankietach i pytaniach. To pozwoli Ci lepiej zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania oraz dostosować strategię marketingową.
Korzystaj z technologii AI przy tworzeniu treści, grafik i tytułów
Czym jest OR (Open rate)
W kontekście kampanii e-mailowej OR oznacza Open Rate, czyli współczynnik otwarcia. Jest to wskaźnik mierzący procent klientów, którzy otworzyli przynajmniej jedną wiadomość e-mail spośród wszystkich wysłanych. Wzór obliczeniowy to: (Liczba otwartych wiadomości / Liczba dostarczonych wiadomości) * 100%.
Jak zwiększyć OR?
Mów o tym, co jest interesujące dla klienta! Upewnij się, że treści newslettera są dokładnie przygotowane do grupy docelowej. Im bardziej treści są dopasowane dla odbiorców, tym większa szansa na zainteresowanie nimi i uzyskanie kliknięć.
Informuj co kryje się w mailu. Projektując temat, warto zastanowić się, czego tak naprawdę chcą lub potrzebują Twoi subskrybenci. Dlaczego zapisali się na Twój newsletter? Co wzbudziłoby ich zainteresowanie? Jasno przekaż, o czym jest mail, ale powstrzymaj się przed zdradzaniem pikantnych szczegółów.
Zadbaj o temat maila. Unikaj używania ponad 50 znaków. Unikaj nadmiernego stosowania interpunkcji i emotikonów. Nie krzycz! Unikaj użycia wielkich liter. Używaj zmiennych, takich jak |IMIĘ|, aby przyciągnąć uwagę w skrzynce odbiorczej. Zaintryguj, zainteresuj
Używaj emoji w tytule maili! Badania potwierdzają, że umiejętne ich użycie może zwiększyć współczynnik otwarć. Jednak kluczowe jest zachowanie umiaru, aby uniknąć ryzyka zaklasyfikowania wiadomości jako spam. Zaleca się ograniczenie do jednego emotikona na temat wiadomości.
Twórz zachęcające tytuły. Twórz tytuły, które są zarówno ciekawe, jak i zachęcające. Unikaj przesadnego stosowania zwrotów w stylu "Ostatnia szansa!" czy "Oferta kończy się dziś!", aby uniknąć oznaczania maili jako spam.
Personalizuj tytuł. Personalizuj treść wiadomości, w tym nagłówki, korzystając z imion subskrybentów czy innych informacji zbieranych podczas subskrypcji. Nasze badania pokazują, że personalizowane maile mają większą szansę na otwarcie.
Optymalizuj dzień i godziny wysyłki. Znajdź optymalny dzień i godzinę dla Twojej grupy odbiorców. Testuj różne czasy wysyłki, aby sprawdzić, kiedy odbiorcy są najbardziej aktywni.
Ślij do zaangażowanych! Wysyłanie wiadomości do klientów, którzy regularnie otwierają maile. Klienci, którzy regularnie otwierają Twoje e-maile, wykazują większe zaangażowanie. Wysyłając im dodatkowe informacje, oferty lub treści dostosowane do ich preferencji, zwiększasz szanse na utrzymanie ich uwagi.
Zaintryguj wersją preheader. Preheader to krótka linia tekstu widoczna po nagłówku w skrzynce odbiorczej. Wykorzystaj ją, aby jeszcze bardziej zaintrygować subskrybentów i zachęcić do otwarcia maila.
Buduj napięcie jeszcze przed wysyłką maila. Łącz działania z innymi kanałami komunikacji. Jak to zrobić? Daj znać na swoich social media: Facebook czy Instagram, że planujesz ekstra wiadomość, która zostanie wysłana tylko do subskrybentów. Możesz też pokazać jej fragement żeby zbudować napięcie. Boost otwarć jest gwarantowany a przy okazji zdobędziesz jeszcze kilku dodatkowych odbiorców, których przyciągnie efekt FOMO.
Zadbaj o dostarczalność. Nawet najlepiej skonstruowany newsletter nie zostanie otwarty jeśli nie dotrze do Twojej skrzynki odbiorczej. Zadbaj o reputację swojej domeny i dostarczalość swoich kampanii
Testuj różne tytuły i preheadery! Przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzić, które tytuły i prehedery są najbardziej skuteczne. Czasem nawet mała zmiana w formułowaniu może znacząco wpłynąć na wyniki.
Zadbaj o higienę swojej bazy. Usuwanie nieaktywnych kontaktów może pomóc w poprawie open rate, ponieważ zmniejsza liczbę odbiorców, którzy nie są zainteresowani Twoimi wiadomościami.
Kilka kreatywnych pomysłów od edrone:
Utwórz tajemniczy temat. Stworzenie tajemniczego tematu wiadomości, który wzbudzi ciekawość i zaintryguje odbiorcę. Unikaj zbyt jednoznacznych tematów, pozostawiając pewien element niewiadomej.
