⚠️ Importante: el MFA es obligatorio cuando un agente puede iniciar sesión en más de un workspace. También lo pueden exigir los permisos del agente. En estos casos no se puede desactivar el interruptor.
El MFA (autenticación multifactor) protege tu cuenta de edrone: además de tu contraseña, escribes un código de 6 dígitos que genera una app en tu celular. Te recomendamos mantenerlo siempre activo.
Cómo desactivar el MFA
El MFA se activa o desactiva para cada usuario. Normalmente lo hace un SuperAgent:
Abre el menú de la cuenta en la esquina inferior izquierda del panel.
Ve a Tu tienda → Agentes.
Haz clic en Editar en el usuario.
En la sección Seguridad, desactiva el interruptor Autenticación Multifactor.
📌 Consejo: si no ves Tu tienda → Agentes, pídele a un SuperAgent de tu cuenta que haga este paso.
Antes de desactivarlo
Con el MFA desactivado, edrone revisa los inicios de sesión desde nuevas ubicaciones. Cuando inicias sesión desde un lugar nuevo, tienes que confirmar el inicio de sesión con un enlace que llega a tu correo. Con el MFA activo, edrone omite esta revisión. Conoce más sobre la verificación de nueva ubicación
¿Cambiaste de celular o necesitas configurar el MFA de nuevo? Consulta ¿Cómo configurar la autenticación multifactor (MFA)?
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el MFA, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me