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Hemos adoptado un sistema de hacer artículos cortos y breves con la respuesta a la pregunta.
1. ¿Por qué edrone no puede descargar un feed aunque ya lo ha descargado antes?
Si está seguro de que su feed funciona correctamente y sin embargo el Feed caduca y no puede ser descargado por edrone, el problema puede estar relacionado con la variable IP utilizada por edrone para descargar el Feed. Esta situación puede ocurrir con Feed de tipo IAI. En estos casos es necesario indicar manualmente las direcciones IP o clase de IP, aquí vale introducir: 52.16.90.228
2. ¿Cuál es la mejor manera de especificar variantes de productos en un feed?
Si desea que cada producto se trate como un producto individual sin desglosarlo por talla o color, añada el producto al feed como producto genérico (un ID principal, no añada variantes).
El ID del producto en la página de seguimiento se estructura de la misma manera; sea cual sea la variante de talla que elija, tratará el producto como un único ID.
Esta forma de añadir un producto al feed es la más popular. No genera variantes duplicadas de un producto en el elemento dinámico de superventas. Si un producto se agota, se agota completamente todo el producto, no una variante específica.
Si desea que el sistema edrone trate cada variante (talla/color) de un producto por separado, deberá añadir las variantes en el feedzue como IDs de producto independientes. Entonces trataremos cada talla/color específico del producto como un producto separado, no leemos las variantes guardadas como: ID 12345-1, porque después del ID de producto idéntico combinamos los datos de rastreo de la página de la tienda y los datos del feed del producto.
Con esta opción (ID separado para cada variante de talla), hay que tener en cuenta el hecho de que si un producto dado es un bestseller, entonces cada una de sus tallas también lo es, por lo que podemos mostrar el mismo producto, sólo que en una talla diferente, en un elemento dinámico que arrastre productos de las categorías más populares.
Si desea que el feed incluya un desglose de las variantes de color del producto, pero no un desglose de las variantes de talla, simplemente incluya cada variante de color del producto con un ID individual separado, igual que en la página de la tienda. Recuerde que no debe marcar la talla del producto con un ID independiente.
3. ¿Qué puede causar un error en el feed?
Un ejemplo de error bastante difícil de detectar es la inserción de un espacio entre la notación del parámetro (su nombre) y el valor del parámetro, por ejemplo: url del producto o url de la imagen.
4. ¿Es necesario el parámetro <description> en edrone?
No es necesario en edrone, pero será muy beneficioso añadirlo si planea utilizar Voice Commerce o Product Linker.
5. Quiero editar las categorías visibles en edrone, ¿cómo lo hago?
Las categorías se pueden encontrar en el elemento dinámico Bestsellers, en la opción de selección de audiencia del escenario Newsletter Categories, en la sección Customise del escenario Cross-selling o en el panel de configuración del marco de recomendaciones Marketing Machine.
Si desea ampliar los nombres de categoría al árbol: categoría principal > subcategoría > producto, o si desea añadir una categoría o categorizar un producto por marca, o editar de otro modo las categorías/nombres de categoría, simplemente ajústelos en el feed de productos. Las categorías del feed se asignarán a los productos existentes si marca una nueva categoría junto al producto en el feed.
Los parámetros responsables de la categoría asignada dependen del tipo de feed, para más información pulse aquí: Formatos de feed
Escribir una extensión de categoría en el árbol requiere el uso del signo ">" que muestra la dependencia de la categoría principal a las subcategorías y más allá.
6. ¿Cómo marcamos la accesibilidad en el feed?
El marcado de la accesibilidad depende del formato del feed.
En el caso de un feed de Google Merchant Centre:
<g:availability>en stock</g:availability>.
<g:availability>fuera de stock</g:availability>.
En el caso de un feed de IdoSell:
avail="1" / "0"
En caso de un feed CENEO
avail="1"/"3"/ etc.
CENEO acepta los siguientes valores para el campo avail
1: disponible, la tienda enviará el producto en 24 horas
3: la tienda enviará el producto en un plazo de 3 días
7: la tienda enviará el producto en el plazo de una semana
14: la tienda enviará el producto en un plazo de 14 días
90: mercancía por encargo
110: preventa
Todos los valores anteriores indican que el producto está disponible.
Si el campo avail toma un valor diferente (por ejemplo, "99"), el producto puede marcarse como no disponible.