Dodaj zaskakujące treści. Rozpocznij treść e-maila od zaskakujących czy ciekawych informacji, które zaintrygują odbiorcę, sprawiając, że będzie chciał dowiedzieć się więcej.
Stosuj grę słów. Stwórz temat oparty na grze słów lub aluzji, który może wywołać uśmiech i zainteresowanie.
Ślij i komunikuj, że email zawiera "Prezent". Zaznacz, że e-mail zawiera coś w rodzaju "prezentu" lub "niespodzianki", aby skłonić odbiorców do otwarcia, by dowiedzieć się, co to jest.
Mów o ograniczonej dostępności. Zaznacz, że wiadomość zawiera ograniczony dostęp do treści ekskluzywnych lub promocji dostępnych tylko dla pierwszych otwierających. Stosuj FOMO , "Fear of Missing Out", co można przetłumaczyć jako "strach przed przegapieniem czegoś". W kontekście wysyłki newsletterów, FOMO odnosi się do strategii marketingowej polegającej na wywoływaniu u odbiorców poczucia, że jeśli nie skorzystają z oferty zawartej w newsletterze, to stracą coś wartościowego lub ekskluzywnego.W praktyce może to oznaczać używanie terminów takich jak "oferta ograniczona czasowo", "wyprzedaż tylko dla subskrybentów" czy "tylko dla pierwszych 100 klientów".
Stosuj zagadki w temacie. Stwórz temat wiadomości jako zagadkę lub łamigłówkę, która skłoni odbiorcę do otwarcia, aby odkryć rozwiązanie.
Informuj o współpracy z influencerem w temacie. Jeżeli współpracujesz z Influencerem umieść jego imię w temacie, aby przyciągnąć uwagę fanów tego influencera.
Utwórz E-mail w Stylu Zestawienia. Przygotuj e-mail w formie zestawienia, na przykład "Top 5 powodów, dla których powinieneś to otworzyć".
Opowiedź historię w Kilkunastu Słowach. Opowiedz krótką i intrygującą historię w zaledwie kilku słowach w temacie, zostawiając odbiorcę z ciekawością i chęcią przeczytania dalszej części wiadomości.
Czym jest CTR i CTOR
W kontekście kampanii e-mailowej CTR - Click-Through Rate (Współczynnik Kliknięć) to wskaźnik mierzący odsetek odbiorców, którzy kliknęli w co najmniej jeden link zawarty w wiadomości e-mail. Jest to mierzone jako stosunek liczby kliknięć do liczby dostarczonych wiadomości. Wzór obliczeniowy to: (Liczba kliknięć / Liczba dostarczonych wiadomości) * 100%. Wysoki CTR oznacza, że relatywnie duża liczba odbiorców reaguje na zawarte w wiadomości linki. CTOR - Click-To-Open Rate (Współczynnik Kliknięć do Otwarcia) to wskaźnik, który mierzy odsetek odbiorców, którzy kliknęli w linki po otwarciu wiadomości e-mail. Jest to mierzone jako stosunek liczby kliknięć do liczby otworzonych wiadomości. Wzór obliczeniowy to: (Liczba kliknięć / Liczba otworzonych wiadomości) * 100%. CTOR dostarcza bardziej precyzyjnej informacji o skuteczności samej treści wiadomości, pomijając odbiorców, którzy nie otworzyli wiadomości.
Jak zwiększyć CTR i CTOR?
Optymalizuj szablon. Jeśli używasz grafiki, sprawdź, czy są atrakcyjne i zgodne z przekazem. Nieprawidłowo dobrane lub niewłaściwie sformatowane obrazy mogą obniżyć atrakcyjność reklamy. Zadbaj o atrakcyjny i czytelny układ graficzny wiadomości. Sprawdź, czy linki są wyraźne i łatwe do zauważenia.
Wysoka jakość treści. Dostarczaj treści o wysokiej jakości, które zainteresują odbiorców i skłonią ich do interakcji po otwarciu wiadomości.
Testuj różne formy reklamy! Spróbuj różnych form newslettera, takich jak reklamy tekstowe, graficzne, wideo itp. Różne grupy odbiorców mogą reagować inaczej na różne rodzaje treści. Wideo może przyciągnąć uwagę odbiorców i skłonić ich do kliknięcia, aby obejrzeć całą treść. Upewnij się, że treść wideo jest atrakcyjna i związana z przekazem kampanii.
Personalizuj kampanię! Wykorzystaj personalizację, taką jak dynamiczne treści, używanie tagu imię w temacie maila, dodawanie emotikonów, aby dostosować treści do indywidualnych preferencji odbiorców.Personalizuj oferty i treści linków, aby były bardziej dostosowane do odbiorcy. Unikaj ogólnych treści, które mogą niezbyt dobrze pasować do profilu odbiorcy.
