Tu, w edrone uwielbiamy Email Marketing, ponieważ codziennie widzimy jego pozytywny wpływ na marketing naszych klientów.
Aby uruchomić strategię Email Marketingu potrzebujesz dwóch elementów:
Sposobu aby zmieniać odwiedzających w subskrybentów, co może być zwyczajną formą Landing Page, Web Layera czy Pop-upu.
Sposobu by efektywnie zachęcić ich do interakcji z nowymi wiadomościami.
Najlepszy sposób aby to wykonać, to automatyzacja - dokładniej mówiąc nasz scenariusz Zapisu do Newslettera.
Jak działa scenariusz Zapis do newslettera?
Za każdym razem, gdy w systemie pojawi się zdarzenie przeglądarkowe subscribe – czyli gdy klient zapisze się do newslettera na stronie sklepu, trafi on do grupy domyślnej (Default Group) – zostanie wysłana wiadomość z scenariusza.
Aktywacja tagów w scenariuszu jest opcjonalna i przydatna, jeśli dla każdego z tagów chcesz stworzyć odrębny projekt wiadomości. Jeśli jednak użytkownicy zapisujący się do newslettera mają otrzymywać tę samą wiadomość, wystarczy skonfigurować ją na wykresie po lewej stronie.
Wyjątkiem jest platforma Shoper – w jej przypadku tagi przypisane do formularzy wbudowanych w stronę (np. stopka, rejestracja, zamówienie) muszą być aktywne, aby wiadomość została wysłana. Więcej informacji na temat zapisu do newslettera na platformie Shoper znajdziesz [tutaj].
Jak skonfigurować Zapis do Newslettera
Na początku zaloguj się do Mission Control i przejdź do Automatyzacje -> Ready Flows -> Zapis do Newslettera
Krok 1: Opt-in
Pierwszy krok wymaga wybrania modelu subskrypcji. Kliknij tutaj, aby zobaczyć jakie są modele subskrypcji. W zależności jaki model wybrałeś, po lewej stronie zobaczysz jedną lub dwie wiadomości, które możesz otworzyć i edytować.
Krok 2: Edytuj ustawienia wiadomości
Wybierz opcję Projekt wiadomości przy wiadomości, którą chcesz edytować. W sekcji po prawej stronie ustawisz nadawcę, tytuł i preheader wiadomości oraz dodatkowe ustawienia takie jak UTMs:
Z tego poziomu możesz również przejść do edycji projektu wiadomości klikając Edytuj projekt w prawym dolnym rogu:
Z tego poziomu możesz edytować kreację wiadomości oraz wysłać wiadomość testową:
Krok 3. Kody rabatowe
Możesz dodać kod rabatowy do Twoich maili. Otwórz wiadomość, do której chcesz dodać kod rabatowy, a następnie przeciągnij do wiadomości element COUPON, który znajdziesz po prawej stronie:
Po dodaniu elementu do wiadomości kliknij na kupon na kreacji - po prawej stronie pojawi się panel do edycji. Wybierz na nim przycisk Edit coupon:
Jeśli na liście znajduje się już pula kodów, którą chcesz wykorzystać to wybierz ją i Potwierdź wybór:
Jeśli na liście nie masz jeszcze dodanych puli kodów rabatowych możesz je łatwo dodać również z tego poziomu.
Kliknij przycisk Ustawień:
Następnie wybierz opcję Dodaj nowe:
W tym kroku nazwij swoją nową pulę kodów oraz wybierz typ kodów. Możesz wybrać kody statyczne lub dynamiczne. Jeśli wybrałeś kody statyczne uzupełnij również polem z Kodem statycznym:
Gdy wybierzesz już wszystkie ustawienia potwierdź dodanie nowej puli kodów klikając w prawy, dolny przycisk Dodaj nowe:
Nowa pula kodów pojawi się na liście:
Jeśli wybrałeś opcję dynamicznych kodów rabatowych kliknij przycisk ołówka i dodaj plik z kodami:
Kody rabatowe wgraj w pliku w formacie CSV, kodowanie UTF-8 po utworzeniu puli.
