Pozyskanie klienta kosztuje coraz więcej, ale co jeśli odwiedzający opuszczają stronę bez dodania czegokolwiek do koszyka? To problem, z którym zmaga się większość e-commerce. W tym artykule dowiesz się:
Dlaczego klienci wychodzą bez zakupów – jakie błędy powodują wysoki bounce rate i niską konwersję?
Jak inteligentne rekomendacje produktów mogą zwiększyć wartość koszyka – faktyczne liczby i przykłady z rynku.
Jak wdrożenie Smart Cross-Selling wpływa na konwersję – realne dane pokazujące wzrost współczynnika zakupów.
Historie klientów, którym udało się kupić więcej i wygodniej – konkretne przykłady, które pokazują działanie rozwiązania.
Jak zmniejszyć koszt pozyskania zamówienia (CAC) – dowiedz się, jak lojalni klienci obniżają Twój budżet marketingowy.
Czytaj dalej i odkryj, jak edrone Smart Cross-Selling może pomóc Twojemu sklepowi!
Czy Twój sklep traci klientów, zanim dokonają zakupu?
Wysoki bounce rate i niska konwersja to dwa największe wyzwania dla e-commerce. Średni współczynnik konwersji w sklepach internetowych wynosi około 2% – oznacza to, że tylko 2 na 100 odwiedzających faktycznie dokonuje zakupu. Co gorsza, koszt pozyskania klienta (CAC) wciąż rośnie, co sprawia, że każda niezrealizowana transakcja to realna strata.
Dlaczego klienci nie kupują? Czy oferta jest dla nich nieodpowiednia? Czy nie mogą znaleźć tego, czego szukają? Czy problemem jest zbyt duża liczba produktów i chaotyczne kategorie?
Często klient nie wie, co jeszcze mógłby kupić, nawet jeśli oferta jest dostosowana do jego potrzeb. W efekcie sklep przepala budżet marketingowy na pozyskanie ruchu, ale nie zamienia go w sprzedaż.
Rozwiązanie: edrone Smart Cross-Selling
Smart Cross-Selling analizuje zachowania klientów w sklepie, ich wcześniejsze zakupy, preferencje rozmiarowe i inne dane behawioralne. Dzięki temu system może dynamicznie podpowiadać produkty, które idealnie pasują do potrzeb użytkownika.
Efekty? Wdrożenie inteligentnych rekomendacji może:
zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV) o 10-30%,
podnieść współczynnik konwersji nawet o 20-50%,
zwiększyć powracalność klientów, co obniża CAC o 5-15%.
Historia 1: Tomek – biegacz, który kupował skarpetki
Tomek jest pasjonatem biegania i regularnie startuje w maratonach. Wchodzi na stronę sklepu biegamynamaxa.pl, bo potrzebuje nowych skarpetek do biegania. Zwykle robi zakupy szybko – dodaje produkt do koszyka i wychodzi. Jednak tym razem, dzięki edrone Smart Cross-Selling, widzi propozycję butów startowych w swoim rozmiarze. To model, który go interesował, ale wcześniej nie miał czasu go szukać.
Tomek przypomina sobie, że jego obecne buty mają już sporo przebiegniętych kilometrów i wkrótce będzie musiał je wymienić. Decyduje się na zakup nowej pary od razu – oszczędza czas i unika przyszłego problemu. Dzięki temu sklep nie tylko sprzedaje więcej, ale także zwiększa satysfakcję klienta. W efekcie średnia wartość zamówienia rośnie o 25%, a Tomek prawdopodobnie wróci na kolejne zakupy.
Historia 2: Ola – dziewczyna, która szukała paska na imprezę
Ola ma zaplanowaną imprezę i brakuje jej eleganckiego paska do sukienki. Wchodzi na stronę cityvibe.pl, aby szybko coś wybrać. Standardowo dodałaby pasek do koszyka i wyszła, ale tym razem widzi propozycję stylowych sukienek i modnych torebek idealnych na wieczorne wyjście. System podpowiada produkty na podstawie jej wcześniejszych zakupów i przeglądanych kategorii.