Pamiętaj o wersjach mobilnych! Wielu użytkowników przegląda treści na urządzeniach mobilnych. Upewnij się, że Twoje newslettery są zoptymalizowane pod kątem wyświetlania na różnych urządzeniach. Upewnij się, że kampania jest responsywna i dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranów. Tekst i obrazy powinny być czytelne bez konieczności zbliżania.
Wyraźny Call-to-Action (CTA). Upewnij się, że są wystarczająco duże, aby użytkownicy mogli łatwo interweniować. Wykorzystaj jasne i zrozumiałe CTA, które skłonią odbiorców do kliknięcia. Unikaj zbyt skomplikowanych CTA, które mogą wprowadzać zamieszanie.
Krótka treść. Ogranicz ilość tekstu, szczególnie w nagłówkach i podpisach. Użytkownicy, zwłaszcza mobilni preferują krótsze i bardziej zwięzłe treści.
Optymalizacja obrazów. Upewnij się, że obrazy są zoptymalizowane pod kątem szybkiego ładowania na urządzeniach mobilnych. To ważne dla użytkowników o wolniejszym połączeniu internetowym.
Testowanie na różnych urządzeniach: Przetestuj kampanię na różnych modelach telefonów i tabletów, aby mieć pewność, że wygląda dobrze na różnych platformach.
Zachęcaj do reakcji — angażujące CTA! Przycisk akcji to kluczowy element interakcji, który ma za zadanie zachęcić użytkowników do podejmowania określonych działań. Tekst powinien być krótki, zwięzły, chwytliwy, np. „Wejdź”, „Sprawdź”, „Odkryj”. Warto również wybrać kolor, który będzie kontrastować z tłem, a jednocześnie pasować do ogólnej stylistyki kreacji. Dodatkowo przycisk warto umieścić w górnej części wiadomości, tak aby był widoczny ponad linią załamania mailingu, bez konieczności scrollowania.
Kilka kreatywnych pomysłów od edrone:
Wprowadź gry i rebusy. Wprowadź interaktywne elementy bezpośrednio w treść wiadomości. Na przykład, stwórz mini-gry, quizy lub interaktywne ankiety. Odbiorcy, którzy chcą sprawdzić odpowiedzi, będą musieli kliknąć na odpowiednie linki, co zwiększy zarówno CTR, jak i CTOR.
Wstęp do ekskluzywnej treści. Zachęć odbiorców do kliknięcia, oferując im ekskluzywny wstęp do "zakulisowych materiałow". Na przykład, możesz pokazać krótkie nagranie zza kulis produkcji produktu czy wprowadzić do zespołu pracowników pracujących nad kampanią.
Postaw na interaktywną treść, dodaj animacje GIF. Zamień statyczne elementy na animowane GIF-y. Ruch w treści e-maila może przyciągnąć wzrok i zmotywować odbiorców do interakcji
Ślij oferty "Dla Wybranych". Stwórz oferty specjalnie dla ograniczonej grupy odbiorców, zaznaczając, że są one dostępne "dla wybranych". Ludzie są bardziej skłonni kliknąć, jeśli czują, że dostają coś wyjątkowego i ekskluzywnego.
Rób scenariusze interaktywne. Stworzenie interaktywnych "scenariuszy" w treści e-maila, gdzie odbiorca może wybierać różne ścieżki, prowadzące do różnych treści. To sprawia, że odbiorcy czują się zaangażowani i zainteresowani, co wpływa na zwiększenie CTR.
Wykorzystaj kreatywne powiadomienia o nowościach. Stwórz kreatywne powiadomienia o nowościach, które zaintrygują odbiorców i zachęcą ich do kliknięcia. To mogą być dynamiczne powiadomienia w stylu "coś nowego czeka na Ciebie".
Dodaj elementy humoru. Wprowadź elementy humorystyczne, które pasują do tożsamości marki. Śmieszna treść może zaskoczyć odbiorców i sprawić, że będą bardziej skłonni do interakcji.
Zorganizuj wirtualną loterię. Odbiorcy będą musieli kliknąć w specjalny link, aby sprawdzić, czy wygrali. To zwiększa interakcję i podejście z elementem niespodzianki.
E-mail w Formie Quizu. Stwórz quiz w treści e-maila, który jest zarazem zabawny i informatywny. Każde pytanie może prowadzić do konkretnego produktu lub oferty.
To tylko kilka wskazówek jak podnieść wskaźniki i wyróżnić się na tle branży.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z optymalizacją swoich wskaźników dotyczących ilości kampanii, OR, CTR i CTOR w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me
