W zakładce feedu produktowego „Kontrola feedu” pokazuje, czy Twój feed działa. Gdy coś pójdzie nie tak, wyjaśnia problem i podpowiada, co zrobić, aby go naprawić.
Gdzie ją znaleźć
Kliknij menu konta (lewy dolny róg) i wybierz „Twój sklep”.
Otwórz zakładkę „Feed produktowy”.
W sekcji „Twój feed” znajdziesz kartę „Kontrola feedu”, a pod nią sekcje „Ustawienia feedu” i „Historia aktualizacji”.
📌 Wskazówka: jeśli Twój sklep korzysta z integracji jednym kliknięciem, feed produktowy nie jest potrzebny – edrone aktualizuje Twoje produkty przez integrację.
5 etapów kontroli
„Link do feedu” – sprawdza, czy link prowadzi do pliku feedu, a nie do strony internetowej, panelu Google Merchant Center czy strony udostępniania.
„Pobranie pliku” – sprawdza, czy edrone może pobrać plik. Tu zobaczysz np. błędny link, brak pliku (404), blokadę przez zabezpieczenia sklepu, ochronę hasłem, limit zapytań oraz problemy z domeną, certyfikatem SSL, czasem odpowiedzi lub połączeniem.
„Format pliku” – sprawdza, czy plik jest poprawnym i kompletnym XML-em (nie jest pusty, niepełny ani uszkodzony).
„Dane produktów” – sprawdza, czy produkty mają wymagane dane: ID, nazwę, link, zdjęcie, cenę, dostępność, kategorię i stan magazynowy. Zobaczysz, ilu produktów dotyczy problem, przykłady i skutki. Na przykład: produkt bez zdjęcia nie pojawi się w newsletterach, automatyzacjach i rekomendacjach; bez dostępności jest traktowany jako dostępny; bez stanu magazynowego nie działają automatyzacje oparte na stanie magazynu; przy zduplikowanym ID importowany jest tylko jeden z produktów.
„Dopasowanie do sklepu” – sprawdza, czy ID w feedzie są takie same jak ID produktów w Twoim sklepie. W feedzie musi się znaleźć co najmniej 80% ostatnio aktywnych produktów („Wymagane dopasowanie 80%”). Jeśli ID się różnią, edrone może zaproponować regułę dopasowania, którą sprawdzisz i zastosujesz bezpośrednio w panelu. Reguła zmienia tylko sposób importu do edrone – Twój plik pozostaje bez zmian.
📌 Wskazówka: w nowych sklepach porównanie ID nastąpi, gdy tylko pojawią się pierwsze dane o zakupach, dodaniach do koszyka lub wyświetleniach produktów.
Statusy kontroli
Na górze karty podsumowanie pokazuje ogólny wynik:
„Wszystko w porządku” – wszystkie etapy zakończyły się sukcesem.
„Bez błędów, z uwagami” – feed działa, ale warto poprawić kilka rzeczy.
„Wymaga poprawy” – co najmniej jeden etap zakończył się błędem.
Każdy etap ma też swój status: zaliczony, zaliczony z uwagami, błąd, niesprawdzony lub oczekuje na dane. Kliknij „Pokaż szczegóły”, aby zobaczyć, co zostało wykryte, wraz z przykładami.
Aby uruchomić kontrolę ponownie, kliknij „Sprawdź teraz”.
⚠️ Ważne: kontrola pokazuje rzeczywisty wynik importu. To, że plik został pobrany i odczytany bez błędów, nie oznacza, że import się zakończył – jeśli przetwarzanie nie powiodło się później albo feed został wstrzymany, panel to pokaże.
Historia aktualizacji
W sekcji „Historia aktualizacji” każdy import ma jeden z tych statusów:
„Import udany” – produkty zostały zaktualizowane.
„Błąd” – import się nie zakończył. Kliknij „Otwórz raport”, aby zobaczyć błędy.
„W toku” – import jest przetwarzany.
Zmiany w Twoim sklepie trafiają do edrone przy następnym imporcie, zgodnie z ustawieniem „Częstotliwość” w sekcji „Ustawienia feedu” (od „Raz dziennie” do „Dwanaście razy dziennie”), albo zaraz po kliknięciu „Zaktualizuj teraz”.
Co zrobić, gdy etap kończy się błędem
Kliknij „Pokaż szczegóły” przy etapie z problemem i postępuj zgodnie ze wskazówkami w „Co zrobić” – np. popraw link, dostosuj eksport, sprawdź ustawienia zabezpieczeń lub skontaktuj się z firmą hostingową. Instrukcje są dopasowane do platformy Twojego sklepu.
Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, kliknij „Skopiuj wiadomość dla programisty lub firmy hostingowej” (dostępne dla większości problemów) i wyślij ją osobie, która zajmuje się Twoim sklepem. Wiadomość zawiera opis problemu, szczegóły techniczne i kolejne kroki.
„Adresy IP edrone do odblokowania” pojawiają się tylko wtedy, gdy odblokowanie tych adresów może rozwiązać problem.
Po poprawce kliknij „Sprawdź ponownie teraz”, a potem „Zaktualizuj teraz”, aby zaimportować feed.
⚠️ Ważne: instrukcje niczego nie zmieniają automatycznie w Twoim sklepie ani na hostingu. Pojedyncze błędy połączenia są automatycznie ponawiane – pełne instrukcje pojawiają się tylko, jeśli problem się powtarza.
Monitorowanie feedu
Status feedu widać też w widżecie „Kondycja konta”. edrone powiadomi Cię, gdy przez dłuższy czas nie będzie udanego importu, gdy spadnie jakość danych lub gdy w feedzie zabraknie popularnych produktów.
Przeczytaj też:
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące feedu produktowego, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me