Poczta elektroniczna to jeden z najczęściej wykorzystywanych kanałów wsparcia w eCommerce.
Aby w pełni korzystać z rozwiązań Customer Care stworzonych przez edrone, musisz zintegrować adres mailowy swojego sklepu z Inbox’em od edrone.
W tym artykule pokażemy Ci, gdzie znaleźć instrukcję do integracji.
Do dzieła!
Wejdź do zakładki Inbox
W zakładce Inbox, w lewym górnym rogu odnajdziesz instrukcję integracji z różnymi dostępnymi kanałami, w tym ze skrzynką pocztową.
Przejdź do "Email"
Zapoznaj się z załączoną instrukcją i postępuj zgodnie z przedstawionymi w niej krokami.
Ustaw przekierowanie
Teraz musisz tylko ustawić automatyczne przekierowanie na ten adres mailowy.
Integracja INBOXa z mailem
Proces automatycznego przekierowania będzie inny dla każdego dostawcy usług pocztowych. Poniżej znajduje się lista tutoriali dla najpopularniejszych z nich:
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania na temat integracji poczty z INBOXem edrone, śmiało pisz do nas na hello@edrone.me.