Messenger od Facebooka to aplikacja, której chyba nikomu nie trzeba przedstawiać.
W dzisiejszych czasach, jest to jeden z kluczowych kanałów komunikacji z klientami, zaraz obok maila i telefonów.

Z doświadczenia wiemy, że posiadanie wielu kanałów komunikacji w wielu rożnych miejscach może być problematyczne. Łatwo się pogubić i o czymś zapomnieć. Na szczęście edrone zadbał o Ciebie również w tej sytuacji. Teraz masz opcję zintegrowania Facebooka Twojej firmy z INBOX'em od edrone. Dzięki temu Twoi agenci będą w stanie odpowiadać na maile, wiadomości z chatu i te z Messengera praktycznie natychmiast. Na dodatek z tego samego miejsca - naszego systemu.

Co najlepsze, ta integracja wymaga tylko kilku prostych kroków i żadnym z nich nie jest kodowanie. Brzmi świetnie, prawda?

Jeżeli szukasz czegoś konkretnego kliknij w linki poniżej, przeniosą Cię tam od razu:


Jak zintegrować Messenger z Twoim INBOX'em

Zaloguj się do Twojego Mission Control i przejdź do INBOX > FACEBOOK MESSENGER.

Od razu zobaczysz okienko tekstowe z żółtym przyciskiem pod spodem. Kliknij w CONNECT TO MESSENGER (połącz z Messengerem).

Teraz musisz zalogować się do Facebooka.

Kliknij w "Continue as [your name]" (kontynuuj jako [Twoje imię]).

Wybierz stronę Twojej firmy.

Na następnej stronie upewnij się, że obie opcje są aktywne i kliknij w Done (gotowe).

Później powinna pojawić się ta wiadomość potwierdzająca.

Super, wszystko gotowe! Od teraz INBOX od edrone będzie otrzymywał wiadomości z Twojego Messengera.


Jak zarządzać Twoją integracją?

Kiedy integracja jest już skończona, strona jej poświęcona sama się zaktualizuje.

Teraz będzie pokazywać, które fanpage są aktualnie zintegrowane i udostępni Ci możliwość zainstalowania wtyczki Messengera.

W każdym momencie możesz zrezygnować z tej integracji. Wystarczy kliknąć w

DISCONNECT FROM MESSENGER (Odłącz od Messengera).


Jak używać Messengera w Twoim INBOX'ie

Gdy otrzymasz nowa wiadomość na Messengerze, w prawym górnym rogu ekranu pojawi się szare powiadomienie.

Aby na nie odpowiedzieć, przejdź do INBOX > FACEBOOK MESSENGER.

Tam zobaczysz interface, dzięki któremu z łatwością porozumiesz się z klientami.

To wszystko! Ciesz się swoją najnowszą integracją.


Potrzebujesz więcej pomocy?

Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania lub wątpliwości związane z integracją z Messengerem, pisz do nas śmiało: hello@edrone.me


Nie znalazłeś tego czego szukałeś? Może znajdziesz to tutaj?

Czy udało Ci się znaleźć odpowiedź na swoje pytanie?