Si el contrato es por tiempo indefinido, por lo general puedes cancelarlo con un mes de aviso previo, calculado al final del mes calendario o del mes de facturación.
Si recibimos un aviso de cancelación con efecto al final del siguiente mes calendario, no importa si el aviso se da el día 2 o el día 30 del mes: siempre entra en vigor al final del mes y se mantiene vigente hasta el final del mes siguiente.
Ejemplo:
Das aviso el 03/12, este entra en vigor el 31/12 y continúas colaborando con nosotros hasta el 30/01.
Si recibimos un aviso de cancelación con efecto al final del siguiente mes de facturación, es importante la fecha en la que pagas las facturas, ya que esta fecha determina el inicio de tu mes de facturación.
Ejemplo:
Tu mes de facturación inicia el día 25 de cada mes, por lo que el cliente debe dar aviso de cancelación a más tardar el día 24.
Si el aviso de cancelación se recibe el 24/12, recibirás una última factura el 25/12 y continuarás con nosotros hasta el 24/01.
Si el aviso de cancelación se recibe el 26/12, deberás pagar la factura del 25/12, recibirás otra factura el 25/01 y continuarás con nosotros hasta el 24/02.
Si el contrato se celebró por plazo fijo, este finalizará automáticamente al término del periodo para el cual fue contratado y no estará sujeto a ningún periodo de aviso previo.
Si el contrato se celebró por plazo fijo con renovación automática, puedes dar aviso de cancelación en cualquier momento (pero a más tardar 30 días antes de que finalice el plazo contratado). Sin embargo, la cancelación solo tendrá efecto una vez concluido el periodo completo para el cual se celebró el contrato.
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