📌 Wskazówka: Ten artykuł dotyczy statusu „Ukończono z błędami”. Jeśli Twój feed ma status odrzucony lub niedopasowany albo chcesz poznać wszystkie statusy, sprawdź Statusy pobrań oraz aktualizacji feedu produktowego. Jeśli system w ogóle nie mógł pobrać Twojego feedu, sprawdź System nie może pobrać feedu produktowego - co warto wiedzieć?.
Jeśli w sekcji historii aktualizacji zobaczysz informację o błędach — pod nazwą Twojego profilu (lewy dolny róg) → FEED PRODUKTOWY → zakładka „Feed” — oznacza to, że system przy pobieraniu feedu produktowego znalazł puste wartości dla poszczególnych produktów.
Nie oznacza to, że Twój feed produktowy jest nieaktywny i system nie czerpie z niego informacji!
Klikając w „Otwórz raport”, zostaniesz przeniesiony do sekcji, w której zobaczysz konkretne informacje dotyczące błędnych lub pustych wartości: jakiego produktu dotyczy i który parametr jest błędny.
Dodatkowo możesz pobrać raport błędów jako plik .csv i w wygodny sposób wysłać go do swojego dewelopera lub wsparcia technicznego.
Co się stanie, jeśli nie poprawisz tych błędów?
System będzie blokować wiadomości, w których miał zostać wysłany produkt z błędną lub pustą wartością (przykładowo, jeśli zabraknie zdjęcia dla produktu o ID 1234).
Rekomendujemy, byś poprawił/a wartości dla błędnych produktów, szczególnie jeśli błędy dotyczą większości produktów w Twoim feedzie.
Po naprawieniu błędów w feedzie produktowym nie musisz nic więcej robić. System zaktualizuje wartości podczas kolejnego automatycznego procesowania.
[!] Ważne: Jeśli już poprawiłeś/aś produkty, a feed pokazuje status „Zaktualizowany”, ale niektórych produktów nadal brakuje albo nie mają ceny, skontaktuj się z naszym zespołem przez chat lub na hello@edrone.me. Pomożemy sprawdzić, co się dzieje.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące feedu produktowego, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me lub poprzez chat.
Powiązane artykuły