A więc rozmawiałeś z nami, odkryłeś wszystko to, co edrone może zrobić dla Twojego sklepu internetowego i zdecydowałeś się rozpocząć z nami współpracę! Wspaniale!

Być może jednak chciałbyś przyspieszyć wdrażanie Twojego teamu i szybko zamienić ich w edronowych ninja. A może obawiasz się, że nie będziesz miał czasu lub ludzi, by skonfigurować i zarządzać wszystkimi Twoimi marketingowymi działaniami?

Nie martw się, właśnie po to tu jesteśmy!

Oprócz podstawowego szkolenia i wsparcia zawartego we wszystkich naszych regularnych planach oferujemy dwa dodatkowe pakiety: Płatny Onboarding oraz Dedykowane Usługi Marketingowe.

Omówmy każdy z nich!

Jest to jednorazowa usługa przeznaczona dla firm, które dopiero rozpoczynają swoją przygodę z edrone i chcą jak najszybciej, a jednocześnie sprawie rozpocząć pracę z systemem.

Może to być również dobra propozycja dla klientów, którzy już od jakiegoś czasu korzystają z systemu edrone i chcieliby coś zmienić, poznać bardziej zaawansowane sposoby analizy i optymalizacji działań marketingowych oraz stworzyć nowe szablony, które będą mogli wykorzystać w przyszłości.

Do wyboru masz różne pakiety, z różnymi usługami i produktami:

Są to stałe usługi, w ramach których specjalista z naszego zespołu Professional Service & Account będzie pomagał Twojemu sklepowi internetowemu, w optymalnym wykorzystaniu możliwości systemu edrone.

Polega ona przede wszystkim na regularnym wysyłaniu kampanii e-mail marketingowych, powiadomień Push Newsletter, ale również tworzeniu i optymalizowaniu funkcjonalności typu ON SITE oraz scenariuszy Marketing Automation. Wraz z Obsługą dedykowaną otrzymujesz strategię działań na cały okres trwania współpracy, opiekun będzie odpowiedzialny za analizę wyników i dostarczanie raportu z działań.

Wykupując usługę dedykowaną masz pewność, że Twoje konto edrone jest pod stałą opieką doświadczonego specjalisty. Twój specjalista ds. obsługi systemu będzie z Tobą w stałym kontakcie, na bieżąco informując Cię o wszystkich bieżących działaniach i wynikach, stosując się do Twoich wskazówek, porad i sugestii.

Przebieg obsługi systemu będzie dostosowany do Twoich indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Wymagana jest responsywność i zaangażowanie klienta we współpracy z opiekunem, w zakresie niezbędnym do realizacji wyznaczonych celów i zadań.

Wraz z umową klient otrzymuje cennik usług dodatkowych, które ma możliwość dokupić na każdym etapie trwania współpracy.

Polega ona przede wszystkim na proaktywnym wsparciu ze strony specjalisty, który jest do stałej dyspozycji klienta. Specjalista przede wszystkim pomaga w bieżących działaniach na koncie, czuwa nad poprawnością działania systemu, dzieli się inspiracjami i doradza w strategii działań. Specjalista Customer Success pomaga również w uruchamianiu kampanii ON SITE czy scenariuszy Marketing Automation.

Wykupując pakiet proaktywnej pomocy Customer Success usługę masz pewność, że Twoje konto w edrone jest pod stałą opieką doświadczonego specjalisty. Twój specjalista ds. proaktywnej pomocy Customer Success będzie z Tobą w stałym kontakcie, na bieżąco informując Cię o bieżących działaniach, osiąganych wynikach czy nowych funkcjonalnościach, równocześnie wychodząc Ci na przeciw z propozycjami i inspiracjami dla Twojego e-biznesu.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące wdrożenia w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me