Wielu właścicieli sklepów internetowych zastanawia się, jak duży wpływ na ich sprzedaż mają różne formy komunikacji z klientami, takie jak newslettery czy automatyzacje. Oczywiście, obie metody mają swoje miejsce w strategii marketingowej, ale różnią się zarówno pod względem osiąganych wyników, jak i poziomu zaangażowania.
Tradycyjny newsletter to jeden z najczęściej wybieranych sposobów komunikacji z klientami. Pozwala na szeroką dystrybucję informacji i promocji do bazy subskrybentów. Z kolei automatyzacja marketingu umożliwia bardziej spersonalizowaną i dynamiczną komunikację, dostosowaną do zachowań użytkowników w czasie rzeczywistym. Jakie zatem wyniki można uzyskać z obu metod?
Wszystkie dane, które analizujemy, pochodzą z analizy 2000 sklepów internetowych, które korzystają z platformy edrone, co zapewnia ich wiarygodność i reprezentatywność. Przeanalizowane wyniki dotyczą zarówno ogólnych wskaźników, jak i szczegółowych rezultatów osiąganych przez różne branże, co pozwala na wyciągnięcie rzetelnych wniosków.
Wyniki z tradycyjnych newsletterów
Z danych wynika, że wyniki uzyskane z wysyłki newsletterów w ramach analizy 2000 sklepów internetowych są stosunkowo stabilne, ale nie osiągają imponujących rezultatów w porównaniu do automatyzacji. Średnia konwersja z wysyłki 1000 newsletterów wynosi 0,2% do 0,47%, a przychody wahają się od 609 zł do 2 008 zł w zależności od branży.
Warto zauważyć, że średnia konwersja w przypadku newsletterów wynosi około 0,2% – 0,5%, co oznacza, że trzeba wysłać 200 do 500 e-maili, aby wygenerować jedno zamówienie. To dość duża liczba, szczególnie jeśli liczymy na większą liczbę zamówień w krótkim czasie.
Trzeba wysłać 200 do 500 e-maili z newsletter, aby wygenerować jedno zamówienie.
Na 1000 wysłanych wiadomości newsletter możesz się spodziewać około 3 zamówień.
Wyniki z automatyzacji
W przypadku automatyzacji marketingu wyniki są znacznie bardziej imponujące. W analizie 2000 sklepów internetowych konwersje uzyskane z wysyłki 100 e-maili za pomocą automatycznych kampanii marketingowych są wielokrotnie wyższe niż w przypadku newsletterów. Średnia konwersja w przypadku automatyzacji wynosi od 4,2% do 6,5%, a przychody z wysyłki 100 e-maili wynoszą średnio 2 145 zł. To oznacza, że automatyzacja generuje wielokrotnie wyższe przychody niż tradycyjny newsletter, co czyni ją bardziej efektywną metodą.
W przypadku automatyzacji, średnia konwersja wynosi 4,2% do 6,5%, co oznacza, że wystarczy wysłać 15 do 25 e-maili, aby wygenerować jedno zamówienie. To znacznie lepszy wynik niż w przypadku tradycyjnych newsletterów.
Wystarczy wysłać 15 do 25 e-maili automatyzacji, aby wygenerować jedno zamówienie.
Na 1000 wysłanych wiadomości newsletter możesz się spodziewać około 38 zamówień.
Przykład praktyczny:
Załóżmy, że masz sklep internetowy z produktami do pielęgnacji skóry i chcesz wprowadzić automatyzację marketingową. Zastanawiasz się, ile e-maili należy wysłać, aby wygenerować sprzedaż.
Scenariusz z newsletterem:
Jeśli Twoja konwersja wynosi 0,3%, oznacza to, że z 1000 wysłanych e-maili wygenerujesz tylko 3 zamówienia. Jeśli masz dużą bazę subskrybentów, może to wystarczyć do utrzymania sprzedaży, ale liczba wysyłanych e-maili będzie dość duża.
Scenariusz z automatyzacją:
W przypadku automatycznych wiadomości, gdzie konwersja wynosi 5,5%, przy wysyłce 100 e-maili otrzymasz aż 5,5 zamówienia (czyli ponad 5 zamówień na 100 wysłanych e-maili). Taka automatyzacja, np. przypomnienie o porzuconym koszyku lub rekomendacja na podstawie wcześniejszych zakupów, pozwoli na o wiele szybsze i efektywniejsze generowanie zamówień bez konieczności wysyłania setek e-maili.
Porównanie liczby wysyłanych e-maili na jedno zamówienie
Newslettery: Na podstawie danych z analizy 2000 sklepów internetowych, średnia liczba wysyłanych e-maili, aby wygenerować jedno zamówienie, wynosi 2106 e-maili.
Automatyzacja: W przypadku automatyzacji liczba wysyłanych e-maili na jedno zamówienie to średnio 48 e-maili.
Analiza według Branż
Branża Health and Beauty: W przypadku newsletterów w tej branży uzyskujemy przychód wynoszący 976 zł z wysyłki 1000 e-maili, przy konwersji 0,27%. Natomiast z automatyzacją przychód wynosi 1 179 zł z wysyłki 100 e-maili, a konwersja to aż 6,51%. Automatyzacja generuje znacząco wyższy przychód przy znacznie lepszej konwersji.
Branża Animals and Pet Supplies: Z tradycyjnego newslettera uzyskujemy przychód 2 573 zł z 1000 wysłanych e-maili, przy konwersji 0,85%. Z kolei automatyzacja w tej samej branży generuje przychód 1 774 zł z 100 wysłanych e-maili, przy konwersji 5,22%. Choć przychód z newslettera jest wyższy, to konwersja z automatyzacji jest znacznie lepsza, co w dłuższej perspektywie może prowadzić do większych zysków.
Branża Furniture: Tradycyjny newsletter w tej branży przynosi 3 406 zł z 1000 wysłanych e-maili, z konwersją 0,22%. Automatyzacja z kolei generuje przychód 4 332 zł z 100 e-maili, osiągając konwersję 4,22%. Automatyzacja nie tylko osiąga lepsze wyniki pod względem konwersji, ale także generuje wyższy przychód na wysłaną wiadomość.
Podsumowanie
Z analizy wyników jednoznacznie wynika, że automatyzacja marketingu to potężne narzędzie, które pozwala na uzyskanie znacznie lepszych wyników w porównaniu do tradycyjnych newsletterów. Choć tradycyjne e-maile wciąż mają swoje miejsce w komunikacji z klientami, to automatyczne kampanie pozwalają na znacznie wyższe konwersje i lepszy przychód. Dodatkowo, automatyzacja pozwala zaoszczędzić czas, eliminując konieczność ręcznego zarządzania kampaniami, co jest szczególnie cenne w przypadku sklepów internetowych o ograniczonych zasobach.
Porównując liczbę wysyłanych e-maili, automatyzacja wymaga wysłania znacznie mniejszej liczby wiadomości, aby wygenerować jedno zamówienie. W przypadku newsletterów potrzeba 2000 do 2500 e-maili, aby wygenerować jedno zamówienie, podczas gdy w przypadku automatyzacji wystarczy wysłać 48 e-maili.
Jeśli Twoim celem jest nie tylko dotarcie do większej liczby odbiorców, ale także zwiększenie konwersji i przychodu, warto rozważyć wdrożenie automatyzacji marketingu. Wydajność, personalizacja i wysoka konwersja to kluczowe czynniki, które przemawiają na korzyść tej metody.