Si el feed tiene un campo "estado de stock", su valor anula el campo "estado de disponibilidad" (efectivamente, cualquiera con un stock superior a 0 está disponible)
7. ¿Qué parámetros admite edrone en los canales RSS2?
Lista de parámetros que admitimos en RSS2.0:
g:id - id
g:title - título
g:link - url
g:image_link - enlace a una imagen
g:brand - categoría
g:price - precio
g:sale_price - precio promocional
g:description - descripción
g:avilability - disponibilidad (el valor admitido es en stock/fuera de stock)
8. ¿De qué atributo del feed extrae edrone el enlace al gráfico del producto?
Ejemplo de IdoSell:
<images>
<large>
<image url="https://my-shop.com./image/ids/496848_2.jpg" changed="2013-01-02 00:00:00" hash="2dbbdb78f4f5f42bb65d4ffa96f53501" width="800" height="800"/>
</large>
</images>
Ejemplo de GMC:
<g:image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_3.jpg</g:image_link>
<g:additional_image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_4.jpg</g:additional_image_link> <g:additional_image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_5.jpg</g:additional_image_link>
<g:additional_image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_4.jpg</g:additional_image_link>
<g:additional_image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_6.jpg</g:additional_image_link> <g:additional_image_link>https://www.sklep.pl/data/gfx/pictures/3/1/1_1.jpg</g:additional_image_link>
En el campo <image url=... / <g: image_link> puede haber varias gráficas de producto, edrone descarga la gráfica de la primera url.
9. He recibido una notificación del sistema edrone de que mi feed ha sido desvinculado, ¿qué ha podido provocar que se haya desvinculado?
No compartir tu feed puede provocar, entre otras cosas, que se desvincule:
la introducción de un mecanismo que bloquee las descargas durante varias horas desde diferentes IPs
que no se pueda descargar desde un país determinado (los servidores de edrone se encuentran en Irlanda)
introducción de la protección del feed mediante contraseña
Además:
los cambios en el feed que afecten a su formato/contenido/tamaño (feed demasiado pequeño/demasiado grande) también provocarán la desconexión
demasiados errores en los feeds durante el procesamiento: un error se refiere al procesamiento de un solo producto
muchos errores en el procesamiento de los piensos al mismo tiempo
10. Lo que afecta al tamaño del feed y no es necesario en edrone:
Descripciones de productos especialmente extensas, que hacen que los archivos sean muy grandes (> 100 MB)
Puede haber sólo productos disponibles en el feed, pero también puede haber todos los productos, y algunos de ellos con el estado "disponible" y el resto con el estado "no disponible". Ambos enfoques son válidos, pero el primero (sólo productos disponibles) acelera el procesamiento de dicho archivo.
11. ¿Cómo combina edrone la información de producto de la plataforma y del feed?
Para el sistema, el ID del producto es importante: el ID del producto/feed transmitido desde la plataforma tras la integración (rastreo) debe estar etiquetado de forma idéntica en el feed del producto.
12. ¿Por qué mostramos nombres de productos escritos de forma diferente en el elemento dinámico en la creatividad, por ejemplo, la mayúscula en el nombre del producto o el gráfico no coincide con el vinculado en el feed?
edrone recupera la información del producto del rastreo y del feed, dependiendo de si la última información del producto está disponible desde el procesamiento del feed o después de las acciones de los usuarios en la página de la tienda (rastreo).
Si el nombre del producto está escrito de forma diferente en el feed que en la traza, o si el feed contiene gráficos diferentes a los enlazados a edrone después de la integración (traza en la página), esto resultará en información mezclada en los elementos importados dinámicamente. La mejor solución es unificar la información en la traza y en el feed de productos.
13. Quiero utilizar precios de productos promocionales y normales en elementos dinámicos, ¿necesito un feed de productos para ello?
Sí, es necesario un feed de productos si los elementos dinámicos deben extraer los precios de los productos.
¿Necesita más ayuda?
Si tiene más preguntas sobre el feed de productos, póngase en contacto con nosotros en hello@edrone.me
¿No ha encontrado lo que buscaba? Consulte los enlaces siguientes:
Integración con plataformas de comercio electrónico
¿Cómo importar una base de datos de contactos en edrone?
¿Cómo funciona edrone con sitios multilingües?