Ola zauważa piękną, cekinową sukienkę, która idealnie pasuje do klimatu imprezy. Decyduje się na zakup, bo przecież pasek też musi do czegoś pasować! Dzięki Smart Cross-Selling jej zakupy stały się łatwiejsze i bardziej satysfakcjonujące, a wartość zamówienia wzrosła z 50 zł do 350 zł. To oznacza 7-krotne zwiększenie wartości koszyka, bez potrzeby inwestowania dodatkowych środków w reklamę.
Historia 3: Adam – młody tata, który kupował tylko wózek
Adam właśnie został ojcem i chce kupić wózek dziecięcy. Wchodzi na stronę sklepu babyplanet.pl i wybiera model, który poleciła mu znajoma. Dotychczasowe zakupy robił szybko – bez przeglądania innych ofert. Tym razem, dzięki Smart Cross-Selling, widzi sugestie przydatnych akcesoriów: wkładkę do wózka, torbę na pieluchy, moskitierę i kubek termiczny do kawy dla rodziców.
Adam zdaje sobie sprawę, że faktycznie przyda mu się torba i wkładka do wózka. Dodaje je do koszyka, co sprawia, że sklep zwiększa sprzedaż, a Adam dostaje kompletne rozwiązanie dla swojego malucha. W wyniku tego średnia wartość zamówienia wzrosła o 40%, a Adam stał się lojalnym klientem, który wróci po kolejne produkty.
Podsumowanie: Klienci kupują więcej, bo znajdują to, czego naprawdę potrzebują
Smart Cross-Selling nie tylko podnosi wartość koszyka, ale też poprawia doświadczenia zakupowe klientów. Dzięki inteligentnym rekomendacjom klienci nie muszą długo szukać – dostają propozycje, które realnie ich interesują.
Efekt?
Wyższa konwersja – więcej klientów finalizuje zakupy.
Zwiększona wartość koszyka – klienci kupują więcej przy jednej transakcji.
Niższy koszt pozyskania zamówienia – powracający klient kosztuje mniej niż nowy.
Wprowadzenie Smart Cross-Selling to szybka i skuteczna metoda na zwiększenie zysków sklepu online. Chcesz zobaczyć, jak Smart Cross-Selling może pomóc Twojemu sklepowi? Skontaktuj się z nami i zacznij zwiększać sprzedaż już dziś!
Jak działa Smart Cross-Selling?
Smart Cross-Selling to inteligentny widget rekomendacji produktowych, który można dodać na stronę bez kodowania i długiej konfiguracji.
Smart Cross-Selling umożliwia:
✔ Dodawanie produktu do koszyka jednym kliknięciem z poziomu wigetu – bez przechodzenia na stronę produktu, co skraca ścieżkę zakupową.
✔ Zapis na newsletter bez opuszczania strony i dodatkowe miejsce do zwiększania konwersji – klienci mogą zostawić swój e-mail, aby otrzymywać jeszcze lepiej dopasowane rekomendacje i być w kontakcie ze sklepem.
✔ Dopasowanie do wyglądu sklepu – widget automatycznie przyjmuje kolory i styl strony, dzięki czemu wygląda naturalnie.
✔ Pełna automatyzacja – AI stale uczy się preferencji klientów, optymalizując rekomendacje w czasie rzeczywistym.
✔ Zwiększa konwersję, wartość koszyka (AOV) i lojalność klientów – klienci chętniej
🔧 Szybka konfiguracja – tylko 2 kroki!
1️⃣ Włącz funkcję w systemie – widget jest już gotowy i automatycznie dopasowany do wyglądu Twojego sklepu. Znajdziesz go w sekcji onsite. Gotowy do uruchomienia
2️⃣ Gotowe! – AI od razu analizuje zachowania klientów i wyświetla, trafne rekomendacje w kluczowych miejscach. zachęca do eksploracji, pokazuje podobne i uzupełniające produkty, sugeruje dodatki, zwiększając wartość zamówienia (AOV)
Co mogę skonfigurować?
Wszystko, ale wiget jest już w twoich kolorach przygotowany dla Ciebie. Nie musisz nic zmieniać. Ale możesz kolor, zachowanie, wiadomość, która wita klienta. Wszystko intuicyjne, łatwe i szybkie.
Sekcja set settings:
edytuj Sidebar
📈
Chcesz zacząć sprzedawać więcej i budować bazę lojalnych klientów? Włącz Smart Cross-Selling już teraz! 🚀