Na wstępie warto wiedzieć, że w przypadku większej grupy odbiorców newslettera kampania jest wysyłana paczkami. Oznacza to, że Twoja wysyłka jest stopniowo przesyłana do odbiorców, więc czas w którym kolejny klient otrzyma wiadomość może się różnić.
Jest to skuteczna praktyka, by dbać o dobrą dostarczalność wiadomości i reputację domeny sklepu (unikamy sytuacji, że serwery skrzynek odbiorczych potraktują nadawcę wiadomości jako spamera).
Przy wzmożonej intensywności i ilości wysyłek newsletterowych w krótkim okresie czasu może dojść do opóźnień, które są monitorowane przez dział Support oraz dział IT.
Jeśli zauważysz, że wysyłka utknęła w miejscu i ilość wysyłanych wiadomości nie zmienia się przez godzinę lub dłużej należy skontaktować się z działem Customer Care pod adresem hello@edrone.me
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania lub wątpliwości dotyczące wysyłki newslettera w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me