Ciągłe doskonalenie jest wpisane w DNA edrone. Ściśle współpracujemy z naszymi klientami, aby zrozumieć, co działa jak należy, a co możemy jeszcze ulepszyć.
Wśród potrzeb, które odkryliśmy, była możliwość przypisania różnych ról poszczególnym członkom zespołu oraz umożliwienie temu samemu użytkownikowi dostępu do więcej niż jednego sklepu.
Czym jest edrone Workspace?
To nowa funkcjonalność, która pozwala naszym klientom dzielić obszar pracy w systemie pomiędzy pracowników lub partnerów (np. agencje marketingowe).
Nowy status użytkownika - SuperAgent - pozwala nadawać poszczególne uprawnienia i decydować, które części systemu mogą oglądać lub do których mogą mieć dostęp tylko inni użytkownicy - Agenci.
Ponadto, wprowadzono uwierzytelnienie wielopoziomowe (Multi Factor Authentication - MFA), które ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa systemu. MFA jest obowiązkowe dla Agentów, którzy mają dostęp do więcej niż jednego Workspace i SuperAgentów. Dla pozostałych użytkowników jest opcjonalne.
Role w Workspace
Dla użytkowników dostępne są dwie role:
SuperAgent: Główny administrator Workspace. Ta rola posiada wszystkie uprawnienia i może przypisywać różne uprawnienia każdemu Agentowi oraz tworzyć dowolną liczbę Agentów. W jednym Workspace może znajdować się wielu SuperAgentów.
Agent: Agenci są "zwykłymi" użytkownikami. Mają oni dostęp do określonych funkcji zgodnie z uprawnieniami nadanymi przez SuperAgenta.
UWAGA: Agentów można awansować na SuperAgentów, ale tą rolę można odebrać tylko poprzez kontakt z Supportem edrone.
Panel logowania
Ekran logowania do edrone pozwala zalogować się e-mailem i hasłem, albo kontynuować przez Google, Shopify lub Nuvemshop, jeśli Twoje konto jest połączone przez jedną z tych platform.
Jeżeli masz dostęp do więcej niż jednego workspace, zaraz po zalogowaniu zostaniesz poproszony o wybranie, do którego chcesz wejść. Użytkownicy z dostępem do więcej niż jednego workspace muszą też przejść uwierzytelnianie wielopoziomowe (MFA) — dowiedz się więcej o MFA tutaj.
Dodawanie kolejnego workspace
Aby podłączyć do konta kolejny sklep, kliknij nazwę swojego sklepu na dole menu bocznego, aby otworzyć menu konta, a następnie wybierz + Dodaj workspace.
Każdy, kto utworzy nowy workspace, zostanie w nim automatycznie przypisany jako SuperAgent.
Zarządzaj Agentami
SuperAgenci mogą widzieć i zarządzać wszystkimi użytkownikami z dostępem do workspace. Kliknij nazwę swojego sklepu na dole menu bocznego, aby otworzyć menu konta, a następnie przejdź do Twój sklep > Agenci.
Każdy członek zespołu pojawia się na liście z imieniem, e-mailem, rolą (SuperAgent lub Agent) i statusem (dołączył / zaproszenie oczekujące). Kliknij wiersz, żeby go rozwinąć i zobaczyć więcej opcji.
Zaproś nowego Agenta
Kliknij + Dodaj nowego członka zespołu i uzupełnij imię, nazwisko i e-mail. Zaproszenie zostanie wysłane automatycznie — uprawnienia nie są ustawiane na tym etapie, skonfigurujesz je później, rozwijając wiersz danego Agenta.
Zarządzaj istniejącym Agentem
Po rozwinięciu wiersza Agenta SuperAgent może:
Awansować go na SuperAgenta (nieodwracalne — może to cofnąć tylko Support edrone)
Włączyć lub wyłączyć mu uwierzytelnianie wielopoziomowe (MFA)
Edytować jego imię i nazwisko
Ustawić jego uprawnienia (patrz niżej)
Usunąć go z workspace przyciskiem Usuń
SuperAgenci nie mają edytowalnej listy uprawnień — mają już pełny dostęp do wszystkiego w workspace. Rolę SuperAgenta może odebrać tylko Support edrone.
Zarządzaj uprawnieniami
Uprawnienia są widoczne i edytowalne tylko dla SuperAgentów. Możesz włączać i wyłączać dla Agenta:
Inbox
Automatyzacje i Newslettery
Raporty
Ustawienia
On-site
Klienci
W zależności od Twojego planu możesz też zobaczyć Recenzje, AI Chat, Zasoby i Rozliczenia — mogą być wyszarzone, jeśli nie są częścią Twojej konfiguracji.
Jeśli Agent nie ma uprawnień do danej sekcji, ta część menu pozostaje dla niego zablokowana.
Powiadomienia konta
W zakładce Twój sklep > Ustawienia sklepu znajdziesz powiadomienia, które Twój workspace otrzymuje o zdarzeniach na poziomie konta — jak nieudana lub udana płatność, zakończony (albo nieudany) import, czy zawieszenie lub dezaktywacja konta. Są ustawiane dla całego zespołu, nie dla pojedynczego Agenta.
Usuwanie Agenta lub workspace
SuperAgent może w każdej chwili usunąć Agenta przyciskiem Usuń w rozwiniętym wierszu (patrz wyżej).
Dostępu samego SuperAgenta ani całego workspace nie da się zamknąć z poziomu menu konta — jeśli potrzebujesz usunąć SuperAgenta albo zamknąć workspace, skontaktuj się z Supportem edrone.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące edrone Workspace, nie wahaj się i skontaktuj się z nami na hello@edrone.me