UWAGA! Pamiętaj, że kody rabatowe są aktywowane w Twojej platformie sklepowej.
Gdy wszystko jest już gotowe Zamknij okno edycji:
Wybierz nowo dodaną Pulę kodów z listy i Potwierdź wybór:
Krok 4: Wiadomości wprowadzające (opcjonalne)
Możesz ustawić do czterech wiadomości maksymalnie i ustawić częstotliwość ich wysyłki.
UWAGA: Jeśli ustawisz Wiadomości wprowadzające, to zostaną one wysłane do klienta dopiero po otrzymaniu Wiadomości z potwierdzeniem i wiadomości powitalnych (zależy to od tego, z jakiego modelu subskrypcji korzystasz).
Jeśli korzystasz z modelu Double Opt-In, a klient nie potwierdzi subskrypcji, to nie otrzyma wiadomości wprowadzających. Wiadomości wprowadzające są opcją dodatkową, dzięki której możesz wysłać do nowych subskrybentów aż 6 automatycznych maili (łącznie z potwierdzeniem subskrypcji i powitaniem w modelu Double Opt-In).
Jak skonfigurować wiadomości wprowadzające?
W sekcji dodatkowe elementy włącz Wiadomości wprowadzające:
Wybierz, ile wiadomości wprowadzających chcesz wysłać i ustaw czas wysyłki:
Kliknij ołówek przy wiadomości wprowadzającej:
Z tego poziomu możesz wybrać ustawienia wiadomości oraz edytować jej projekt:
Krok 5: Wiadomości do tagów (opcjonalne)
Możesz rozdzielić komunikację bazując na miejscu zapisu Twoich klientów. Twórz niestandardowe wiadomości powitalne lub potwierdzające dla określonych formularzy rejestracyjnych. Wybierz tag powiązany z formularzem, a następnie z łatwością edytuj swoje wiadomości. Jak to zrobić?
Wybierz z listy jakie tagi chcesz wykorzystać:
Po wybraniu tagów będziesz mógł zobaczyć ścieżkę dla każdego z nich oraz edytować ustawienia każdej wiadomości. Przy każdym tagu możesz stworzyć inną kreację wiadomości. Aby to zrobić wybierz tag, których chcesz edytować z listy:
Default - do tej grupy trafiają osoby, które zapiszą się do newslettera, ale nie będą mieć przypisanego jednego z aktywnych tagów. Takie osoby otrzymają wiadomość po zapisie właśnie ze ścieżki Default.
Jeżeli wybrałeś już wszystkie ustawienia, wysłałeś do siebie testy wiadomości i wszystko działa jak należy, kliknij Uruchom i ciesz się swoją nową automatyzacją.
Krok 6: Raporty
Ah, jeszcze jedno! Musisz sprawdzać jak Twoja automatyzacja działa i czy dobrze się spisuje. Możesz to zrobić w sekcji Raporty:
Sekcja Raporty składa się z dwóch zakładek. W zakładce Ogólne znajdziesz główne metryki, takie jak: wiadomości dostarczone, ich otwarcia i kliknięcia. Zamówienia oraz przychód. Dane dotyczące ilości użytkowników wypisanych, Hard Bounces oraz wiadomości oznaczonych jako spam. Sprawdzisz także ilość zamówień z wykorzystaniem kuponu oraz bez.
W zakładce Zamówienia sprawdzisz szczegóły jakie zamówienia zostały złożone dzięki scenariuszowi oraz jacy klienci je złożyli.
Możesz filtrować zamówienia z użyciem parametrów takich jak: Po kliknięciu, Po otwarciu, Użyte kupony:
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeżeli masz jeszcze jakieś pytania dotyczące scenariusza Zapis do Newslettera, to śmiało pisz do nas na hello@edrone.me