Gdy wiadomość zostanie utworzona w edrone i klikniesz przycisk do wysłania, rozpoczyna się wtedy ścieżka maila:
Na początku mamy iniekcję, czyli wysłanie żądania z mailem do dostawcy SMTP. SMTP to serwer, który jest odpowiedzialny za dystrybucję wiadomości do wszystkich odbiorców.
Gdy wiadomość dotarała już do SMTP, następnie rozpoczyna sie proces dostarczenia do skrzynek odbiorczych (ISP).
Jeśli email spełnia wymogi uwierzytelnienia wtedy waidomość finalnie zostaje dostarczona (trafia do odbiorcy).
Jest to jedna z możliwości zakończenia ścieżki, jednak może się zdarzyć, że z róznych powodów wiadomość zostanie odbita, np. z powodu nieistniejącego adresu odbiorcy (hard bouce) lub tymczasowej przeszkody w dostarczeniu, np. problemy z serwerami odbiorcy (soft bounce). Po twardym odpiciu mail nie dotrze już do adresu odbiorcy, ale po miękkim, serwer SMTP ponawia próbę wysyłki i może ona zakończyć się dostarczeniem wiadomości.
Ogólny schemat ścieżki maila:
edrone -> injection via API -> SMTP provider (emaillabs/sparkpost)-> message deliver -> mailbox provider (IPS).
Poniżej opisane są 3 sytuacje, które mogą się wydarzyć podczas próby dostarczenia wiadomości:
odpowiedź od serwerów ISP z kodem 5xx (odbicie) - wiadomość nie zostaje dostarczona -> status bounced (odbita)
odpowiedź od serwerów ISP z kodem 4xx - tymczasowe problemy, próba wysyłki zostaje ponowiona -> ta sytuacja może zakończyć się na odbiciu lub dostarczeniu wiadomości
odpowiedź od serwerów ISP z kodem 200/250 (OK) - wiadomość trafia na skrzynkę odbiorczą -> status delivered (dostarczona)
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące dostarczalności wiadomości, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me