Messenger od Facebooka to aplikacja, której chyba nikomu nie trzeba przedstawiać.
W dzisiejszych czasach jest to jeden z kluczowych kanałów komunikacji z klientami, zaraz obok maila i telefonów.
Z doświadczenia wiemy, że posiadanie wielu kanałów komunikacji w wielu różnych miejscach może być problematyczne. Łatwo się pogubić i o czymś zapomnieć. Na szczęście edrone zadbał o Ciebie również w tej sytuacji. Teraz masz opcję zintegrowania Facebooka Twojej firmy z INBOX'em od edrone. Dzięki temu Twoi agenci będą w stanie odpowiadać na maile, wiadomości z chatu i te z Messengera praktycznie natychmiast. Na dodatek z tego samego miejsca - naszego systemu.
Co najlepsze, ta integracja wymaga tylko kilku prostych kroków i żadnym z nich nie jest kodowanie. Brzmi świetnie, prawda?
Jak zintegrować Messenger z Twoim INBOX'em
Przejdź do zakładki "Inbox"
W lewym górnym rogu wybierz integrację z Messengerem.
Przejdź do ustawień.
Wybierz "Zintegruj Facebook Messengera"
Teraz musisz zalogować się do Facebooka.
Kliknij w "Continue as [your name]" (kontynuuj jako [Twoje imię]).
Wybierz stronę Twojej firmy.
Na następnej stronie upewnij się, że obie opcje są aktywne i kliknij w Done (gotowe).
Później powinna pojawić się ta wiadomość potwierdzająca.
Super, wszystko gotowe! Od teraz INBOX od edrone będzie otrzymywał wiadomości z Twojego Messengera.
Jak zarządzać Twoją integracją?
Kiedy integracja jest już skończona, strona jej poświęcona sama się zaktualizuje.
Teraz będzie pokazywać, które fanpage są aktualnie zintegrowane.
Obecnie Facebook zrezygnował z integracji z widgetem messengera. W związku, z czym po integracji widget nie wyświetli się na stronie. Wiadomości z messengera będą jednak przekierowywane do Inboxa.
W każdym momencie możesz zrezygnować z tej integracji. Wystarczy kliknąć w
DISCONNECT (Odłącz).
Pamiętaj, że w Inboxie wiadomości z Facebook Messengera oznaczone będą odpowiednią ikoną!
To wszystko! Ciesz się swoją najnowszą integracją.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania lub wątpliwości związane z integracją z Messengerem, pisz do nas śmiało: hello@edrone.me