En un escenario de venta cruzada, en las reglas individuales se elige qué interacción y con qué categoría se activa un mensaje.
Aquí puedes utilizar todas las categorías del feed de productos, así como las categorías que se han cargado directamente desde la página de la tienda gracias a la integración (sus nombres pueden diferir de los del feed), pero solo aquellas con las que los clientes han interactuado en los últimos 30 días.
Por lo tanto, si observa que falta una categoría en la venta cruzada, pero está disponible en la tienda, es posible que no haya habido interacción con ella en los últimos 30 días o que el nombre de dicha categoría no figure en el feed.
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