A integração do CRM (edrone) com a plataforma de ecommerce (Tray) é crucial para otimizar a gestão de clientes e vendas, permitindo uma visão centralizada dos dados e a personalização da experiência do cliente.
Neste vídeo você encontra:
00:18 - 01:05 Criando sua conta na edrone
01:06 - 02:21 Integrando plataforma Nuvemshop a edrone
02:58 - 06:39 Configurações de DNS (autenticações de domínio)
Como criar sua conta edrone
Entre no site https://edrone.me/pt
Clique em “criar uma conta”;
Clique sobre a plataforma que deseja integrar e clique em “próximo”;
Preencha seu nome, e-mail, URL da loja e telefone para contato e clique em “começar com a edrone”.
Integrando plataforma de ecommerce (Nuvemshop) à edrone
Na edrone, clique no botão “integrar plataforma de e-commerce”;
A edrone detecta automaticamente que sua loja é Nuvemshop, então clique em “Integrar com Nuvemshop”;
Você será direcionado para a loja de aplicativos da Nuvemshop;
Clique em “instalar aplicativo”;
Aceite os termos de uso - aparecerá uma mensagem dizendo que a integração está completa 🎉
Autenticando seu domínio
Dentro da edrone, clique na parte inferior do menu à esquerda, e depois em “domínio de envio”;
Clique no botão “autenticar domínio”;
Aparecerá uma janela dizendo “A edrone usa Entri para configurar facilmente seu domínio”, clique em “continuar”;
Aparecerá uma lista com provedores de domínios. Procure pela sua. Caso não encontre, você precisará fazer a configuração manualmente.
Essa autenticação consiste em copiar os registros e colá-los dentro das configurações do seu provedor de domínio.
Integrações Nuvemshop dispensam importar base de contatos e feed de produtos.
Ao fazer a integração, os dados de clientes e dos produtos são sincronizados com a edrone automaticamente🎉
Para quê serve a integração?
Centralização de dados: Unifica informações de clientes, compras e interações em um único local, facilitando o acesso e o acompanhamento.
Personalização: Permite criar estratégias de marketing e vendas mais personalizadas, baseadas no histórico e comportamento de cada cliente.
Melhora a experiência do cliente: Oferece um atendimento mais rápido e eficiente, com base em informações detalhadas sobre cada cliente.
Aumento da fidelização: Ao entender melhor as necessidades e preferências dos clientes, é possível oferecer produtos e serviços mais relevantes, aumentando a satisfação e a fidelização.
Alimenta as automações com informações: Automatiza tarefas repetitivas, como o envio de e-mails promocionais, carrinho abandonado, produtos visualizados, entre outros disparos baseados em ações do usuário dentro do site, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
Melhora a tomada de decisão: Fornece dados e insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e o desempenho das campanhas de marketing e vendas.
Se você deseja ver quais dados são captados via integração e enviados para a edrone, leia este artigo.
O que é autenticação de domínio e por que é importante?
O domínio de envio atua como um identificador de marca no mundo do e-mail. Isso torna mais fácil para os provedores de serviços de e-mail distinguir seus e-mails de spam em potencial. Isso, por sua vez, garante que suas mensagens vão direto para as caixas de entrada, em vez de irem para a pasta de spam.
Um domínio de envio também é uma ferramenta de monitoramento e melhoria. Ele permite que você rastreie quais e-mails estão sendo enviados em nome de sua marca e ajuste sua abordagem de comunicação com seu público.
Para saber mais sobre a importância de ter um domínio autenticado, leia este artigo.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre integração, mande um e-mail para hello@edrone.me