Existen muchos factores que pueden influir en que un correo electrónico llegue a la carpeta de spam en una bandeja de entrada y no en otra. A continuación se indican algunas posibles razones:
Filtros de spam
Los distintos proveedores de correo electrónico utilizan diferentes filtros de spam. Los algoritmos de estos filtros pueden adaptarse a las preferencias individuales de los usuarios y detectar diversos factores relacionados con el contenido y el remitente del correo electrónico.
Configuración individual
Los usuarios tienen control sobre la configuración antispam de sus buzones de correo. Pueden ajustar el nivel de los filtros antispam y decidir qué correos electrónicos se envían a la carpeta de spam.
Lista negra y lista blanca
Algunos buzones permiten a los usuarios crear listas negras y listas blancas de direcciones de correo electrónico. Si el remitente está en una lista negra, el correo puede acabar en la carpeta de spam. Por el contrario, añadir un remitente a la lista blanca puede evitar que sus correos se clasifiquen como spam.
Reputación del dominio de envío
Los servidores de correo también evalúan la reputación del remitente. Si un remitente es reportado con frecuencia como spam, esto puede influir en que sus correos electrónicos terminen en la carpeta de spam.
Contenido del mensaje
Los filtros de spam analizan el contenido de los mensajes, buscando elementos comúnmente asociados con el spam, como ciertas frases, encabezados o archivos adjuntos. Si el contenido del correo presenta características típicas del spam, esto puede influir en la decisión del filtro.
Actividad del usuario
Las preferencias individuales de los destinatarios, basadas en su comportamiento previo, también pueden contribuir a este tipo de situación. Las interacciones del usuario con un remitente concreto, como abrir y hacer clic en los correos electrónicos, pueden influir en si un mensaje se considera spam o no.
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