Pytanie: Jak działa mechanizm Smart Rekomendacji?
Odpowiedź: Widget dynamicznie dopasowuje produkty do zainteresowań klientów na podstawie ich zachowań zakupowych i przeglądanych treści. System analizuje, co klienci kupują razem, jakie produkty ostatnio oglądali, dodali do koszyka lub kupili, a także uwzględnia ogólne trendy sprzedażowe.
Jeśli system nie znajdzie wystarczających danych do rekomendacji na podstawie wcześniejszych zakupów lub zachowań, widget wyświetli produkty najlepiej sprzedające się w ostatnim czasie lub najnowsze produkty ze sklepu.
Pytanie: Ile produktów maksymalnie prezentują Smart Rekomendacje?
Odpowiedź: Zawsze 12 produktów. Jeśli system znajdzie mniej niż 12 trafnych propozycji, automatycznie uzupełni brakujące miejsca innymi popularnymi lub nowymi produktami, aby zapewnić pełną i atrakcyjną prezentację dla użytkownika.
Pytanie: Gdzie możemy umieścić widget?
Odpowiedź: Widget pojawi się na każdej stronie sklepu. Nie ma możliwości włączenia go tylko na konkretnej stronie lub kategorii produktów.
Pytanie: Co Smart Rekomendacje pokażą podczas pierwszej wizyty klienta na stronie?
Odpowiedź: Podczas pierwszej wizyty klienta w sklepie, widget pokaże produkty najlepiej sprzedające się w ostatnim czasie lub najnowsze.
Pytanie: Jak szybko Smart Rekomendacje zaczynają działać?
Odpowiedź: System wypełnia widget produktami natychmiast po wykryciu interakcji użytkownika z ofertą. Jeśli nie ma danych wystarczających do wygenerowania rekomendacji, widget może pozostać pusty.
Pytanie: Jakie raporty analityczne są dostępne dla Smart Rekomendacji?
Odpowiedź: System umożliwia analizę konwersji wspomaganej. Dostępne dane to informacja, w ilu zamówieniach brał udział widget rekomendacji. Nie przypisujemy jednak bezpośredniej atrybucji do widgetu.
Pytanie: Czy Smart Rekomendacje będą wyświetlać produkty niedostępne?
Odpowiedź: Mogą zdarzyć się sytuacje, że widget wyświetli produkty niedostępne, ponieważ modele rekomendacyjne opierają się na codziennym pozyskaniu informacji o dostępności produktów. Produkty, które były dostępne w dniu pozyskaniu tych informacji, mogą być niedostępne po aktualizacji feedu produktowego.
Pytanie: Jak wygląda proces przypisywania atrybucji dla widgetu?
Odpowiedź: Atrybucja przypisywana jest do zamówień, które miały interakcję z widgetem w trakcie jednej sesji (np. kliknięcie produktu lub dodanie do koszyka).
Pytanie: Kiedy występuje konwersja wspomagana, a kiedy bezpośrednia?
Odpowiedź: W widgecie nie ma konwersji bezpośredniej. Zamiast tego przypisywana jest konwersja wspomagana.
Pytanie: Na jakich platformach będzie można dodać produkt do koszyka bezpośrednio z widgetu?
Odpowiedź: Funkcja ta jest dostępna dla platform: Shoper, Prestashop, Nouvemshop i Tray.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące funkcji Smart Rekomendacje, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me