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Alerta de inicio de sesión desde una nueva dirección IP

¿Qué hacer si aparece este mensaje al intentar iniciar sesión en la cuenta?

Escrito por Erico Azevedo

Cuando inicias sesión desde un lugar nuevo (por ejemplo, otra computadora, red o ciudad), edrone puede mostrar la pantalla Hemos detectado un inicio de sesión desde una nueva ubicación. Esta verificación confirma que eres tú quien intenta entrar a la cuenta.


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Qué hacer

  1. Abre el correo que edrone envió a la dirección que usas para iniciar sesión.

  2. Haz clic en el enlace de verificación del correo.

  3. ¡Listo! El panel detecta la confirmación y te deja entrar automáticamente. No necesitas recargar la página ni iniciar sesión de nuevo.


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📌 Consejo: puedes confirmar desde otro dispositivo. Por ejemplo, inicia sesión en tu computadora y haz clic en el enlace desde tu celular, aunque el celular use datos móviles.


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¿No recibiste el correo o el enlace expiró?

Revisa tu carpeta de spam. Si el correo no está ahí o el enlace expiró, haz clic en Reenviar enlace en la misma pantalla.


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Es bueno saber

  • Si ya tienes una sesión abierta en otro dispositivo, esa sesión sigue activa. Solo el nuevo inicio de sesión necesita confirmación.

  • La verificación funciona con todos los métodos de inicio de sesión: contraseña, Google, Shopify y Nuvemshop.


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Cómo dejar de ver esta verificación

Activa la autenticación multifactor (MFA). Con el MFA activo, edrone no pide esta confirmación por correo, porque tu inicio de sesión ya está protegido con el código de la app de tu celular.


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¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna pregunta adicional sobre el inicio de sesión en edrone, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me

¿Ha quedado contestada tu pregunta?