Chat sprzedażowy AI w edrone to inteligentny asystent, który wspiera klientów w procesie zakupowym bezpośrednio na stronie sklepu. Pomaga im wybrać odpowiedni produkt, odpowiada na pytania i zachęca do podjęcia decyzji zakupowej - dokładnie wtedy, gdy klient się waha.
Jak działa chata sprzedażowy AI?
Agent AI pojawia się na stronie jako widget konwersacyjny i:
aktywnie doradza klientom w wyborze produktów (np. prezent, „dla niej / dla niego”),
rekomenduje najlepiej dopasowane produkty na podstawie oferty sklepu,
pomaga zawęzić wybór do „tego jednego, idealnego produktu”,
wspiera decyzję zakupową, co przekłada się na wyższą konwersję i wartość koszyka.
Agent AI korzysta z danych o Twoich produktach zawartych w feedzie produktowym.
Wszystkie konwersacje możesz na bieżąco śledzić w Inboxie w edrone.
Jak włączyć Agenta sprzedażowego AI?
Włączenie Agenta AI jest szybkie i nie wymaga konfiguracji technicznej.
Zaloguj się do panelu edrone
Przejdź do Onsite → Widget Agent AI
3. Kliknij przycisk „Opublikuj”
👉 Gotowe! AI Agent zacznie działać natychmiast na twojej stronie!
Jak dostosować chata sprzedażowego AI?
W sekcji Ustawienia znajdziesz elementy, które możesz spersonalizować:
Nazwa czatu – możesz zmienić nazwę wyświetlaną w widgetcie.
Ikona w nagłówku – możesz przesłać własny plik ikony (max 2MB)
Kolor widgetu – możesz ustawić kolor widgetu, np. zgodny z brandingiem sklepu.
Język widgetu – możesz wybrać język wyświetlania czatu.
Pozycja widgetu – możesz ustawić położenie czatu na ekranie (np. lewy dolny róg).
Odstęp od lewej (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od lewej krawędzi.
Odstęp od dołu (px) – możesz określić dokładny odstęp widgetu od dołu ekranu.
Rozmiar ikony – może wybrać rozmiar ikony (np. mały, średni, duży).
Wyświetlanie na urządzeniach – możesz ustawić, czy widget ma się pokazywać na komputerze, urządzeniach mobilnych, czy obu.
Dymek powitalny – możesz włączyć/wyłączyć pierwszy powitalny dymek i ustawić czas opóźnienia.
Dymki kontekstowe – możesz włączyć/wyłączyć dodatkowe dymki w zależności od zachowania użytkownika na stronie.
Automatyczne otwieranie widgetu – możesz włączyć automatyczne otwieranie okna czatu po określonym czasie
Jak trenować chat AI?
Trenuj moją bazę wiedzy w zakładce Baza Wiedzy
Chat już potrafii odpowiadać na wszystkie pytania o produkty, ale ma o wiele większe możliwości!
Opowiedz mu o swoich usługach, zasadach czy regulaminach, a nauczę się lepiej odpowiadać Twoim klientom. Możesz również przesyłać dokumenty PDF i pliki tekstowe – na ich podstawie stworzy dopasowane treści.
Nie chcesz szukać plików? Nie ma problemu – wystarczy przesłać link do strony, a sam pobiorze najważniejsze informacje i przygotuje odpowiednie odpowiedzi.
Gdzie zobaczę rozmowy z klientami?
Wszystkie rozmowy prowadzone przez Agenta AI są dostępne w Inboxie.
Dzięki temu możesz:
podejrzeć pytania klientów,
zobaczyć rekomendowane produkty,
ocenić, jak Agent AI wspiera sprzedaż i oszczędza Twój czas.
Gdzie sprawdzić wyniki Agenta sprzedażowego AI?
Wejdź w zakładkę Raporty → AI Agent, w której możesz na bieżąco analizować efekty działania Agenta sprzedażowego AI.
W raportach zobaczysz m.in.:
liczbę rozmów prowadzonych przez Agenta AI,
liczbę wiadomości wymienionych z klientami,
klikalność w polecane produkty,
liczbę rekomendacji produktów wyświetlonych klientom,
eskalacje, czyli rozmowy przekazane do człowieka (np. do zespołu obsługi klienta).
Zamówienia, ile zamówień wygenerował chat
Przychód z zamówień, ile chat zarobił
Dzięki raportom łatwo ocenisz, jak Agent AI wspiera sprzedaż, angażuje klientów i odciąża Twój zespół - wszystko w jednym miejscu, bez potrzeby korzystania z zewnętrznych narzędzi.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące Aganta AI w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me