Zapewne po wysyłce newslettera sprawdzasz jego skuteczność - w tym ilość otwarć i kliknięć. Zastanawiasz się czasami jakie statystyki powinny być dla Ciebie satysfakcjonujące? Jaki wynik można uznać za "dobry"? Czy są jakieś średnie, które pomogą nam go określić? Przychodzimy z małą pomocą!
Jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z e-mail marketingiem, zobacz co konkretnie oznaczają skróty OR i CTR:
OR, czyli Open Rate to wskaźnik procentowy, który pokazuje stosunek liczby otwartych przez odbiorców maili do całkowitej ilości wysłanych wiadomości
CTOR, czyli Click to Open Rate to wskaźnik, który informuje nas o tym, jaki procent osób, które otworzyły naszą wiadomość kliknęły co najmniej w jeden link, który się w niej znajdował.
Podsumowując, OR to ilość osób które otworzyły naszą wiadomość, a CTOR to informacja, ile z tych osób, które otworzyły wiadomość przeszły na naszą stronę (lub inne miejsce, które linkujemy w wiadomościach).
Przedstawiamy poniżej średni współczynnik OR i CTOR uzyskiwany przez naszych klientów w wysyłkach marketingowych - ogólny, z podziałem na konkretne branże, a także z podziałem na warianty wysyłek newsletterowych dostępnych w naszym systemie. Dane zostały przygotowane na podstawie 100 klientów z systemu edrone, z 3 miesięcy. Łącznie wzięto pod uwagę 42 450 772 wysłanych wiadomości email.
Średni współczynnik OR wysyłek marketingowych to 9.58%,
natomiast średni CTOR to 13.20%.
Zobaczmy teraz, jak wyglądają te statystyki w poszczególnych typach newsletterów dostępnych w naszym systemie:
Dynamiczny newsletter - średni OR to 9.61%, natomiast CTOR 12.96%
Dedykowany newsletter - średni współczynnik OR wynosi 9.31%, a CTOR 15.68%
Kategorie newslettera - średni OR to 13.62%, natomiast CTOR 13.87%
Jak widzimy, najlepiej sprawdza się wysyłka z uwzględnieniem kategorii, które w danym czasie interesowały naszych klientów.
Sprawdźmy teraz, jaki średni współczynnik OR i CTOR uzyskują wysyłki marketingowe dla poszczególnych branży:
Obuwie - średni OR 12.10%, CTOR 16.82%
Odzież - średni OR 9.98%, CTOR 17.68%
Kosmetyki - średni OR 9.97%, CTOR 9.52%
Dom i ogród - średni OR 12.99%, CTOR 13.24%
Zdrowie - średni OR 11.84%, CTOR 9.69%
Żywność - średni OR 15.97%, CTOR 10.30%
Elektronika i akcesoria - średni OR 22.50%, CTOR 19.00%
Akcesoria (torby i biżuteria) - średni OR 13.96%, CTOR 16.39%
Jak wyglądają OR i CTOR Twoich wysyłek w zestawieniu z naszymi statystykami?
Jeśli wskaźnik jest podobny lub wyższy - super, możesz tylko szukać rozwiązań wpływających na jeszcze większy jego wzrost. Może wysyłka Newsletter Categories? Jak widać, sprawdza się ona bardzo dobrze!
Twoje OR i CTOR są niższe i szukasz sposobu na ich poprawę? Może warto popracować nad tematem i samą dostarczalnością maili? Zobacz nasz artykuł na temat złotych praktyk pomagających ją poprawić: Zwiększ dostarczalność swoich maili!
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące wskaźników Open Rate i Click-To-Open-Rate Twoich wiadomości, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me