Zakupy online stają się coraz bardziej popularne, ale jednocześnie sesje zakupowe wydłużają się, czasami obejmując nawet kilka wizyt.
Konsekwencją tego trendu jest konieczność okazjonalnego „przypominania się” potencjalnym klientom po wizycie w Twoim sklepie internetowym.
edrone służy pomocą!
Używając scenariusza Przeglądane Produkty, możesz wysłać automatyczne przypomnienia i personalizowane sugestie produktów. To idealne rozwiązanie dla klientów, którzy niedawno odwiedzili Twój sklep, przeglądali produkty, ale ostatecznie nie dokonali żadnych zakupów.
Nauczmy się jak go skonfigurować.
Zaraz po przejściu do Automatyzacje > Ready Flows zobaczysz podsumowanie aktywnych automatyzacji, liczbę dostarczonych wiadomości, złożonych zamówień i wygenerowanego przychodu.
W zakładkach będziesz mógł skonfigurować wyświetlanie automatyzacji, klikając na „Wszystkie”, „Aktywne” i „Nieaktywne” – aby wyświetlić tylko to, co chcesz.
Jak skonfigurować scenariusz Przeglądane Produkty?
Zaloguj się do Mission Control i przejdź do Automatyzacje > Ready Flows > Przeglądane Produkty.
Krok 1: Ustawienia
To tutaj możesz zwiększyć wyniki: smart temat- pozwoli Ci na automatyczne generowanie dynamicznych tytułów, dopasowanych do odbiorców.
Krok 2: Dostosowanie ilości wysłanych wiadomości, kanału komunikacji oraz czasu wysyłki
Klikaj w poszczególne elementy flow, aby ustalić, ile wiadomości wyśle edrone, jakim kanałem i kiedy:
Kanały komunikacji: wybierz, jakim kanałem ma zostać wysłana wiadomość.
Ile wiadomości: dla każdej wiadomości ustawisz czas wysyłki oraz dodasz kanał, jakim chcesz ją wysłać.
Usuwanie wiadomości: jeśli chcesz usunąć któryś z dodanych elementów flow, kliknij ikonę kosza. Pamiętaj, że minimalna liczba wiadomości to jedna.
Jak ustawić czas wysyłki
Między elementami flow zobaczysz kroki oczekiwania (np. „Czekamy 3 dni”). Kliknij jeden z nich, aby otworzyć okno Odczekaj.
Sprawdź podsumowanie u góry okna. Pokazuje ono ścieżkę, na przykład: Start flow → 3 dni → Wiadomość 1. Pod spodem zobaczysz, kiedy wiadomość zostanie wysłana, na przykład: Wiadomość 1 zostanie wysłana 3 dni od startu flow.
Wybierz jedną z 5 gotowych opcji albo opcję Własny. Opcje zmieniają się w zależności od flow i wiadomości, a jedna z nich jest oznaczona jako Zalecane. Na przykład dla wiadomości 1 w scenariuszu Przeglądane Produkty: 1 godzina, 1 dzień (Zalecane), 3 dni, 7 dni i 30 dni.
Jeśli wybierzesz opcję Własny, wpisz Wartość i wybierz Jednostkę: minuty, godziny lub dni. Możesz ustawić czas od 10 minut do 90 dni.
Kliknij Potwierdź. Jeśli chcesz zamknąć okno bez zmian, kliknij Anuluj.
Pamiętaj: dla drugiej i kolejnych wiadomości okno Odczekaj pokazuje łączny czas od startu flow. Na przykład: Wiadomość 2 zostanie wysłana 10 dni od startu flow (3 dni + 7 dni).
⚠️ Ważne: Jeśli flow jest aktywne, w oknie Odczekaj zobaczysz ostrzeżenie, a opcje będą zablokowane. Aby zmienić czas oczekiwania, najpierw wstrzymaj automatyzację.
Krok 3: Dostosowanie designu
Aby dostosować design, należy kliknąć podgląd wiadomości, a następnie kliknąć Edytuj projekt.
Tutaj zaprojektujesz swoje wiadomości. Jeżeli jeszcze nie znasz naszego Edytora Drag 'n' Drop, to w tym artykule znajdziesz dużo przydatnych wskazówek. W tym miejscu dodasz również kody rabatowe, a także ustawisz nadawcę.
UWAGA: W scenariuszu wykorzystaj element Produkty, który automatycznie wyświetli klientowi przeglądane przez niego artykuły w wiadomości. Możesz też dodać każdy inny element dostępny w edytorze, np. Bestsellery.
Krok 4: Podsumowanie
Wyślij e-mail testowy. Jeżeli wszystko działa tak, jak powinno, kliknij URUCHOM (lub WZNÓW, jeśli scenariusz już wcześniej został uruchomiony) i gotowe. Ciesz się swoją nową automatyzacją Przeglądane Produkty.
Krok 5: Raporty
Aby sprawdzić, jak działa Twoja nowa automatyzacja Przeglądane Produkty i jakie korzyści przynosi Twojemu biznesowi, możesz wejść w sekcję RAPORTY. Tam znajdziesz główne metryki, takie jak: Engagement revenue, Sent (wysłane), Opened (otwarte), Clicked (kliknięte), Unsubscribed, CTR i inne. Pamiętaj, że istnieje możliwość filtrowania wyników według daty i wiadomości.
Wideo: Jak uruchomić scenariusz Przeglądane produkty?
Obejrzyj wideo: Jak uruchomić scenariusz Przeglądane produkty?
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania na temat scenariusza Przeglądane Produkty, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me