Piękno Marketing Automation polega na tym, że oszczędza Ci wysiłku związanego ze śledzeniem każdego pojedynczego klienta, który jest zaangażowany przez kilka kampanii i w wielu kanałach.
Byłoby idealnie, gdybyś mógł po prostu ustawić wszystko raz i niczym się nie przejmować, wiedząc, że każdy element działa tak, jak powinien. Rzeczywistość jest jednak trochę inna — odbiorcy się zmieniają, podobnie jak rynek, na którym działasz. Ponadto, bez względu na to, jak dobra jest Twoja strategia, zawsze znajdzie się miejsce, aby ją zoptymalizować.
Jak znaleźć raport Engagements?
Aby otworzyć swój raport Engagements, zaloguj się do panelu i przejdź do sekcji RAPORTY > AUTOMATYZACJE
Wybierz zakładkę AUTOMATYZACJE
Na górze strony znajdziesz proste menu rozwijane: „Ostatnie 30 dni vs poprzednie 30 dni”. Użyj go, aby ustawić przedział czasowy dla wszystkich danych pokazanych poniżej.
Przegląd raportu
Pod menu okresu zobaczysz 5 kafelków z metrykami, które podsumowują wyniki Twoich automatyzacji w wybranym okresie:
Przychód
Całkowita liczba zamówień
Wysłane wiadomości
OR (współczynnik otwarć)
CTR (współczynnik klikalności)
📌 Wskazówka: Na tym ekranie znajdziesz też panel oparty na AI o nazwie MCP. Daje Ci wspomaganą przez AI analizę wyników.
Tabela automatyzacji
Pod kafelkami z metrykami znajdziesz jedną tabelę ze wszystkimi szczegółami dotyczącymi Twoich scenariuszy automatyzacji. Użyj zakładek kanałów nad tabelą — Wszystkie kanały, Email, SMS, WhatsApp — aby filtrować wyniki według kanału.
Dla każdego scenariusza tabela pokazuje:
Nazwa: nazwa scenariusza automatyzacji.
Kanał: kanał użyty do wysyłki wiadomości (Email, SMS lub WhatsApp).
Przychód: przychód wygenerowany przez scenariusz.
Zamówienia: liczba zamówień wygenerowanych przez scenariusz.
Wysyłki: liczba wiadomości wysłanych przez scenariusz.
Otwarcia: liczba odbiorców, którzy otworzyli wiadomość.
Kliknięcia: liczba odbiorców, którzy kliknęli w link lub przycisk w wiadomości.
OR% (współczynnik otwarć): procent odbiorców, którzy otworzyli wiadomość.
CTOR% (współczynnik kliknięć po otwarciu): procent osób, które kliknęły w link, spośród osób, które otworzyły wiadomość.
CTR% (współczynnik klikalności): stosunek liczby kliknięć do liczby otwarć wiadomości.
Wypisania: liczba odbiorców, którzy wypisali się lub wycofali zgodę na otrzymywanie wiadomości.
Analizując te metryki, ocenisz skuteczność swoich automatyzacji, zidentyfikujesz obszary do optymalizacji i podejmiesz działania, które poprawą Twoje wyniki.
📌 Wskazówka: Szukasz wyników kampanii newsletterowych? Te dane mają teraz swój własny raport. Przejdź do RAPORTY > NEWSLETTERY, aby je sprawdzić.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące raportu Engagements, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me