Jeśli w zakładce Products -> Feed, w sekcji historii aktualizacji zobaczysz informację o błędach oznacza to, ze system przy pobieraniu feedu produktowego znalazł, puste wartości dla poszczególnych produktów.
Nie oznacza to, że Twój feed produktowy jest nieaktywny i system nie czerpie z niego informacji!
Klikając w "Otwórz raport" zostaniesz przeniesiony do sekcji, w której zobaczysz konkretne informacje dotyczące błędnych lub pustych wartości (jakiego produktu dotyczy, który z parametrów jest błędny).
Dodatkowo możesz pobrać raport błędów do pliku .csv i w wygodny sposób wysłać go do swojego dewelopera lub wsparcia technicznego.
Co się stanie, jeśli nie poprawisz tych błędów?
W takiej sytuacji system będzie blokować wiadomości, w których miał być wysłany produkt z błędną lub pustą wartością (przykładowo jeśli zabraknie dla produktu o ID 1234 zdjęcia).
Rekomendujemy by poprawić wartości dla błędnych produktów, szczególnie jeśli błędne wartości dotyczą większości produktów w Twoim feedzie.
Po naprawie błędów w feedzie produktowym nie musisz nic robić. System przy kolejnym automatycznym procesowaniu, zaktualizuje błędne wartości.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące feedu produktowego, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me