Jeśli ustawisz opcję “Nie wysyłaj częściej niż raz na…” na X dni oznacza to, że dana wiadomość ze scenariusza po raz kolejny nie wyjdzie wcześniej niż podana wartość we wspomnianej opcji.
Zaleca się ustawienie tej opcji na wartość większą niż długość całego cyklu, jeśli chcesz uniknąć nakładania się cyklów.
Dla lepszego zrozumienia, poniżej zostało to zobrazowane na przykładzie:
W scenariuszu Przeglądane produkty mamy cykl wiadomości wysyłanych 1 dzień po akcji, 3 dni po oraz 7 dni po i ustawioną opcję cool down (nie wysyłaj częściej niż raz na…) na 8 dni:
Oznacza to, że pierwsza wiadomość nie wyjdzie ponownie wcześniej niż za 8 dni. Jeśli klient po pierwszej wiadomości wróci i ponownie przeglądnie produkt, to cykl nie zacznie się na nowo. Dopiero jeśli taka akcja pojawi się po 8 dniach od wysłania pierwszej wiadomości, to cykl zacznie się od początku.
Jeśli opcja cool down (nie wysyłaj częściej niż raz na…) zostałaby oznaczona na mniej niż długość całego cyklu, może to spowodować, że zanim klient otrzyma ostatnią wiadomość z jednego cyklu, to zdąży do niego już wyjść ponownie pierwsza wiadomość z nowo rozpoczętego cyklu (wywołana akcją pomiędzy poszczególnymi wiadomościami).
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące konfiguracji scenariuszy, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me